Возврат средств за ненужную услугу онлайн школы?

Колесник Степан Сергеевич

Подать исковое возможно, вероятность положительного решения велика, сослаться не может, решение будет положительное. Могу подготовить исковое

Пироженко Ирина Олеговна

Вероятность получить решение суда в Вашу пользу высока. Вместе с тем стоит учитывать, ведёт ли этот поставщик свою деятельность, есть ли у него реально имущество или денежные средства, которыми будет погашена задолженность. Я бы до подачи иска рекомендовала обратиться в полицию, чтобы провели проверку по факту мошенничества. Почему бы и нет.

Маркелов Максим Владимирович

Добрый день. Возможно взыскать оплату за непоставленный бетон по средствам подачи иска в Арбитражный суд НСО. Необходимо уточнить имеется ли у вас документ сколько именно вы получили в первую поставку и за сколько вы заплатили платежным поручением. Более точно можно будет сказать если вы направите на эл/почту сканы документов.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно можете, счет есть оплата есть, товар не доставлен, сроки доставки определяются заявками, там есть срок? Прошёл год, поэтому товар уже должен быть доставлен. Либо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неосновательное обогащение. Нужна более подробная консультация пишите в вацап.

Мерзляков Сергей Леонидович

Здравствуйте Артем, данной ситуации не только можно, но и нужно обращаться в суд. Вероятность положительного результата в вашей ситуации высокая, не зависимо будет он участвовать судебных заседаниях или нет. Посему готов взяться за ваше дело. Пишите

Рябов Сергей Иванович

Мошенничества здесь нет. Купля продажа бу изделий должна содержать условие о состоянии телефона. Если он все осмотрел и принял решение о покупке то он несет риск всех последствий. При этом он обязан Вам доказать в суде что Вы его обманули скрыв недостатки что вряд ли удастся. Так что оснований для каких то опасений не вижу

Ким Галина

Состава мошенничества нет. Обычные пугалки. Пусть обращается в суд, доказывает, что телефон был приобретен с существенными скрытыми недостатками, о которых вы знали, но умолчали. А вот если он вас будет преследовать, угрожать и (или) вымогать под угрозой д/с - здесь его действия могут подпадать под уголовку.

Петров Семен Семенович

Виноват покупатель, товар бу, претензии не принимаются

Колесник Степан Сергеевич

Мошенничества состава естественно не будет в Ваших действиях.

Красноштанова Елена Владимировна

Не видитесь на провокацию. При покупке телефон проверялся, покупатель по своей воле его приобрёл. Диагностика через месяц не может подтвердить, что телефон был неисправен в момент покупки. Факт мошенничества на лицо со стороны покупателя. Ваша совесть чиста.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, осмотр был на месте, вам ничего не будет, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию

Ким Галина

Можете поменять замки

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вернуть деньги придется, если арендатор фактически не пользовался жильем.

Замон поменять можете

Рябов Сергей Иванович

Вы обязаны возвратить деньги.

Питниченко Александр Юрьевич

Добрый день, если вы перевели деньги на карту неизвестного лица по номеру телефона, то теперь деньги придется возвращать через суд как неосновательное обогащение.

Рябов Сергей Иванович

Идите с иском в суд и не основательно обогащении

Тагиров Наиль Рамилевич

Обратитесь в полицию. Полиция проверит и выяснит кому были переведены деньги. После этого полиция вынесет отказ в возбуждении уголовного дела. С этим отказом вы идете в суд с иском о возврате денежных средств. Много способа нет, если только тот, кому перевели деньги, в добровольном порядке их не вернёт.

Ураев Владимир Вениаминович

Из вашего вопроса непонятно, куда, зачем перевели деньги. Вы когда вопросы задаёте формулируйте их более понятно. Если вы перевели деньги за оплату какого либо товара в интернет магазине и,, продавец,, исчез и не выходит на связь, идите в полицию и пишите заявление о мошенничестве.

Сергеев Евгений Павлович

Честно: БЕСПОЛЕЗНО. Это квалифицируется как "безвозмездная помощь" (у Вас же никакой обусловленной оферты не было?).

Красильникова Армине Владимировна

Если все отменили, то напишите заявление судебным приставам о возврате денежных средств. Вам все вернут.

Жуков Виктор Владимирович

Добрый день. Касательно основной суммы, то её по исполнительному листу в Вашем случае лучше взыскать через Сбер. Исполнительный сбор если приставы сразу не вернут. Придётся обращаться в суд с жалобой на незаконный отказ.

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно разделить эти суммы

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, я смогу вам помочь, но оплата до составления искового заявления, спасибо за понимание, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Сам был в аналогичной ситуации, только в Риме. Такой отстойный отель был. Был сильный скандал. Владелец отеля вернул деньги, за вычетом 1 -го дня. Посредническая шарашка, Booking отказалась опубликовать фотографии отеля.

Лагодич Евгений Владимирович

Здравствуйте, при наличии таких доказательств с Вашей стороны, дело конечно же выигрышное.

Но как говорится «утром деньги, вечером стулья».

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Первый вопрос - как заселялись (образец фото показывали, или количество звезд - тогда опираться нужно на нормативы - стандарты услуг гостиниц) Могу оказать помощь консультацией и подготовкой документов. Если есть инерес - напишите в вацап - порядок оплаты согласуем - не хотелось бы в публичном поле это озвучивать

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! По общему правилу паспортные данные не являются обязательными при возврате денег за товар. В силу абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа. Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт для возврата товара. Особенно это актуально при возврате денежных средств на карту, где точно можно обойтись без паспортных данных (в отличие от возврата наличными по РКО).Если возврат производится из кассы, то оформляется РКО (это регламентируется п.6.1 Указаний Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У) и без паспортных данных не обойтись. При оформлении РКО кассир должен не только проверить паспортные данные получателя денег, но и внести их в соответствующие графы РКО.

Собанин Виктор Викторович

Согласен с коллегой

Лагодич Евгений Владимирович

Они Вам просто морочат голову и тянут время их требования не законны.

Дивлекеев Никита Сергеевич

срок возврата средств- до 10 дней. Нужно написать досудебную претензию и отправить им. В случае отказа досудебной претензии, можно подать исковое заявление в суд и взыскать неустойку, издержки и т.д. Если нужно составить граммотную досудебную претензию, напишите по контактам из моего профиля

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если договором, к которому Вы, возможно, присоединились, срок возврата не предусмотрен, то денежные средства должны быть возвращены не позднее 10 дней со дня предъявления требования об этом. За необоснованную задержку возврата подлежат начислению проценты.

Курбангалеева Людмила Александровна

В судебном порядке подавайте иск

Силкина Елизавета Вадимовна

При покупке образовательного курса на сайте есть договор-оферта (при оплате данного договора он считается заключенным) Сроки возврата в нем указываются четко. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Срок на удовлетворение требований по претензии 10 дней.

Вы вправе оьратиться в суд с иском с соответствующими требованиями.

Красильникова Армине Владимировна

Вопрос можно решить в судебном порядке.

Байдак Зоя Михайловна

Посмотрите внимательно договор кто вам предоставил рассрочку или кредит. Пишите заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Требуется дополнительное выяснение обстоятельств, имеющих значение. Обращайтесь в ватсап, Буду рад помочь

Курбангалеева Людмила Александровна

Для начала напишите претензию

Зубов Вадим Васильевич

Саяна, в договоре об оказании услуг смотрите раздел Предмет договора. И, прочитав данный раздел, соотнесите то, что написано в нём с теми услугами, которые были Вам оказаны (или нет). И если есть нарушение - можно смело обращаться в суд. (Но это уже другая история).

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Иск о расторжении договора и возврате всей суммы- поскольку услуга не оказана, а ответчик пусть доказывает объём фактически оказанных услуг

Тимошенко Татьяна Александровна

Здравствуйте, Лия! Можете заявить в иске о возврате всей суммы. Если ответчик докажет, что оказал Вам услуги в соответствии с договором и часть курса была Вами пройдена, суд может удовлетворить Ваши требования частично.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, ст. 10, ст. 29 Закона о ЗПП, вы- потребитель услуги, а она не оказана. Надо так и указывать, что ввели в заблуждение относительно полноты достоверности сведений курса и т.п. и т.д., что не соответствует заявленным услугам...Требование пишите за весь курс и еще рекомендую направить заявление в Роскомнадзор, путь проверят условия оферты, возможно они с нарушениями. И сроки досудебной должны быть соблюдены, возможно и 30 дней придется ждать, чтобы наверняка.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! По вашему вопросу, понимаете, в двух словах невозможно объяснить весь механизм, как все грамотно написать, что надо писать и сформулировать. Нужно больше проанализировать исходной информации и потом можно делать выводы. Если вы хотите самостоятельно решить вопрос, то это будет не просто, особенно если придется подавать иск. Общий алгоритм такой, вам надо направить претензию. В данном случае речь идет о расторжении договора за услугу (надо поимать, как сформулирован предмет оказания услуги по догвору). В случае отказа или оставления претензии без ответа, придется обращаться в суд и писать исковое заявление. Надо изучить, что прописано в оферте. Дело в том, что бывают договоры абонентские, тогда можно говорить только о какой -то части суммы, которую вы возможно сможете вернуть. Но чем дольше вы будете затягтивать с решением вопроса, тем меньше может быть сумма. Вы сами указали, что прошли 5 уроков, из этого следует, что какая то часть услуги вам была оказана. В иске вы должны привести правовые основания ваших требований, что касается требований, то это расторжение договора, взыскание суммы, остальное исходя из материалов и обстоятельств по делу. Я посоветовал бы вам все таки по месту жительства обратиться к юристу, чтобы вам все это грамотно составили, направли в суд. В суд можете сами ходить, но надо готовиться, что говорить. И еще такой момент, в иске, вы также можете указать требовании о компенсации юридические услуги (это предусмотрено ГПК), тем самы вам компенсируют при положитльеном исходе расходы на услуги юриста. Но обязательно должен быть договор на такие услуги и платежный документ подтверждающий оплату. В любом судебном деле, есть свои нюансы и если вы не юрист судебный, то можете потерять время просто даже на мелочах, например, неправильно оформив исковое заявление, так как есть требования сформулированные в ГПК. Суд оставит ваше исковое заявление без движения пока вы не устраните ошибки.

Маслов Александр Анатольевич

Если у вас был договор! То требования должны быть рассторгнуть данный договор!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если требования в досудебной претензии не были удовлетворены, то нужно подавать обоснованный иск в суд. Срок рассмотрения требований 10 дней. После чего вправе обращаться в суд. Иск должен содержать все доводы, доказательства, право применение, правильно сформулированы требования, с соблюдением процессуальных норм. Следует учитывать, что у вас был заключён кредит, поэтому это не будет банальным иском о взыскании денег за курс.

Неправильно обоснованный и недоказанный иск влечёт отказ в удовлетворении требований. Повторно подать вы не сможете. Экономия на юристе скажется на результате, тем более, что затраты на юр. услуги подлежат взысканию.

Ким Галина

1. требований несколько минимум 5 зависит от юридически значимых обстоятельств
2. может удовлетворить полностью или в части или отказать в требованиях полностью
3. нет так не пишут.
4. + кредитное дело -тоже требования

Для подготовки иска надо смотреть все документы

Никитина Вера Андреевна

Рекомендую вам:

1. Подготовить письменный ответ на досудебную претензию (указав, что вы выполнили работу в соответствии с обсужденными условиями, и попросите предоставить конкретные доказательства несоответствия работы. Также укажите, что без доказательств вы не видите оснований для возврата средств)!

2. Собрать все доказательства выполнения работы.

3. Подать жалобу в Роскомнадзор на незаконное использование ваших персональных данных.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться, помогу составить ответ на претензию и жалобу)

Чеботарев Василий Сергеевич

Могу предположить, что Вами работа выполнена некачественно и, главное, нужный для заказчика результат не достигнут. Получите доказательства отказа в приеме работы или иным образом убедитесь в достоверности сведений заказчика и возвращайте деньги. Разговор о Ваших персональных данных не имеет смысла.

Байдак Зоя Михайловна

Ограничения использования персональных данных в вашем случае не может быть, так как оказывалась услуга. Исходить нужно из прав и обязанностей по оказанию услуг. Клиент должен доказать некачественное оказание услуги по написанию его дипломной работы. В этом случае стоимость подлежит возврату.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вам необходимо в суде доказать качество оказанных услуг, а персональные данные можете написать заявление в полицию

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! смотря на что он ссылается в претензии, нужно давать письменный ответ. Можете прислать претензию на вот сап я Вам помогу.

Маслов Александр Анатольевич

я бы не возвращал бы деньги ! Александр !

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, ищите юриста для подготовки ответа и дальнейшего судебного спора. Не забудьте в ответе указать, что будет привлечён ВУЗ студента в качестве третьего лица, может все претензии сразу отпадут…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можно ему направить обоснованный ответ на досудебную претензию, чтобы отбить охоту в дальнейшем споре через суд. Получить услуги и требовать возврат денег - это тренд особенности среди молодёжи болеют таким Москва, область СПб и остальные города миллионники, но в меньшей степени. Заключайте договор сразу с защитой всех ваших интересов, чтоб на берегу снять всё возможные претензии.

Ким Галина

На счет получения и использования ваших данных хороший вопрос, который может быть задан под протокол в суде со всеми вытекающими последствиями. Оправьте ему мотивированный ответ на его претензию. Если подаст в суд - подается мотивированное возражение со всеми контр-доказательствами, -доводами, опровергающими его требования

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Если при покупке Вы поставили "галочку" что ознакомлены с правилами, то вероятность успеха близка к 0

Винарев Владимир Викторович

Здравствуйте! Если вы недавно узнали о судебном приказе, то у вас есть шанс подать заявление о восстановлении пропущенного десятидневного срока, в котором необходимо указать уважительные причины пропуска срока. Одновременно подаете заявление об отмене судебного приказа. Если срок восстановят, то после отмены судебного приказа исполнительное производство прекращается и все ограничения отменяются.

Винарев Владимир Викторович

Рассчитывать на возврат средств вы можете, но шансы весьма небольшие. 599 рублей

Ким Галина

По основаниям - меня ввели в заблуждение- нет.

Фомин Виктор Викторович

Здравствуйте! Важным моментом в данной ситуации будет то, кем именно являются люди, продавшие вам программу. Из текста вопроса можно догадываться, что это просто физические лица (лицо), то есть это не магазин, не какой-то интернет-сервис. Соответственно если нет индивидуального предпринимателя или иного юридического лица, которое выступило по отношению к вам продавцом, применение Закона РФ "О защите прав потребителей" не возможно. Вместе с тем, возможно применение общих норм Гражданского кодекса РФ о купле-продаже - ст. 454-491 ГК РФ, которые предусматривают возврат товара продавцу, а также денег покупателю. Но в вашем случае все осложняется я так понимаю отсутствием подтверждения приобретения программы каким-либо документами и иными доказательствами взаимодействия между вами и лицом, продавшим вам программу. Но имейте ввиду, как-то же вам эта программа досталась, а как именно? По электронной почте отправили файл или иным образом. То есть нужно зафиксировать "путь" и "следы" попадания к вам этого товара.

Еще один момент, усматриваемый из вопроса - отсутствие установочных данных продавца. Это обстоятельство мешает вам направить ему претензию, а для этого нужны ФИО или название организации.

Оспорить перевод вам уже не получится, то есть вы можете через приложение или непосредственно через свой банк подать обращение, но операция банком обработана, а деньги получателями "оприходованы", да так, что там на картах сплошные ноли.

Очень важным моментом также является содержание и качество приобретенной программы. Если это заведомо непригодная для использования пустышка, то это одно, можно поговорить о мошенничестве, а если годная для использования программа, но не подходит по каким-то критериям вам, то это заведомо отказ в возбуждении дела.

Остается все таки вариант обращения в полицию, с изложением в заявлении всех обстоятельств приобретения, всех известных контактов и опишите поведение продавца, когда вы к нему обратились с вопросом возврата. При проведении проверки по вашему заявлению хотя бы есть надежда, что установочные данные продавца установят.

С уважением адвокат Фомин В.В.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Особенность данного дела том, что объектом купли продажи является исключительное авторское право на объект интеллектуальной деятельности - программное обеспечение (софт). Отчуждение этих прав регулируется частью IV Гражданского кодекса. Через полицию Вы ничего не добьетесь. Максимум, что установят данные получателей денег. Договоры отчуждения исключительных прав авторов должны соответствовать установленным требованиям. Готов предложить Вам помощь. Напишите в Вацап или Телеграм