Необходимо дать ответ на Заявление на замену некачественного товара?

(3 ответа)

Валерий

Вопрос № 00041528
02.07.2024 15:31

Добрый день!
Требуется помощь с составление ответа на заявление о замене некачественного товара.
Все имеющиеся документы приложил.
Со слов механика стартустройство выходило из строя по вине оператора, гарантийный ремонт производился только один раз (замена поршневой группы).

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

02.07.2024 17:03

Телефон

Здравствуйте.

Обоснованный ответ составляется при изучении всех документов, фактических обстоятельств в индивидуальном порядке.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Грушичев Сергей Викторович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 21 год

02.07.2024 15:39

Телефон

Добрый день! Вышлите документы

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

02.07.2024 17:11

Телефон

Давайте обсудим

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день!

Благодарю за предоставленные документы. На основании предоставленных данных и с учетом обстоятельств, изложенных в вашем заявлении, подготовлен следующий ответ на заявление о замене некачественного товара.

---

Ответ на заявление о замене некачественного товара

Уважаемый [Имя заявителя],

Благодарим вас за обращение и предоставленные документы. Мы внимательно рассмотрели ваше заявление о замене стартустройства, а также изучили заключение механика и историю гарантийного ремонта.

Сообщаем вам следующее:

1. История использования и ремонта:
- Согласно заключению механика, стартустройство выходило из строя по вине оператора. Данный факт подтверждается соответствующими документами.
- Гарантийный ремонт был произведен один раз, в ходе которого была заменена поршневая группа.

2. Условия гарантии:
- В соответствии с условиями гарантии, производитель обязуется устранять дефекты, возникшие по вине производителя. Однако, дефекты, возникшие по вине пользователя, не подлежат гарантийному ремонту или замене.
- В вашем случае поломка стартустройства произошла по вине оператора, что исключает возможность замены товара по гарантии.

3. Рекомендации:
- Мы готовы предложить вам платный ремонт стартустройства на льготных условиях.
- Также рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Мы ценим ваше понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

[Ваше имя]
[Должность]
[Контактная информация]

---

Пожалуйста, ознакомьтесь с предложенным ответом и сообщите, если потребуется внести какие-либо изменения или дополнения.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

369 юристов отвечают

28 минут среднее время ответа

135 вопросов за сутки