Введение в заблуждение при покупке телефона?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Вы приобретали товар у продавца, соответственно претензии к продавцу. А он в свою очередь должен взыскивать с поставщика. Претензию направляйте продавцу

Целух Константин Сергеевич

В данной ситуации, считаю, что Вам необходимо направить письменную претензию в адрес той стороны, которой была произведена оплата за поставленный товар. При этом, обязательно получить письменный ответ. В случае, если письменного ответа не последует, Вы вправе обратиться в суд.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Советую обращаться с письменной претензией к маркетплэйсу, и к продавцу параллельно. Договор у вас с маркетплэйсом, деньги переводились на его счёт. Прилагать доказательства, что товар был поврежден - например, фото на месте выдачи. Если ответа не последует или он будет отрицательный, то - в суд. Вам нужно будет предоставить доказательства, что товар пришел некачественный, произвести экспертизу. Например запросить запись камер, что вы получили товар не соответствующий заявленным характеристикам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если докажет вину продавца при установлении причинно-следственных связей между нарушением строительных и ных норм, эксплуатацией здания, воздействием внешних факторов. Вопрос достаточно сложный, требующий детального изучения всех фактических обстоятельств, документов.

Лагодич Евгений Владимирович

Ту всегда с какой стороны посмотреть, если Вы продавец то можно ситуацию повернуть на нарушение собственниками противопожарных требований при эксплуатации, если покупатель то можно пытаться давить на ГОСТ и нарушения при постройке, требуя отмены договора купли продажи в связи существенно изменившимися обстоятельствами ранее о которых известно не было.

Вообщем пишите на Ватсап будем разбираться конкретно исходя из фактов.

Рябов Сергей Иванович

Какова причина возгорания? Пожарный акт составляли? Пока нет данной информации, ответить на Ваш вопрос нельзя, это будет гадание

Мингазов Юрий Саитгареевич

Риск случайной гибели несет собственник, так же бремя содержания имущества лежит на собственнике, ст.210 ГК РФ.

Ватолин Александр Иванович

Это зависит от заключения пожарной службы.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Причина возгорания может быть установлена только заключением пожарной технической экспертизы. Изучите его. Пожарную безопасность обеспечивает собственник помещения, если договором не предусмотрено обеспечение пожарной безопасности лицами, которым помещение передано в пользование.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо озаботиться наличием соответствующего заключения эксперта о наличии неисправности (недостатков) товара и о том, что в результате этих неисправностей был поврежден двигатель. После этого можно начинать претензионно-судебную работу с маркетплейсом и магазином.

Курбангалеева Людмила Александровна

Необходима экспертиза, а затем претензию к продавцу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При установлении некачественного товара, или брака заключением эксперта, вы вправе направить досудебную претензию с требованием в взыскании денежных средств и убытков. Если требование не будет удовлетворено тогда подаётся обоснованный иск в суд.

Голицын Александр Сергеевич

Обратиться с иском в суд, велика вероятность, что он вернет деньги, так как не захочет судебного разбирательства и возмещать судебные расходы, в том числе, связанные с оплатой услуг юриста.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, между физлицами закон ЗПП не действует. Только судебный порядок. Для начала обратитесь с досудебной претензией, возможно вернет деньги, если незаконная предпринимательская деятельность, да и товар сомнительного происхождения. Могут быть вопросы от контролирующих органов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в суд исковое заявление с соответствующими требованиями, предварительно соблюсти порядок досудебного урегулирования спора - направить претензию. При купли-продажи товара, нормы по зопп не применяются, только ГК РФ.

Лысак Алексей Михайлович

Если вы купили обувь у частного лица на Авито и выяснили, что она не является оригинальной, вы можете попытаться вернуть товар и получить свои деньги обратно.

Вот шаги, которые следует выполнить:

Соберите доказательства: Сохраните все переписки с продавцом, фотографии объявления и самого товара, подтверждающие, что продавец заявлял о его оригинальности.

Свяжитесь с продавцом: Уведомьте продавца о вашей подделке и предложите вернуть обувь, чтобы получить деньги назад.

Постарайтесь решить вопрос мирно.Подготовьте письменное требование: Если продавец отказывается возвратить деньги, составьте письменное требование о возврате товара с указанием причины (неоригинальность) и сроком возврата.

Обратитесь в органы защиты прав потребителей: Если продавец не реагирует на ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, защищающие права потребителей.

Судебный иск: В крайнем случае, вы можете подать иск в суд для разрешения спора.

Важно помнить, что возврат возможен только в рамках предусмотренных законом сроков и при наличии доказательств.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, имеются основания для взыскания ущерба с организации, оказывающей почтовые услуги.

Довган Юрий Богданович

В случае утери посылки по вине доставщиков Авито, компенсация будет ограничена суммой, указанной в объявлении, то есть 10 рублями. Авито не несет ответственности за суммы, переведенные вне платформы, так как они не могут отследить такие транзакции. Если посылка потеряется, покупатель может потребовать от вас вернуть полную сумму, так как вы являетесь продавцом и несете ответственность за доставку товара. Если вы откажетесь вернуть деньги, покупатель может подать на вас в суд. В этом случае суд может обязать вас вернуть сумму и оплатить судебные издержки. Также возможны штрафы и пени за просрочку выполнения обязательств. Важно помнить, что честность и ответственность в таких ситуациях помогут избежать дополнительных проблем и сохранить репутацию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо озаботиться наличием соответствующего заключения эксперта.

Чижов Алексей Алексеевич

--### 1. **Нарушения, которые совершает продавец** - **Обман потребителей**: Продавец вводит покупателей в заблуждение относительно происхождения товара, что нарушает статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». - **Незаконное использование товарного знака**: Если продавец меняет бирки и использует чужой бренд, это может квалифицироваться как нарушение статьи 180 УК РФ (незаконное использование товарного знака). - **Недобросовестная конкуренция**: Такие действия могут быть расценены как недобросовестная конкуренция, что регулируется Федеральной антимонопольной службой (ФАС).---### 2. **Как привлечь продавца к ответственности** - **Обращение в Роспотребнадзор**: Подайте жалобу в Роспотребнадзор с указанием фактов обмана. Роспотребнадзор проведет проверку и может привлечь продавца к административной ответственности (штрафы до 500 000 рублей). - **Обращение в ФАС**: Если действия продавца нарушают правила конкуренции, подайте заявление в Федеральную антимонопольную службу. ФАС может наложить штраф и обязать прекратить незаконные действия. - **Обращение в полицию**: Если есть доказательства подделки товарных знаков (например, изменение бирок), можно подать заявление в полицию. Это может повлечь уголовную ответственность по статье 180 УК РФ (штрафы до 300 000 рублей или лишение свободы до 2 лет).---### 3. **Как возместить ущерб** - **Подача иска в суд**: Если вы понесли убытки из-за действий продавца, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите: - Факты обмана (например, доказательства того, что товар не является собственным производством). - Размер ущерба (стоимость товара, моральный вред и т.д.). - Требование о возмещении убытков и компенсации морального вреда. - **Доказательства**: Подготовьте документы, подтверждающие ваши требования (чеки, фото товара, переписку с продавцом, экспертные заключения и т.д.).---### 4. **Какие доказательства собрать** - **Фото и видео**: Зафиксируйте факт подмены бирок и использования чужого бренда. - **Чеки и договоры**: Сохраните документы, подтверждающие покупку товара. - **Экспертные заключения**: Проведите экспертизу товара, чтобы доказать, что он не является продукцией продавца. - **Свидетельские показания**: Если есть другие пострадавшие, их показания могут усилить вашу позицию.---### 5. **Возможные наказания для продавца** - **Административные штрафы**: От 10 000 до 500 000 рублей в зависимости от нарушения. - **Уголовная ответственность**: Если доказано незаконное использование товарного знака, продавец может быть привлечен к уголовной ответственности (штрафы до 300 000 рублей или лишение свободы до 2 лет). - **Запрет на деятельность**: ФАС или суд могут обязать продавца прекратить незаконные действия.---### 6. **Рекомендации** - **Консультация с юристом**: Обратитесь к юристу, чтобы правильно составить заявления и иск. - **Публичное разоблачение**: Если продавец продолжает обман, можно обратиться в СМИ или опубликовать информацию в соцсетях (с осторожностью, чтобы не нарушить закон о клевете). - **Предупреждение других потребителей**: Сообщите о нарушениях на платформах, где продавец ведет деятельность (например, маркетплейсы, отзовики).---Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с оформлением документов, напишите. Удачи в привлечении продавца к ответственности! **СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!!!**

Довган Юрий Богданович

Продавец, который выдает себя за собственное производство, хотя на самом деле закупает товар оптом и меняет бирки, может понести серьезное наказание. В России за незаконное использование чужого товарного знака предусмотрены административные и уголовные санкции. Административные штрафы для индивидуальных предпринимателей составляют от 10 000 до 50 000 рублей, для компаний малого бизнеса — от 25 000 до 100 000 рублей, для крупных и средних компаний — от 50 000 до 200 000 рублей. В случае уголовного преследования, если правообладатель докажет ущерб более 400 000 рублей или продавец реализовал контрафактный товар дважды, наказание может варьироваться от штрафа в 100 000 рублей до четырех лет лишения свободы. Для возмещения ущерба можно подать иск в суд, предоставив доказательства нарушения, такие как фотографии товара с этикетками, информацию о продавце и дату фиксации нарушения. Суд может взыскать компенсацию и наложить штраф на продавца.

Ватолин Александр Иванович

Если с продавцом у него есть соглашение на проставление своих бирок, то он поступает законно.

Коликов Николай Леонидович

Здравствуйте! Такая ситуация может квалифицироваться как нарушение законодательства в области защиты прав потребителей, недобросовестной конкуренции и интеллектуальной собственности.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, Вячеслав! Маркетинговые ходы могут быть квалифицированы как мошенничество, если они содержат заведомо ложные сведения, вводящие потребителя в заблуждение относительно характеристик товара. Если описание товара существенно отличается от фактического, и это могло повлиять на ваше решение о покупке, у вас могут быть основания для претензии к продавцу. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Ватолин Александр Иванович

Маркетинговые ходы не могут, априори квалифицироваться как мошенничество. Только действия физического лица могут быть квалифицированы как мошенничество, а ложная реклама является лишь способом совершения противоправного деяния, в частности мошенничество.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Отношения, возникающие между гостиницей и ее постояльцами, регламентируются Правилами предоставления гостиничных услуг от 18.11.2020 г. № 1853 и Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1. В этих нормативных актах устанавливается, что постоялец имеет право отказаться от заключенного договора. Если Вам потребовалось вернуть деньги, уплаченные за гостиницу, то нужно совершить конкретные правовые шаги. 1. Составление заявления 2. Направление заявления (лучше лично вручить руководителю) 3. Рассмотрение заявления и возврат денег Если отель не возвращает деньги после отмены бронирования или других причин, то у клиента есть два выхода: обратиться в суд или Роспотребнадзор. Опираясь на практический опыт, могу сказать, что исковое заявление эффективнее и выгоднее, чем обращение в Роспотребнадзор. Это связано с тем, что через судебный процесс можно взыскать не только оплату гостиничных услуг, но и компенсацию, неустойку и штраф за неисполнение условий договора организацией. Перед тем как составлять иск, советую изучить ст. 131 и 132 ГПК РФ. В них содержатся основные требования к форме заявления и его содержанию. Также в них описана документальная база, необходимая для подачи иска в суд. Если нужна более подробная консультация, свяжитесь со мной! Удачи Вам.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, нет не правомерны, вы вправе как потребитель отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств

Касаткин Валерий Владимирович

Добрый день! Необходимо изучить договор аренды. Начните с претензии в адрес арендодателя. Далее досудебное соглашение или суд.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Вопрос из разряда все в кучу! Не понятно что это за помещение, судя по тексту это не жилое помещение, надо понять как Вам его сдали для проживания если Вам его сдали для проживания. Удерживать Ваше имущество, без судебного решения не правомерно. В любом случаи нужны нюансы, необходимо изучать договор.

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь к частному детективу и договаривайтесь с ним на процент вознаграждения за нахождение и встряску вашего должника.

Гамиловская Ирина Николаевна

От Вас потребуется Договор подряда, документы о расходах, понесенных в связи с приобретением стройматериалов и другие документы, позволяющие подтвердить привлечение Исполнителя к выполнению работ, не исполнение им договорных обязательств, несение Вами расходов по вине исполнителя. Если необходима подробная консультация скиньте договор мне в сообщения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Решается вопрос путём подачи иска в суд о взыскании денежных средств. Если нужна помощь, обращайтесь 89087389208

Танделов Заур Валерьевич

Владислав добрый вечер! Отправьте официально претензию о возврате денег, в связи бракованного товара. с момента вручение им претензии, они от реагируют вы можете обращаться в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Пишите жалобу сразу в роспотребнадзор

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращаться в арбитражный суд и взыскивать.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В судебном порядке.

Рябов Сергей Иванович

это неисполнение договорных отношений. Идите с иском в арбитраж

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Дария! Если между Вами и Исполнителем был заключен договор оказания услуг, то Вы имеете полное право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке на основании положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, для возврата уплаченной суммы Вам необходимо подготовить соответствующую письменную претензию, в которой будет указано уведомление о Вашем отказе от исполнения Договора и требование о возврате денежных средств в соответствии с вышеприведенной нормой Закона.

Ким Галина

Полиция не наделе полномочиями в разборках по договорам на обучение и кредитными.

Ваше право - расторгнуть оба договора на основании норм ГК РФ и ЗоПП. Для этого пишется уведомление, соглашение о расторжении, направляется в адрес сторон договора. При отказе пишется претензия и далее суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы можете расторгнуть договор с банком и оказания услуг по обучению.

Договор может быть устным и письменным. Или же оферта на сайте.

В полицию идти не нужно там вам посоветуют обратиться в суд.

Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь