- 29.06.2024 22:44
Добрый день, очень прошу помочь с возникшей ситуацией. Я стала жертвой мошенников из-за программы, которая была установлена на мой телефон и через удаленный доступ мошенники получили доступ ко всем моим приложениям, банкингу , госуслугам и соц.сетям. были списаны денежные средства с моего банковского счета и оформлены дистанционные микрокредиты на мое имя без моего ведома и согласия (уже несколько дней заказываю отчет из БКИ, чтобы проверить ситуацию). Какие действия я уже осуществила:
1) написала заявление в ровд и открыла уголовное дело по статье ч.3 ст.158 ук рф ( в ровд очень проблематично и неохотно принимали мое заявление о списании денег с карты, про мошенничество вообще начали у меня запрашивать куда кредитные организации переводили деньги, требовали выписок, которые у меня отсутствовали в первые сутки произошедшей ситуации) данная статья подразумевает и взятие займов мошенниками на мое имя?
2) удалила госуслуги и заблокировала контактный телефон, через который оформляли займы
3)написала жалобу в банк (не сработала система безопасности и подозрительных операций) и жалобу в мтс (без моего ведома и согласия отключили уведомления на телефоне с номера 900 и по моей просьбе проигнорировали отключить смс-уведомления с паролями для подтверждения займа).
Сумма займа,взятых мошенниками на мое имя на данный момент 62600 руб,.
В РОВД мне не могут помочь, по их словам с этим они встречаются впервые, что делать и как отменить кредиты они не знают, заявление приняли с 4 раза.
При обращении в микрокредитные организации договора займа мне отказываются предоставлять
у меня вопросы:
1) какая статья подходит под данное событие с займами?
что мне делать в данной ситуации?
2) платить ли за займы, которые я не брала? как избежать процентов, просрочки и пени?
3) одна микрофинансовая организация взяла на меня займ в размере 49900, хотя я слышала , что максимальная сумма до 15000 руб
4) как правильно и пошагово мне поступить , какой пакет документов?
6) куда обратиться по кибер-безопасности для расследования действий с моим телефоном и удаленным доступом?
мне очень сильно испортили кредитную историю. В данный момент нахожусь в декретном отпуске, дохода и работы не имею, что не смутило МКО при выдачи займа.
Добрый день. Следователь, который расследует уголовное дело, возбужденное по вашему заявлению, должен изъять у вас мобильный телефон и назначить компьютерную судебную экспертизу для: 1) определения установленной в телефоне операционной системы; 2) определения наличия в памяти телефона файлов, которые детектируются антивирусным программным обеспечением; 3) если такие файлы имеются, то имеются ли в памяти мобильного телефона сведения о загрузке их из сети Интернет; и др. С постановлением о назначении экспертизы и с заключением эксперта следователь обязан вас ознакомить.
Обратитесь в финансовые организации, в которых оформлены кредиты без вашего ведома на ваше имя, с заявлениями о том, что вы данные кредиты не оформляли, кредитные денежные средства не получали, стали жертвой мошенников из-за программы, которая была установлена на ваш телефон и через удаленный доступ мошенники получили доступ ко всем вашим приложениям, банкингу, госуслугам и соц.сетям. И что по данному факту возбуждено уголовное дело №... кем возбуждено, и вы признаны потерпевшей. Приложите к заявлениям заверенную надлежащим образом копию постановления о возбуждении уголовного дела.
Огромное спасибо вам!!!
Здравствуйте.
Кредиты ни в коем случае оплачивать не нужно. Несмотря на дело в полиции, которые будет приостановлено, необходимо направить обоснованные жалобы в банк, в ЦБ РФ на незаконные действия, бездействия банка, в Роскомнадзор, прокуратуру.
Ещё направить заявления в сами кредитные организации, в БКИ о совершении мошеннических действий в отношении вас, о предоставлении соответствующей информации по движению денег.
Также нужно готовиться к судебному разбирательству о признании договоров недействительными. Дела идут сложно, требуют подготовки обоснованного иска, доказательств, хорошо выстроенной правовой позиции по делу.
Благодарю за развернутый ответ
Кредиты в МФО осуществляются через верификацию аккаунта госуслуг. Обратитесь в Роскомнадзор о предоставлении информации с каких IP address за конкретный период и на какие сайты происходила верификация вашего аккаунта госуслуг. Госуслуги - сайт, который принадлежит Роскомнадзору. Обратитесь в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
Александр Иванович, спасибо за ваш ответ, от души благодарю, вы первый юрист, который мне дал данную информацию