Тур оператор нарушил правила договора?

Здравствуйте!

Ваш вопрос касается конфиденциальности и безопасности передачи личных данных, а также возможных нарушений в процессе предоставления туристических услуг.

1. Конфиденциальность данных: Согласно Федеральному закону "О персональных данных" № 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством. Передача паспортных данных и других личных данных через мессенджеры, такие как WhatsApp, может нарушать эти правила, так как они не всегда обеспечивают должный уровень защиты информации.

2. Право на отказ: Вы имеете полное право отказаться от такого способа передачи данных и требовать более безопасных методов, например, через официальную почту туроператора или при личной встрече в офисе.

3. Безопасность полета: Ваша обеспокоенность по поводу безопасности полета понятна. Однако наличие ваших данных в мессенджере не должно напрямую влиять на безопасность самого рейса. Тем не менее, вы можете связаться с авиакомпанией и уточнить, что ваши данные были переданы им корректно и безопасно.

4. Действия в случае утечки данных: Если вы считаете, что ваши данные могли быть скомпрометированы, рекомендуется:
- Связаться с туроператором и выразить свою обеспокоенность.
- Потребовать удаления ваших данных из мессенджера.
- Рассмотреть возможность изменения рейса или бронирования через другую компанию, если это возможно.
- В случае подтверждения утечки данных, вы имеете право подать жалобу в Роскомнадзор.

5. Юридическая консультация: Если вы считаете, что ваши права нарушены, рекомендуется обратиться за юридической консультацией для оценки ситуации и возможных шагов по защите ваших прав.

Будьте внимательны при передаче личных данных и требуйте соблюдения всех норм и правил, установленных законодательством.