Оплата?

Меньшикова Ольга Борисовна

Можете.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Еще раз в ремонт и требовать справку, что не ремонтоспособен, производственный брак.

Кайдаш Александр Владимирович

Добрый день. 18 ст. ЗПП- напишите претензию о проведении проверки качества товара, либо экспертизы. Продавец обязан принять товар и провести такую проверку за свой счет, по итогам выдать на руки акт. Далее готовите досудебную претензию, так как товар относится к технически-сложным и подлежит обмену, либо возврату денежных средств, если в течение гарантийного срока один и тот же дефект обнаружен неоднократно.

Моргачев Алексей Николаевич

Пишите претензию на возврат в адрес магазина. Получаете отказ и с иском в суд.

Коротков Артем Андреевич

Здравствуйте! В описанном вами случае женщине, вероятно, будет неприятно, но важно учитывать несколько аспектов:

Ответственность владельцев собак: Если собаки не были должным образом контролированы (например, поводки не были в руках или не использовались намордники, если того требовала ситуация), это может быть основанием для ответственности владельцев собак. Однако это не обязательно приведёт к уголовному делу.
Инцидент с травмой: Если падение привело к ухудшению её состояния или травме, это может стать причиной для написания заявления в полицию.
Возможность подачи заявления: Она может подать заявление в полицию, и оно будет рассмотрено. Если окажется, что собаки не контролировались должным образом и это привело к травмам, владельцам собак могут быть предъявлены претензии. Однако такие инциденты, как правило, рассматриваются в рамках административного или гражданского правонарушения, а не уголовного.
Тем не менее, решение по делу зависит от обстоятельств и от того, как полиция будет оценивать происшествие. В любом случае, если инцидент действительно привёл к травмам или ущербу, заявление, вероятно, примут и начнут разбирательство.

Чеботарев Василий Сергеевич

Принять заявление должны.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Примут, причинение вреда здоровью по неосторожности.

Подкорытов Максим Михайлович

Да, конечно, такое заявление примут. Впоследствии женщина может обратиться к Вам с иском о взыскании морального вреда, а также расходов на лечение.

Измайлов Дмитрий Владимирович

Вы не обязаны возвращать деньги или менять товар, если покупатель неправильно его использовал, а сам товар исправен. Однако есть нюансы, которые нужно учитывать.

1. Когда вы обязаны принять возврат?
Вы должны принять товар обратно и вернуть деньги только в следующих случаях:
✅ Товар действительно бракованный (производственный дефект, неработоспособен с момента покупки).
✅ Вы продали не тот товар (ошибка в заказе).
✅ Товар не соответствует описанию (например, вместо сенсора для одной модели помпы прислали для другой).

Если же покупатель сам сломал товар из-за неправильной установки – возврат не обязателен.

2. Когда возврат необязателен?
❌ Покупатель неправильно использовал товар (например, не прочитал инструкцию).
❌ Товар исправен, но не подошел (например, не та модель).
❌ Покупатель передумал (если товар не относится к категории «подлежащих обязательному обмену»).

Важно:

Медицинские товары (расходники для инсулиновых помп) не подлежат обязательному возврату, если они качественные (п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утв. Постановлением Правительства РФ №55).

Если покупатель сломал их по своей вине – это не ваша ответственность.

3. Как правильно реагировать на претензии?
Шаг 1. Проверьте, действительно ли брак
Попросите видео или фото процесса установки (чтобы убедиться, что это не ошибка покупателя).

Если товар исправен – объясните, что проблема в неправильной эксплуатации.

Шаг 2. Откажите в возврате (если товар исправен)
Пример ответа:

«Уважаемый покупатель, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан принять возврат только в случае производственного брака. Вами предоставлены фото, на которых видно, что сенсор был установлен неправильно, что привело к его неработоспособности. В связи с этим возврат или обмен товара невозможен. Рекомендуем внимательно измотреть инструкцию перед использованием».

Шаг 3. Если угрожают судом
Ст. 159 УК РФ (мошенничество) – к вам не относится, так как вы действуете добросовестно.

Ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) – применяется только при реальном обмане.

Ваши действия:

Сохраняйте переписку, фото, чеки.

Если подадут иск – вы сможете доказать, что товар был исправен.

4. Как избежать проблем в будущем?
🔹 Добавьте в описание товара:

«Перед покупкой убедитесь, что модель сенсора подходит к вашей помпе. Возврат возможен только при производственном браке».

🔹 Присылайте инструкцию по установке (можно видео).
🔹 Фиксируйте состояние товара перед отправкой (фото/видео упаковки).

Вывод
🔸 Вы не обязаны возвращать деньги, если товар исправен, а проблема из-за неправильного использования.
🔸 Покупатель может требовать возврат только при реальном браке.
🔸 Если угрожают судом – сохраняйте доказательства вашей добросовестности.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Там есть инструкция по использованию, во всяком случае должна быть, вот и ссылайтесь, что если все делать по инструкции, то все работает.

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый день! Доверенность была оформлена нотариально или через консульство? Если нет, то формально они правы. Ваша жена может внести остаток задолженности (закон позволяет исполнение долгового обязательства третьими лицами), но получить заложенное имущество по простой не заверенной доверенности, даже подписанной вами, она не сможет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не правомерно. Пусть напишут вам отказ и основание отказа в письменной форме (на электронку пришлют), чтоб потом было основание обжаловать их действия. Регулятор их потом научит как надо знать гражданский кодекс, как минимум, Главу Доверенности.

Епишкин Максим Сергеевич

Из текста обращения не понятно у кого конкурент выкупает ваш товар и с кем он договаривается что бы у вас не покупали. В связи с этим невозможно дать исчерпывающий ответ по сути вопроса. Однако если ваш конкурент не имеет доминирующего положения на рынке и договаривается он с конечным потребителем то состава правонарушения нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подпадают, но доказать будет сложно корпоративный сговор.

Ким Галина

Ели отпала необходимость в билетах, их можно вернуть за минусом комиссии ржд ( уточнять нужно размер комиссии при возврата на сайте ржд)

Меньшикова Ольга Борисовна

Здравствуйте, Оксана! Варианты действий есть. Для подробной консультации позвоните мне, писать долго. Всё объясню подробно и понятно.

Высоцкая Галина Алексеевна

Взываете хозяйку, она открывает дверь и вы забираете свои вещи. Кто был арендатором квартиры по договору?

Железняк Екатерина Андреевна

Доброго времени суток. Вызывайте хозяйку и забирайте вещи. Желаю вам удачи)

Чаузова Елена Сергеевна

идите в суд с иском об истребовании из чужого незаконного владения. а полиция почему отказывает?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если письменно ничего не подтвердить, то ничего ваш товарищ не сможет доказать, а тем более продать ваш долг, котрого нет.

Букина Светлана Алексеевна

Похоже, что товарищ с этих пор не будет Вам товарищем. Доказать наличие каких-либо обязательств у Вас перед ним он вряд ли сможет. Кредит оформлен на него, авто оформлено на него. Он и будет дальше платить кредит. Вы, да, оказались в убытке. Те платежи, которые ему уже совершили, обосновать в суде для взыскания с товарища сложно. Продать кому-либо Ваш мнимый долг перед ним законно он не может, если только по какой-то криминальной схеме местным жуликам... Это уже лежит в плоскости вымогательства. Но дорогу в полицию думаю в этом случае Вы найдете.

Товарищу можете обосновать, что он как собственник авто сам должен его и ремонтировать. В противном случае пригрозите ему встречным требованием о возврате займа (теоретически никаких иных обязательств у Вас перед ним не имелось и те суммы, которые ему переводили, можно подтвердить банковскими чеками, уж точно товарищ не докажет, что это Вы ему такие подарки делали). Но, повторюсь, фактически доказать в суде это сложно, но как аргумент в разрешении споров с товарищем можете использовать.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Не воспринимайте его угрозы серьезно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы продать долг, нужно доказать существование и признание долга. Доказывать долг придеться в суде. Никто из коллекторов не будет заниматься взысканием в сумме 30тр тем более без правовых оснований.

Лагодич Евгений Владимирович

Нет магазин не может установить условия, которые будут отличаться от общих, в силу особенностей клиента.

Ватолин Александр Иванович

Публичная оферта не может быть изменена магазином.

Чеботарев Василий Сергеевич

Может заверить у командира части. Доверенность лучше готовить индивидуально и направить для подписания готовый текст. Или спросите в ломбарде

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вот здесь доверенность, а подпись заверит командир части.

Надо бы еще и закладную.

https: //amulex.ru/docs/background-documents/power-attorney/562.html

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Командир Воинской части вправе удостоверить доверенность с соответствующими полномочиями в ней. Ломбарт вправе требовать закладную. Можете выкупить так же обычно.

Ким Галина

При наличие у вас залоговых билетов, вы можете совершить выкуп по верно удостоверенной доверенности. С учетом того, что супруг на СВО в доверенности предусмотреть иные права, полномочия, юридически значимые действия, которые вы вправе выполнять от его имени.

Краев Игорь Андреевич

По доверенности например. Доверенность от вашего мужа в такой ситуации может быть выдана начальником исправительного учреждения.

Мингазов Юрий Саитгареевич

На основании квитанции, залогового билета.

Носиков Андрей Александрович

Добрый вечер! Выкупить заложенные предметы из ломбарда возможно, но для этого потребуется правильно оформить доверенность от вашего супруга. Доверенность должна быть нотариально заверена, чтобы вы могли действовать от его имени. Если он не может подписать ее из-за заключения, возможно, стоит обратиться в суд для установления порядка выкупа. После получения доверенности вам нужно будет обратиться в ломбард, предоставить документы и произвести оплату, чтобы забрать вещи. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Белов Михаил Александрович

Добрый вечер! Вы можете выкупить заложенные вещи в ломбарде, если у вас есть доверенность от мужа, подтверждающая ваше право на это. Доверенность должна быть нотариально удостоверена, чтобы ломбард ее принял. Также вам потребуется предоставить документы, подтверждающие вашу личность, и, возможно, документы, подтверждающие родство с залогодателем. Если доверенности нет, вам нужно будет обратиться в суд для получения разрешения на выкуп, так как закон требует участия собственника. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Довган Юрий Богданович

Выкупить заложенные вещи без мужа можно, если у вас есть надлежащие документы, подтверждающие ваше право на выкуп, такие как свидетели или доверенность от мужа. Для этого вам нужно обратиться в ломбард, объяснить ситуацию и представить необходимые документы, при этом может потребоваться дополнительное подтверждение вашего родства или брака.

Швецова Анна Сергеевна

Анна, в ломбарде обычно видеокамеры стоят, если вы сдавали вместе, то это без труда установят, ну и ваши пояснения проверят.

Куценок Екатерина Александровна

в данной ситуации вам нечего опасаться, так как много факторов на вашей стороне. Так же кража-это тайное хищение, в вашей ситуации залог был произведён совместно. Можете написать на Вацап для детальной консультации.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в налоговую инспекцию с разъяснением о налогообложении в вашей ситуации.