Распространение персональных данных?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00041671
04.07.2024 16:01

Добрый день! Последние полгода стали активно названивать разные коллекторские агентства по взысканию задолженности с неизвестного мне человека. Есть предположения, что данный человек являлся предыдущим владельцем (7 лет назад) моей сим-карты. Т.е. сим-карта принадлежит мне последние 7 лет, а звонить мне стали последние пол года. Этот человек берет кредиты и займы с прошлого года и не платит их, и при этом осознанно указывает мой номер как контактный. От коллекторских агентств мне известно ФИО и город проживания этого человека. Могу ли я подать заявление в полицию на указанного человека за распространение персональных данных?

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 24 года

04.07.2024 16:51

Телефон

У вас нет оснований для этого. Он не виноват, так как на день получения кредита ему принадлежала симкарта. Потом он ею не пользовался более 3-х месяцев. Ее оператор переоформил на вас. А данный номер так и остался в кредитном досье, поэтому вас и беспокоят. Шансов выиграть в суде у вас нет. А полиция вам откажет.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

04.07.2024 17:05

Спасибо за ответ. Но видимо вы неверно поняли ситуацию: сим-карта принадлежит мне последние 7 лет, а звонить мне стали последние пол года. Человек берет кредиты с прошлого года и не платит их, и при этом указывает мой номер как контактный.

Ответить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 24 года

04.07.2024 17:07

Вы не уточняли, что займ взяты за последнее время.

Вы уверены, что кредит берет последние пол года, а не брал 7 лет назад?. У меня сейчас клиенты со схожей ситуацией которую я вам описала. Которую мы разруливаем в суде.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

04.07.2024 17:24

Да, уверена, что кредиты недавние. Причем взяты в разных банках и МФО. Звонят и коллекторские агентства и службы взыскания банков.

Ответить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

04.07.2024 16:29

Телефон

Здравствуйте! Проще симку сменить, чем достичь положительного результата

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день!

Ваша ситуация действительно неприятная, и я понимаю ваше беспокойство. В случае, если кто-то указывает ваш номер телефона без вашего согласия, это может рассматриваться как неправомерное использование ваших персональных данных.

1. Обращение в полицию: Вы можете подать заявление в полицию о неправомерном использовании ваших персональных данных. В заявлении укажите все известные вам факты, включая ФИО и город проживания человека, который использует ваш номер телефона. Полиция может провести проверку и принять меры в рамках законодательства.

2. Обращение в Роскомнадзор: Вы также можете подать жалобу в Роскомнадзор, который занимается защитой персональных данных. Укажите в жалобе все обстоятельства дела и приложите доказательства, если они у вас имеются (например, записи разговоров с коллекторскими агентствами).

3. Обращение к коллекторским агентствам: Направьте письменные обращения в коллекторские агентства с требованием прекратить звонки и удалить ваш номер из их базы данных. Укажите, что вы не имеете отношения к задолженности и не давали согласия на обработку ваших персональных данных. Агентства обязаны рассмотреть ваше обращение и принять меры.

4. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, возможно, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей и персональных данных. Он сможет помочь вам составить необходимые документы и представлять ваши интересы в суде, если это будет необходимо.

5. Фиксация доказательств: Рекомендуется фиксировать все звонки, сообщения и другие контакты с коллекторскими агентствами. Это может пригодиться в случае дальнейших разбирательств.

Надеюсь, эти шаги помогут вам решить вашу проблему. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за консультацией.

С уважением,
[Ваше имя],
Юридический консультант

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

476 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

105 вопросов за сутки

Обманули на 1500 в вк?

3 ответа

Здравствуйте,меня обманули в вк на 1500 рублей могу ли я подать заявление в полицию или это не будут рассматривать?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Можете подать. Рассматривать обязаны

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Хищениями до 2500₽, думаю, никто не будет заниматься.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Конечно, вы может написать заявление в полицию, но вам направят отказ о возбуждении уголовного дела. Вы можете обратиться в суд о взыскании денежных средств в сумме 1500 рублей, оплатить госпошлину.
Распространение персональных данных

6 ответов

Добрый день! Последние полгода стали активно названивать разные коллекторские агентства по взысканию задолженности с неизвестного мне человека. Есть предположения, что данный человек являлся предыдущим владельцем (7 лет назад) моей сим-карты. Т.е. сим-карта принадлежит мне последние 7 лет, а звонить мне стали последние пол года. Этот человек берет кредиты и займы с прошлого года и не платит их, и при этом осознанно указывает мой номер как контактный. От коллекторских агентств мне известно ФИО и город проживания этого человека. Могу ли я подать заявление в полицию на указанного человека за распространение персональных данных?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе подать обоснованную жалобу на действия коллекторов в ФССП, в прокуратуру, на данного человека если он указывает недостоверные сведения, заведомо зная, то уже номер не его, в настоящее время, имеется в виду, что не по старым его долгам вам происходит прозвон, то вы можете также подать жалобу в прокуратуру.

Колонтай Дмитрий Владимирович

Добрый день, он указывает только Ванн номер? Иные данные?

Хованский Виктор Петрович

Добрый день, напишите официальное письмо или электронное письмо в адрес каждого коллекторского агентства, которое вам звонило. Укажите, что номер телефона принадлежит вам последние 7 лет, и вы не имеете никакого отношения к задолженности неизвестного вам лица. Попросите удалить ваш номер из их базы данных и прекратить все звонки. Укажите, что использование вашего номера телефона без вашего согласия является нарушением ваших прав Федеральный закон "О персональных данных" № 152-ФЗ: Согласно этому закону, использование персональных данных без согласия субъекта персональных данных запрещено, за исключением некоторых случаев.. Если звонки продолжаются, постарайтесь записывать разговоры с коллекторами (предварительно узнайте, законно ли это в вашем регионе).

Хованский Виктор Петрович

Добрый день, напишите официальное письмо или электронное письмо в адрес каждого коллекторского агентства, которое вам звонило. Укажите, что номер телефона принадлежит вам последние 7 лет, и вы не имеете никакого отношения к задолженности неизвестного вам лица. Попросите удалить ваш номер из их базы данных и прекратить все звонки. Укажите, что использование вашего номера телефона без вашего согласия является нарушением ваших прав Федеральный закон "О персональных данных" № 152-ФЗ: Согласно этому закону, использование персональных данных без согласия субъекта персональных данных запрещено, за исключением некоторых случаев..

Если звонки продолжаются, постарайтесь записывать разговоры с коллекторами (предварительно узнайте, законно ли это в вашем регионе).Если коллекторские агентства не прекращают звонки, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Укажите все детали: когда и кто звонил, с какими требованиями и почему вы считаете, что ваши права нарушены.

Вы вправе подать заявление в полицию на конкретного человека за распространение персональных данных без вашего согласия. Укажите все известные сведения о злоумышленнике, а также приложите все доказательства, подкрепляющие ваше заявление (в т.ч. записи разговоров, письма, скриншоты сообщений).

Хованский Виктор Петрович

Добрый день, напишите официальное письмо или электронное письмо в адрес каждого коллекторского агентства, которое вам звонило. Укажите, что номер телефона принадлежит вам последние 7 лет, и вы не имеете никакого отношения к задолженности неизвестного вам лица. Попросите удалить ваш номер из их базы данных и прекратить все звонки. Укажите, что использование вашего номера телефона без вашего согласия является нарушением ваших прав Федеральный закон "О персональных данных" № 152-ФЗ: Согласно этому закону, использование персональных данных без согласия субъекта персональных данных запрещено, за исключением некоторых случаев..Если звонки продолжаются, постарайтесь записывать разговоры с коллекторами (предварительно узнайте, законно ли это в вашем регионе).Если коллекторские агентства не прекращают звонки, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Укажите все детали: когда и кто звонил, с какими требованиями и почему вы считаете, что ваши права нарушены.Вы вправе подать заявление в полицию на конкретного человека за распространение персональных данных без вашего согласия. Укажите все известные сведения о злоумышленнике, а также приложите все доказательства, подкрепляющие ваше заявление (в т.ч. записи разговоров, письма, скриншоты сообщений).

Хованский Виктор Петрович

Добрый день, напишите официальное письмо или электронное письмо в адрес каждого коллекторского агентства, которое вам звонило. Укажите, что номер телефона принадлежит вам последние 7 лет, и вы не имеете никакого отношения к задолженности неизвестного вам лица. Попросите удалить ваш номер из их базы данных и прекратить все звонки. Укажите, что использование вашего номера телефона без вашего согласия является нарушением ваших прав Федеральный закон "О персональных данных" № 152-ФЗ: Согласно этому закону, использование персональных данных без согласия субъекта персональных данных запрещено, за исключением некоторых случаев.. Если звонки продолжаются, постарайтесь записывать разговоры с коллекторами (предварительно узнайте, законно ли это в вашем регионе).Если коллекторские агентства не прекращают звонки, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Укажите все детали: когда и кто звонил, с какими требованиями и почему вы считаете, что ваши права нарушены. Вы вправе подать заявление в полицию на конкретного человека за распространение персональных данных без вашего согласия. Укажите все известные сведения о злоумышленнике, а также приложите все доказательства, подкрепляющие ваше заявление (в т.ч. записи разговоров, письма, скриншоты сообщений).
Здравствуйте, что будет если ты украл вещь стоимостью до 5000 рублей, но в течении суток вернул

1 ответ

До того как я вернул краденную вещь, заявления не подавали. Могут ли подать заявление в полицию теперь, когда я вернул? Кража совершал ась вдвоём :я назначил встречу для покупки вейпа, мой друг ждал меня за горожами. Я взял вейп и побежал, мой друг побежал за мной. Его друзья написали чтобы я вернул, в течении суток я это и сделал. Могут ли они подать заявление теперь?
Как доказать что я не мошенник

2 ответа

Добрый день. Я попала в лапы мошенника. В телеграмме перевела ему 500 рублей с надеждой выиграть большую сумму. Скинула номер карты свое для перечисления выигрыша. Естественно денег я не получила. А потом на мою карту стали приходить деньги от нескольких человек в размере 500 рублей. Позже мне стали писать в телеграмме что я обманываю людей. Что на меня подадут заявление в полицию. Что я сяду в тюрьму. Я быстро через Сбербанк отправила эти перечисления владельцам. Угрозы не прикрепляются. Что мне делать?

Кулагин Роман Владимирович

Здравствуйте! Если Вы никого не просили переводить деньги, потом обратно их отправили, ничего Вам не будет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете подать заявление в полицию по оскорблениям и (или) клевете. Смените банковскую карту.
Является ли дело - ложным доносом?

3 ответа

Я и еще две девушки подали заявление в полицию на работодателя по факту мошенничества. В заявлении была указана фамилия и имя работодателя, но телефон не ее, а ее заместителя (первая девушка по ошибки указала неверный телефон, перепутала, а в наши заявления сотрудник полиции вписал его также). Является ли данное дело ложным доносом от нас или могут ли на нас за такую ошибку написать заявление о клевете?

Козбаева-Гнаева Лидия Юсуфовна

Не не является, если указали по ошибке. Можете подать дополнительно к вашим заявлениям свои письменные объяснения по этому поводу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Никак не влияет на применение статьи клевета/ложный донос.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Нет. Простая техническая ошибка, описка. Если сами обстоятельства заявления правдивы.
Можно ли писать заявление о мошенничестве?

3 ответа

Можно ли сейчас написать заявление в полицию о мошенничестве в сети инстаграм, если данная сеть является запрещенной в РФ? Наш интернет-магазин приобрел рекламу у блогера, но тот, после перевода денег назначил дату реализации рекламы у него в аккаунте и больше не отвечал. Впоследствие блогер удалил переписку и заблокировал аккаунты как магазина, так и личный.

Рыбаков Константин Николаевич

Здравствуйте, да, можно.

Фролов Алексей Сергеевич

Здравствуйте! Можно. Использование сети Инстаграм (запрещена на территории РФ) возможно.

Ким Галина

Вопрос: зачем вы заказывали услуги у блогера на рекламу заведомо зная, что инстаграм запрещен в РФ? Отказ в возбуждении дела по составу мошенничество ждет вас. Можете не тратить время ни свое ни сотрудников полиции. Денежные средства можно взыскать в судебном порядке
Что может грозить при повторном осуждении?

3 ответа

Добрый день! Меня зовут Юлия.
У меня есть ранее судимость по 159 статье, был интернет магазин одежды, не справилась со своими обязаностями.
Сейчас завели дело снова по 159 статье, продавала коляску после своего ребёнка на авито, девушка оплатила ее, после того как я ей отправила свой контакт авито заблокировали. Найти девушку мне так и не удалось чтобы с ней связаться, она видимо тоже не смогла меня найти, и подала заявление в полицию, я явилась все подписала что сказали, готова была девушке вернуть деньги или коляску как ей угодно, но сказали что уже поздно, я объяснила как все было, в итоге пол года меня никуда не вызывали. Сейчас позвонила следователь и сказала мне явится, что вызовет эту девушку и можно будет рассчитаться с ней, я конечно же поеду. Но также следователь сказала что будет суд, я очень переживаю, у меня двое маленьких детей, что мне может грозить при повторном осуждении?

Давыдов Денис Валентинович

Нужно чтобы эта девушка предоставила сои банковские реквизиты, вы перечислите ей деньги на счёт, а квитанцию приобщите к материалам уголовного дела. В суде защищайтесь активно, у Вас не было умысла на хищение денег. Дети малолетние, дадут отсрочку от исполнения приговора.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

Если судимость у Час погашена, то вряд ли будет реальный срок лишения свободы. Кроме того, если потерпевшая не против прекращения дела и не будет иметь претензий после получения денег, то можете подать ходатайство о прекращении дела. Как правило, правоохранительные органы не любят прекращать дела, но ходатайство все же надо подать, им придется дать мотивированный ответ. Даже если дело будет направлено в суд, то в суде также можно подать повторно ходатайство о прекращении. И вполне возможно, что суд дело прекратит, тк если все именно, как Вы говорите, то умысел на совершение преступления не усматривается, а состав ст 159 УКРФ предполагает субъективную сторону в вие умысла.

Илли Дмитрий Александрович

Согласно Вашим пояснениям, в Ваших действиях нет состава преступления. Поэтому настаивайте об отсутствии у Вас умысла, вину не признавайте. В случае направления дела в суд, реальный срок не должны дать.
Как доказать, что киви кошелек оформили по моим паспортным данным без

3 ответа

Сегодня меня вызвали на допрос в полицию. Участковый сказал,что на мои паспортные данные был оформлен киви кошелек и на нем были мошеннические действия. Пострадавший из Иркутской области написал заявление в полицию. Сама я из Архангельской области. Номер на который зарегистрирован киви кошелек является чужим. Доступа к этому кошелька я не имею. Участковый уговаривает,чтобы я согласилась с обвинениями. Но я ничего не делала. В показаниях я так и написала. У меня проверили айпи адрес. Он отличается от того, откуда произвелись мошеннические действия. Что мне делать?

Князьков Александр Александрович

Ни в коем случае с обвинениями не соглашайтесь, на вас повесят мошенничество с перспективой лишения свободы. Пока показания лучше не давать, согласовать позицию с адвокатом. А то наделаете делов во вред себе

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Во первых, нужно нанять адвоката, потому что Вы в силу неопытности, неосведомленности, страха, стресса пожете совершить действия, ухудшающие Ваше положение. Больше ответить особо нечего.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте. Вы не совершали противоправных действий, следует об этом говорить участковому, читать объяснения, которые он у вас взял, подписывать только тогда, когда всё записанное в документе с ваших слов будет им соответствовать. Если вы собственноручно писали объяснения, то указывать что противоправных действий не совершали. По возможности рекомендую идти к участковому с защитником.
Заказали шкаф, внесли предоплату по договору 70% , мебельщик пропал

4 ответа

В июне заказали шкаф у ипшника, заключили договор , он давал паспорт чтобы сверить данные и всё было верно , предоплату 70% внесли переводом сбер. По договору прошёл месяц , начади звонить ему он то не отвечал , то отвечал в сообщениях что личные проблемы у него, утверждая что шкаф готов давно и скоро всё будет и так прошло много времени , мы уже начали писать , что давайте мы сами заберём его, в итоге вообще перестал отвечать. И вот прошло 4 месяца , мы написали заявление в полицию на что получили отказ через месяц из-за отсутствия состава преступления , нам советуют знакомые обжаловать в прокуратуре отказ, другие обращаться с адвокатом в суд, что делать ?
Заранее спасибо!

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Обращайтесь в суд исковым заявлением о защите прав потребителей и взыскивайте все понесенные расходы

Тагиров Наиль Рамилевич

Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате аванса, неустойки, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы требования (аванса)

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Есть такая практика, когда в подобных случаях виновное лицо привлекается к уголовной ответственности, но чаще всего в возбуждении уголовного дела отказывают, ссылаясь на то, что это гражданско-правовые отношения. Поэтому Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости оплаченных работ, процентов по ЗоПП, и штрафа

Ким Галина

Обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств. Обжаловать в прокуратуру смысла нет - будет такой же отказ.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов в суд, звоните.
Купила мед справки через сайт. Отправила их в ДМС. ?

1 ответ

Пришел представитель СК сказал, что это липа. Стал говорить если получится договориться с начальством-возвращаешь убыток. Нет-заявление в полицию. Что грозит?

Рябов Сергей Иванович

Справки о чем? Какое начальство?
Обманул юрист?

3 ответа
Заключили с юристом с этого сайта договор на оказание услуг в конце сентября 2022 г. Встреча и подписание было в метро! Сразу заплатила 30 тысяч наличными. Потом еще перевела 10 за иск. Который так и не был написан! Он обещал писать приставам по поводу снятия не моего ареста с квартиры. В итоге полгода тянул время, избегал встреч под разными предлогами, то глазки, то зубки лечит. В декабре сказал, что будет суд в марте 2023 г. В январе была встреча, где он забрал документы на квартиру, якобы показать судье лично. В итоге я звоню в суд, он говорил, что будет 3 марта, даже фамилию судьи назвал, но со второго раза. А в первый раз была судья с другого района. Время "заседания" несколько раз менялось. В итоге сказал, что в 12.10. Но в суде обед 12-13. Я звоню в 11.30 туда, мне сказали, что никаких дел с моей фамилией там нет! и в назначенное им время, шел совсем другой процесс! и так же там нет такого кабинета, который был назван данным "юристом"! Звоню ему, опять стал рассказывать сказки, что заседание было в 11.00. В итоге я требую встречу, чтоб вернул мои документы, на которую он естественно не пришел. Я ему позвонила, за время разговора у него два раза поменялись версии его отсутствия. Документы на квартиру и полученные обманным путем мои деньги (40 тысяч), он мне так и не вернул. Заявление в полицию о мошенничестве написано. Звонила ему и все тот же бред, что он пришлет мне иски. Я потеряла полгода и 40 тысяч рублей из-за его мошеннических действий.
Как можно наказать его?
Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте. Рекомендую такой алгоритм:

Написать ему претензию в свободной форме, с требованием возвратить деньги за не оказанные услуги. Отправить почтой России заказным письмом по адресу, указанному в договоре, который заключили.

Обращаться в суд с иском о расторжении договора и взыскании денежных средств. Приложить договор, копии переписок, квитанции.
Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Только обращаться в суд с иском к этому юристу о взыскании денежных средств, штрафа в Вашу пользу, процентов и морального вреда. И заниматься первоначальным вопросом. Снимать ошибочный арест с квартиры, вероятно и в судебном порядке, как вы с ним и договаривались. Мне Вас жаль и жаль Ваше разочарование, теперь всех этой меркой мерить будете. К сожалению бывают такие случаи. Я бы на Вшем месте не стал бы заключать договор и платить в метро, или там в кафе. Только в его офисе, хотя это тоже не 100% гарантия, но всё равно лучше чем на улице Наберите в поисковике "О недобросовестных адвоката. Харант", я писал про похожий случай. статью. И напишите пожалуйста его фамилию, оцените его в его профиле по достоинству, чтоб другие клиенты знали

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы уже "наказали", написав заяву в полициюЮсейчас дождаться отказного и в суд, о взыскании потраченных денег.

Отказной нужен, как доказательство в суде.Ходатайство в суд об истребование его из отдела, для изучения и оценки.
Что делать?

3 ответа

Познакомился с девочкой в интернете,она начала скидывать мне свои интим фотки,и я тоже скинул,потом оказывается,что она еще маленькая и требовала с меня денег,чтобы она удалила мои фотки и не показывала родным и не писала заявление в полицию,я ей скинул в сю сумму что она их удалила,потом мне пишет уже другой человек,что у него тоже есть мои фотки,и тоже просит деньги чтобы их удалить,или он напишет заявление в полицию,что я заложил бомбу в садике или против войны

Тюрина Марина Николаевна

ФИО есть у этого человека? Он реальный? Ответьте ему, что есть статья неприкосновенность частной жизни и вымогательство. Обе статьи тяжкие и заниматься будет след комитет. Хочет он таких проблем?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Без лоха жизнь плоха.Так и будут доить, пока не образумишься.

Изгарская Татьяна Юрьевна

Игнорируйте их, но номер не удаляйте и переписку сохраните
Как правильно написать заявление в полицию о не законном снятии денег ?

3 ответа
У меня ночью с моей банковской карты сняли переводом деньги . Как правильно написать заявление в полицию через онлайн приёмную ?
Ивченко Оксана Борисовна

День добрый

В произвольной форме опишите события с обязательным указанием номера счета, наименование банка, сумму которую сняли, дата и время.

Возьмите распечатку по банковскому счету со своей карты, в обоснование своих доводов и приложите ее к заявлению.
Бугаев Игорь Викторович

Заявление пишется произвольной формы, его примут зарегистрируют после вас пригласят на дачу пояснений по делу.

Звоните подробно проконсультирую.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Наиболее верный способ, это прийти своими ногами, со всеми данными...

У Вас есть квалифицированная цифровая подпись? он лайн заявы подавать?