Как добиться компенсации от ТК КИТ за потерю груза?

(5 ответов)

Мне была отправлена посылка компанией Кит. Груз прибыл на склад, оттуда его увезли на пвз для доставки на дом. Доставка задерживалась, потом заявка на доставку была удалена по причине повреждения упаковки и груз должны были вернуть на склад. Но когда мы в очередной раз приехали на склад, то оказалось, что груз утерян на пвз и упаковку испортили на складе, чего не отрицают.
Я написала претензию о возмещении убытков, в ответ пришло письмо со следующим содержанием: Для удовлетворения Вашей претензии и вынесения решения по ней, просим Вас направить
в наш адрес документы, подтверждающие количество, ассортимент и стоимость перевозимого груза (расписка о получении д/с грузоотправителем, заверение об обстоятельствах, счет, товарная накладная, упд, договор купли-продажи и т.д), заверенные подписями/печатями, также просим предоставить документальное обоснование на сумму заявленных требований, в подлиннике или
засвидетельствованные в установленном порядке их копии.
Из всего вышеперечисленного у меня ничего нет, в посылке были мои личные вещи. На что я могу рассчитывать в данной ситуации?

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
26.03.2024 16:08
Телефон

Добрый день!!! Если данные товар заказывали как физическое лицо, то для возврата денежных средств достаточно чек об оплате за товар. Так как у вас имеется ответ на претензию, можно предъявлять исковое заявление в суд о взыскании денежных средств, а также неустойку. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Гость
26.03.2024 16:14

Здравствуйте, у меня есть экспедиторская расписка об отправлении груза с чеком, акт об утрате груза на пвз

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
26.03.2024 16:30

Все у вас документы есть, груз застрахован. Вы можете как с виновника требовать по суду взыскать денежные средства, а также обратиться в страховую компанию о страховом случае.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Гость
26.03.2024 16:38

Важно ли, что у меня нет чеков и др документов, подтверждающих стоимость вещей, которые были в посылке?

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
26.03.2024 16:40

Когда заказывали товар вы его оплачивали? Или оплата после получения товара?

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Гость
26.03.2024 16:44

Родители отправили мои личные вещи, которые были куплены давным давно

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
26.03.2024 17:08

Главное, что товар застрахован, и по вине организации товар был потерян. Исковое предъявляется к данной компании. Если нужна помощь в подготовке искового заявления обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
26.03.2024 18:50
Телефон
Здравствуйте! Надо бы обсудить. Но один из основных вариантов таких случаях - допрос свидетелей нотариусом. Иные доказательства
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
26.03.2024 18:52

Так то требования обоснованны и разумны. Они тоже не могут просто на ровном месте удовлетворить претензию. Порядок должен быть 😁

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
26.03.2024 16:36
Телефон

Вам нужно описать вещи которые были и посмотреть их стоимость на авито или других площадках

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
26.03.2024 18:24
Телефон

Обратитесь с иском в суд. Нужна будет помощь обращайтесь.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
26.03.2024 16:04
Телефон
Груз был застрахован?
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Гость
26.03.2024 16:07

да, застрахован

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
360 юристов отвечают
21 минута среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба в Москве