При вызове бригады скорой помощи просят сообщить номер полиса, в проти?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00003641
13.11.2022 12:19

При вызове бригады скорой помощи просят сообщить номер полиса, в противном случае выезжать по вызову отказываются. Правомерно ли это?

Казанкова Елена Викторовна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 22 года

13.11.2022 12:42

Телефон

Добрый день. Отказ в оказании мед помощи недопустим, тем более что работа скорой медицинской помощи направлена на оказание мед помощи гражданам в экстренных ситуациях, угрожающих жизни и здоровью. Обратитесь в Минздрав с письменной жалобой.

Спасибо за ответ

Спросить

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

13.11.2022 13:00

Телефон

Что вас смущает назвать номер полиса? Медицинская организация за оказание услуги получает деньги от страховщика.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

15 минут среднее время ответа

71 вопрос за сутки

Может ли заведующий подстанции скорой помощи рабоиать в составе выездной бригады СМП?

1 ответ

Здравствуйте! Я бы хотел узнать, может ли заведующий подстанции скорой помощи работать в составе выездной бригады скорой помощи, если у него имеется действующий сертификат об окончании ординатуры по специальности "скорая медицинская помошь" и желание совмещать деятельность управленца и, непосредственно, медицинскую деятельность? Если да, то на каких условиях?

Бастракова Екатерина Леонидовна

Здравствуйте. Запрета для совмещения нет, поэтому может работать в составе бригады скорой помощи если сможет совмещать это с руководством.
Состав реанимационной бригады скорой помощи

2 ответа

Здравствуйте! Меня интересуют следующие вопросы: какие специалисты входят в состав реанимационной бригады скорой помощи? Следующим будет такой вопрос: есть ли в составе реанимационной бригады скорой помощи врач анестезиолог-реаниматолог и если да, то сертификаты по каким специальностям ему нужны, тоесть, только сертификат врача анестезиолога-реаниматолога или ещё сертификат врача скорой помощи? Очень интересуют все эти вопросы, поэтому, хотел бы попросить вас, при возможности, ответить на них максимально точно и подробно! Заранее спасибо за ответ!

Боголюбов Александр Алексеевич

Реанимационная бригада скорой медицинской помощи, она же бригада анестезиологии-реаниматологии, в том числе педиатрическая, включает врача-анестезиолога-реаниматолога или педиатра-анестезиолога-реаниматолога и двух фельдшеров или одного фельдшера и одну медицинскую сестру (медицинского брата) — анестезиста, или двух медицинских сестер (медицинских братьев) —- анестезистов и водителя-санитара.

Ватолин Александр Иванович

В состав реанимационной бригады входит врач анестезиолог-реаниматолог, доктор определенной специализации (зависит от причины ухудшения здоровья), санитар и водитель скорой помощи. Специалисты оказывают реанимационную помощь больным с наркологическим, психиатрическим, терапевтическим профилем. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 22 января 2016 г. № 33н “О внесении изменений в Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 г. № 388н”

5. Специализированные выездные бригады скорой медицинской помощи подразделяются на бригады: а) анестезиологии-реанимации, в том числе педиатрические;б) педиатрические;в) психиатрические;г) экстренные консультативные;д) авиамедицинские.

9. Специализированная выездная бригада скорой медицинской помощи анестезиологии-реанимации, в том числе педиатрическая, включает врача-анестезиолога-реаниматолога и двух медицинских сестер-анестезистов и водителя. Для организации деятельности специализированной выездной бригады скорой медицинской помощи анестезиологии-реанимации, в том числе педиатрической, используется автомобиль скорой медицинской помощи класса «С» соответствующего оснащения.
Квалификационные вопросы

1 ответ

Здравствуйте! У меня скопились вопросы, которые меня очень интересуют. Некоторые из них я уже задавал, но недопонял ответы на них поэтому, хотел бы ещё раз их задать и уточнить. При возможности, попрошу вас ответить на них максимально точно, развёрнуто и понятно. И ещё просьба, при возможности, закрепить ваши ответы какими-либо документами (указами, законами). Итак, мои вопросы:
1) сертификат врача какой специальности нужен для возможности работать врачом реанимационной бригады скорой помощи? Достаточно ли сертификата врача анесиезиолога-реаниматолога?
2) может ли врач с сертификатом по специальности скорая медицинская помощь работать в реанимационной бригаде без прохождения проф.переподготовки по анестезиологии-реаниматологии?
3) в чём разница между реанимационным автомобилем (класс C) и автомобилем скорой помощи класса B
4) может ли врач скорой помощи работать в стационаре?
Приношу свои извинения за немаленькое количество вопросов, но, к сожалению, на сайте нельзя задавать больше одного вопроса в сутки, а меня очень интересуют сразу все эти вопросы. Заранее спасибо за ответ!

Мингазов Юрий Саитгареевич

За деньги.
Реанимация на догоспитальном этапе

1 ответ

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: обязан ли врач общепрофильной бригады скорой помощи вызывать реанимационную бригаду при выявлении у пациента какого-либо терминального состояния ( клиническая смерть, шок различной этиологии и т.д) или при необохимости проведения сердечно-лёгочной реанимации? Тоесть, может ли врач общепрофильной бригады сам оказать реанимационную помощь без участия реанимационной бригады? Заранее спасибо.

Клещевникова Людмила Петровна

В Приказе Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи" (с изменениями и дополнениями) я не нашла такой обязанности.
Оплата проезда

3 ответа

Здравствуйте, работодатель заставляет покупать авиабилеты, только в определенной авиакассе и сайте. В противном случае билеты не оплатят. Законно ли это?

Ермилов Анатолий Витальевич

Интересующие Вас правоотношения законодателем прямо не регламентированы.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Уточните для каких целей необходима покупка билетов?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Здесь вопрос в другом - в фактическом нарушении прав. Если работодатель полностью компенсирует билеты на проезд до места работы и не важно, что вы их купили по указанию работодателя, это одно. Если билеты в стоимости завышены, а разница вычитывается из зп - то, уже можно говорить о нарушении прав.
Как вернуть деньги за работу, если она выполнена некачественно

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация следующего характера. У моего отца юбилей 26 ноября, исполняется 50 лет. Чтобы произвести впечатление, нам с супругой пришла идея заказать портрет маслом по фото. В конце октября мы находим объявление на сервисе «Авито», где девушка по имени Яна предлагает свои услуги по написанию портрета. После недолгих переговоров мы достигаем договоренности, что за месяц она напишет портрет по фото, которое мы ей отправили. На протяжении двух недель человек отвечает через раз, а после вовсе пропадает с радаров. Ах да, при этом я перевел ей предоплату на карту в размере 5500 рублей. Последние три дня я звонил человеку несколько раз, писал в вотсап. Реакции ноль. Сегодня она объявляется с сообщением: «Простите, что-то я забегалась…» Настойчиво выпросил у нее фотографию работы…и что вы думаете? Там такой ужас…у меня ребенок в 4 года лучше напишет картину, чем сделала это она. Никаких пропорций, никаких теней, обрубленная голова, непонятный фон…любой человек в здравом уме скажет, что это сущий кошмар…Фотографии у нее в профиле на авито замечательные, но видно что рука совершенно другая их писала. Нельзя человека обвинять это дулает гособвинитель в суде, поэтому я могу только предположить, что работы у нее на страницы принадлежат руке другого человека, а она грубо говоря шарлатанка. Я предложил вернуть ей мне деньги предоплату в размере 5500 рублей, потому что дарить ЭТО на юбилей отца просто непозволительно. Одновременно с этим я предупредил ее, что в противном случае я буду вынужден обратиться в гражданский суд с иском. Она прочла мои сообщения и заблокировала меня в вотсапе, связь с ней потеряна, предоплату она не вернула, «интеллектуальный труд» остался у нее. Вопрос: позволяет ли ситуация обратиться в суд, есть ли у меня шансы на победу и что для этого необходимо собрать, какую фактуру? Дополнительно я хочу заявить о возмещении морального вреда, потому что на протяжении двух суток я испытывал нравственные страдания по поводу подходящего дня рождения. А вся надежда на подарок была обращена на эту «художницу». P.S.: вся переписка, скрины с ее объявления, перевод денег, все задокументировано.

Пилипенко Игорь Александрович

Андрей! По новым правилам Гражданского процессуального кодекса РФ истец может подать иск в судебный участок мирового судьи по своему месту жительства. Ведь сумма иска не превысит ста тысяч рублей. Вы не знаете персональных данных этой девушки Яны? В иске можно просить суд истребовать от МВД России адресную справку.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, шансы взыскать денежные средства у Вас есть. Выясни пожалуйста, "Исполнитель" действовал, как ИП или работник юридического лица? Был ли у Вас договор? Эти обстоятельльства Вам необходимы, в дальнейшем, с каким иском выходить.
Как отменить заказ без потерь ?

2 ответа

Здравствуйте, с моего телефона по ошибке была зарегистрирована звезда на сайте росастрономия. Так как звезда мне не нужна, я хотела ее отменить, на что менеджеры ответили, что это невозможно, в противном случае они продадут в суд , что делать?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы имеете право подать иск в суд о возврате денежных средств как неосновательное обогащение с их стороны. Надо изучать документы, удачи

Зубов Вадим Васильевич

Добрый день, пришлите мне подтверждающие документы и я выкуплю её у Вас и подарю моей жене. Стоимость - обсудим, но не более 1, 5 млн долларов.
Возмещение без учета износа по ДТП

3 ответа

Добрый день, произошло ДТП, провода троллейбуса упали на мой автомобиль. Я обратилась в свою страховую, получила выплату по ОСАГО, но с учетом износа авто. В своей страховой пришлось подписать договор, по которому я не имею к ней претензий по размеру выплаты, в противном случае они предлагали ремонт вместо материальной компенсации.
Хочу взыскать с виновника ДТП (троллейбусного парка) сумму ущерба автомобиля без учета износа, реально ли это сделать на практике?

Колесник Степан Сергеевич

Нет

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Есть возможность, если Вы подтвердите фактические затраты. Например, в случае когда выплаты от страховщика не хватило на ремонт и вам пришлось тратить собственные деньги, вы вправе потребовать у виновника ДТП возместить эти расходы. Если он откажется добровольно выплачивать разницу между фактическими тратами и возмещением от страховщика, вы можете обратиться в суд.

Юрасов Роман Валерьевич

Здравствуйте! Да, реально.
Купить ТС в залоге

3 ответа

Здравствуйте. Ситуация такая..
Хочу купить грузовую технику у крупной транспортной компании.
Техника эта в залоге у банка.
Птс оригинал на руках. Ограничений на регистрацию нет
Продавец предлагает продать мне по ДКП и в нем указать все моменты , что обязуется погасить долг перед банком втечении 3х месяцев и раньше , в противном случае обязуется вернуть мне всю сумму.
Пробил эту фирму , судебных разбирательств и прочего у них нет, большие гос контракты , отзывы положительные.
Подскажите пж , возможен ли такой вариант , как я выше написал ?

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, зависит от добросовестности организации.

Ивенко Дмитрий Николаевич

Разумеется! Вопрос даже не в том как отсудить эти деньги, главное их возвратить фактически. Бывают случаи когда организация из процветающей в одночасье превращается в банкрот.

Ким Галина

Нет, такой вариант очень рисковый.

Сделку КП провести можно, но по более безопасному варианту
Оплата теплоснабжения

4 ответа
Моя квартира, имеющая централизованное отопление, не выведена из жилого фонда, в этой квартире оборудована и работает парикмахерская. Теплоснабжающая организация, мотивируя тем, что хотя помещение юридически и не выведено из жилого фонда в категорию «нежилое», но по факту является нежилым, требует заключить с ними письменный договор, ссылаясь на п. 6. «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", в противном случае будут насчитывать за отопление по тарифу, как бездоговорному потребителю. Мне это не выгодно, так как разница тарифов для жилого и нежилого помещения (при заключении договора или по бездоговорному начислению) больше где-то на 50%.
Юристы настаивают, что в законодательстве нет указаний на обязательное условие - выведение квартиры из жилого фонда, для признания квартиры (жилого помещения) - «нежилым», достаточно только фактического использования квартиры не для проживания и приведение ее в такое состояние.
Вопрос: права ли теплоснабжающая организация, стремящаяся перевести собственника квартиры на более дорогой тариф по отоплению, если квартира, не выведенная из жилого фонда в категорию «нежилое помещение», используется для оказания услуг парикмахерской?
Заранее спасибо.
Моргачев Алексей Николаевич

Идем от обратного. В законодательстве так же нет указаний, что если помещение жилое, но используется для предпринимательской деятельности, то и тарифы на отопления должны меняться. Нужно смотреть судебную практику, вопрос емкий. Никто не может принудить вас поменять статус помещения. Кроме того, ЖК РФ разрешает заниматься частным предпринимательством в квартире, если это не мешает другим жильцам. Причем неважно, собственная она, арендованная или находится в безвозмездном пользовании. п. 2 ст. 17 ЖК РФ (кроме гостиниц).

Маловероятно, что тепловики смогут через суд чего-то добиться.

Ватолин Александр Иванович

Закон разрешает использование жилого помещения для не запрещённой деятельности. Тариф изменяется при смене статуса помещения.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отдельный вход есть? То что вы не закончили перевод из жилого в не жилое и не зарегистрировали в росреестре, ничего не значит.
Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Андрей! Я полагаю, что нет, не может. Свое мнение я основываю на следующих нормах и правилах:

В соответствии с п. 2 ст. 17 ЖК РФ Допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение;

По общему правилу, основными сведениями по недвижимому имуществу, являются сведения, внесенные в ЕГРН, а в этом реестре указано, что Ваше помещение - жилое.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)
Как можно избавиться от ипотек?

2 ответа

Были взяты 2 квартиры в ипотеку , приплачивали исправно 1.5 г, последние 2 месяца идет просрочка в связи с отсутствием всех доходов и возможности . Можно ли как-то отказаться от квартир в пользу банка? И что грозит в противном случае ? Можно ли вовсе объявить себя банкротом ? В наличии 1 собственная квартира (но она в залоге(были взять средства под залог единственной квартиры )).
Просто хочу уже избавиться от ипотек и ужасных звонков с угрозами .

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, нужно опевестить банк о невозможности исполнять обязательства, здесь важно оценить квартиру и долг перед банком.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Совершенно не тот способ решения выбрали.

От угроз избавиться можно законным способом.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные
Полотенцесушитель

4 ответа

Добрый день! Мы купили квартиру у собственника 2 года назад, недавно начал подтекать полотенцесушитель, на что мы сразу вызвали сантехника, он сказал о необходимости замены шарового вентиля и посоветовал обратиться в тсж для того, чтобы они оплатили все услуги по ремонту.
Те же в свою очередь мгновенно отправили нам требование о устранении протечек и потребовали вернуть в первоначальное состояние то, что относится к общедомовому имуществу, в противном случае угрожают подать исковое заявление за несанкционированное переустройство системы гвс.
Подскажите, как узнать действительно ли оно производилось, если от предыдущих собственников не осталось данных документов и освобождается ли в таком случае тсж от обязанности сделать за ремонт, за счет средств, которые перечисляются каждый месяц за ремонт и тпд общедомового имущества? Акт по которому они сделали данный вывод(о переустройстве) они так и не предоставили.

Лагодич Евгений Владимирович

ТСЖ Вам жути гонит это их прямая обязанность, их юрист берет Вас на испуг откуда у них данные о том, что в систему ГВС вносились какие то изменения и тем более Вами?!

Пишите на Ватсап разберёмся.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Из средств ремонта общедомового имущества отремонтировать точно не получится, так как полотенце сушитель установили самостоятельно.Ждать конца отопительного сезона или отключать горячую воду, смотря как установлен.

Насчет приведения все в первоначальное состояние, думаю УК погорячились.

Бастракова Екатерина Леонидовна

Здравствуйте. В силу п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлении от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом, полотенцесушитель меняет (ремонтирует) управляющая компания или ТСЖ, в случаях, если он не имеет отключающих устройств и представляет собой часть стояка системы отопления либо горячего водоснабжения, а его демонтаж без нарушения циркуляции теплоносителя невозможен. То есть такой полотенцесушитель относится к общедомовому имуществу и работы проводятся за счет ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Если полотенцесушитель установлен самим собственником или изначально спроектирован как отдельная часть системы (с отключающими устройствами), то ответственность за него несет уже собственник. Сложно сделать вывод о том, по каким признакам ТСЖ сделало вывод о переустройстве, но можно предположить, что наличие как раз вентилей и говорит о том, что полотенцесушитель имеет отключающие устройства.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Дело в том, что с доказательственной базой у вас проблема. Да, действительно, полотенцесушитель относится к общему имуществу, но, если его самовольно заменяют, используя при этом отключающие устройства, то это является вмешательством в инженерное оборудование, относящееся к общедомовому. Первый вопрос, с которым Вы столкнетесь - необходимо будет доказать, что такие изменения в сделали не вы. Доказывать необходимо будет (в вашем случае) периодом выполнения изменений, чтобы отвести от себя ответственность и переложить ее на бывшего собственника. Но, когда вы принимали от него квартиру, вряд ли вы фиксировали тот факт, что полотенцесушитель заменен. Поэтому сейчас лучше по-хорошему обсудить проблему с тсж и совместно найти пути решения.
Незаконное увольнение

3 ответа

Добрый день! Могли бы вы мне помочь советом? Работаю в строительной компании официально с 30 ноября 2022 г. удалённо. Есть трудовой бессрочный договор. В связи с очень большими нагрузками и постоянными переработками я попросила увеличение заработной платы и попросила предоставить отпуск. Отпуск мне предоставили на 2 недели с 16.10 по 29.10. После этого мне позвонил помощник директора и сказал, что у них поменялся формат работы, заработную плату мне повысить не могут и компания не готова продолжать со мной сотрудничество, и поэтому просят меня уволиться по своему желанию без отработки. Если я не согласна, могут уволить по какой-нибудь статье. 09 ноября 2023 г. Я снова общалась с помощником директора. Я предложила решить все мирным способом, т.к. меня не предупреждали ни в устной форме, ни в письменной о изменении формата работы, как и предложения о другой должности не поступало и меня увольняют одни днем, я попросила выплатить мне компенсацию за 2 недели, компенсацию за неиспользованный отпуск, (с учтём моей реальной заработной платы и выплатить мне или обещанную директором премию (есть скриншот переписки) или возместить мне денежные средства за всю сверхурочную работу. Я предупредила, что в противном случае подам жалобу в Трудовую инспекцию. Все данные факты могу подтвердить скриншотами, запросами от прорабов, переписками с поставщиками, также есть свидетели. 16 ноября от помощника директора по вотсап я получила уведомление о необходимости дать объяснение по факту отсутствия на рабочем месте 13,14,15 и 16 ноября. Так как данный документ (уведомление) является искажением фактов. Я написала, уведомив, что обратилась в трудовую инспекцию. Руководство молчит. С момента выхода из отпуска дела мне не передали, доступы закрыли, но не уволили. Подскажите, что мне нужно теперь делать?

Сизоненко Александр Аркадьевич

Что ответила Трудовая инспекция на Ваше обращение?

Вы также можете обратится с аналогичным обращением в Прокуратуру, чтобы ускорить процесс разрешения ситуации.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Вам необходимо обратиться в Следственный комитет РФ

Джулай Дмитрий Иванович

Здравствуйте! С радостью проконсультирую Вас и помогу разрешить ситуацию с максимальной выгодой. Большой опыт работы по трудовым спорам. По одному из последних дел взыскали с работодателя в апелляции более 1, 5 миллиона рублей в пользу работника за незаконное увольнение. Текст решения доступен по ссылке ниже - там вкладка Документы - затем ссылка на Скачать файл напротив текста Определение суда апелляционной инстанции. Если нужна помощь, свяжитесь со мной по телефону в профиле или через вотапп

https: //mos-gorsud.ru/mgs/services/cases/appeal-civil/details/e8f402e0-6af9-11ed-b600-fb14aa897a94
Документы при открытии дела по наследству на квартиру

2 ответа

Добрый день!
Недавно открыли дело по наследству на квартиру от умершей бабушки. Бабушка была единственным собственником.
Нотариусу мы предъявили Свидетельство о государственной регистрации права (номер этого свидетельство указан в выписке из Росреестра). Нотариус требует также документы-основания, указанные в этом свидетельстве:
Свидетельство о праве на наследство от 2004 года,
Договор передачи от 1995 года,
Соглашение от 2000 года.
В противном случае потребуется не бесплатное восстановление документов по запросу этого же нотариуса.
Подскажите, правомерно ли это требование нотариуса. Разве не достаточно одного Свидетельства о государственной регистрации права?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Предоставьте выписку из егрн. Но и сам ее может запросить. Но при наличии сомнений в достоверности документов нотариус вправе не только требовать доп. документов, но и отказать в совершении нотариального действия. Лчше обсудите ситуацию лично на консультации. Обращайтесь, обсудим дистанционно

Соколовский Вячеслав Борисович

нет, не достаточно.... нотариус должен проверить документы основания получения в собственность квартиры бабушкой...
Клиент утверждают что во время диагностики ноутбука, мы сняли у него запчасть

4 ответа
Клиент сдал на диагностику ноутбук, в ходе диагностики были выявлены предположительные причины, названа предварительная сумма ремонта. Клиент отказался от дальнейшей диагностики и ремонта. Отправил сына забрать ноутбук. Забрали. Спустя месяц звонит и говорит что в другом сервисе починили быстро и дёшево. И ко всему этому якобы мы сняли у него аккумулятор. Требует назад аккумулятор, в противном случае будет обращаться в полицию. Но аккумулятор был на месте при выдачи ноутбука. Никто его не снимал. Как быть в данном случае?
Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, если есть оформленные документы при приёме- сдачи ноутбука то бояться нечего. Но если сын забирал, без доверенности, то могут быть проблемы.

Байдак Зоя Михайловна

Доказать клиенту практически будет не возможно.

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Что касается полиции. то дело возбуждать не будут, 99, 99%. Ответят, чтобы разбирались в суде. Но, когда будут вызывать сотрудников или руководителя для дачи объяснений, то лучше сходить и всё пояснить.

А вот, если дело дойдёт до суда, то там не всё так просто будет. Априори у потребителя перевес. Вашей компании надо будет доказать, что аккумулятора не было или, что его не снимали.

Не лишним будет поднять вопрос и о конкретном названии аккумулятора, если у них есть названия. Это заводской или купленный?

Но в целом по смыслу, если при приёмке технику не проверяли или проверяли, но не заметили отсутствие аккумулятора, то ответственность на владельце ноутбука. Ссылайтесь на это.

С уважением, Дмитрий Сагитов.
Рябов Сергей Иванович

Вами вероятнее всего были допущены 3 ошибки.

Прием изделия по комплектности не проведен.

Изделие выдано ненадлежащему лицу без проверки комплектности.

При передаче изделия работоспособность не проверялась. Что делать: 1 Если дело дойдет до суда, попробуйте провести экпертизу состояния и комплектности после передачи изделия по архивным записям на диске, если они там сохранились. Из личной практики по обслуживанию подобного Вашему бизнеса, такое нередко случается, потребительский терроризм...