-
Вопрос № 00040102
Насосная станция стала подавать воду с нестабильным напором. Гарантия вышла. Сдала ее в ремонт в сервисный центр. Там ее сломали совсем. Полностью вышла из строя электронная плата. Станция не работает совсем. Покупала 3 года назад за 33 тыс. рублей. Сейчас она стоит 75 тыс.руб. Какую компенсацию я имею право требовать ? Сервис предлагает установить другую, новую, но явно классом ниже. И чтобы я еще им заплатила за нее 22 тысячи, а мою он оставят себе.
Здравствуйте, можете для начала направить претензию продавцу по качеству товара. Требования можете предъявлять в течение срока службы, который установлен изготовителем, а не продавцом. Если товар сломался после окончания гарантии, но до истечения срока службы (до 10 лет), то по статье 19 ЗПП, требовать от изготовителя устранения поломки можно только в случае, если она является «существенным недостатком». Дополнительно- если товар ввезен импортный, то соответственно на территории РФ должна быть уполномоченная организация (импортер). При отказе в ваших требованиях, уже в суд. Компенсацию требуйте разумную и обоснованную, т.е. в пределах ремонта и если понесли убытки. Все остальные имущественные споры уже в судебном порядке.
Если ремонт выполнен некачественно, Вы вправе требовать возврат денег на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, если вещь испорчена, то двойную его стоимость в соответствии со ст.35 Закона.
А о какой компенсации идет речь? Гарантий срок вышел.
Ват если докажете, что это мастера ее доломали...
Должен быть договор или согласованная спецификация, об обьемах работ и стоимости.
вы можете предъявить требования только сервису, не продавцу, при наличие доказательств их ненадлежащей работы, приведшей к выходу из строя станции.
Я советую обратиться в суд в порядке защиты прав потребителей включая неустойку, штраф вы вернете себе в три раза больше
