- 14.02.2024 21:07
Здравствуйте, возник такой момент, я пришёл в Альфа-банк узнать условия кредита, подаю заявку, через 5 минут мне говорят "Сейчас мы не можем провести заявку, так как в базе присутствует другой клиент, у которого в кредитном договоре указаны мои серия и номер паспорта, в связи с чем мне не смогли подать заявку. То есть другой человек оформил на себя кредит, но указаны серия и номер паспорта мои. Встает вопрос, что делать в такой ситуации?
Представитель банка сказал, что будет проводиться проверка службой безопасности в течении недели, но звонков от них так и не поступало
Обратитесь в банк о предоставлении выписок о движении денежных средств по всем счетам открытым в банке, в.т. и по кредитным договорам на ваше имя.
Из этих выписок вы увидите, счет и дату его открытия. Потом письменно запросите копию договора и уже потом обращайтесь в полицию и в суд.
Напишите письменное заявление в банк.
какое конкретно заявление?
Заявление о́ предоставлении информации в каких документах использовались ваши паспортные данные.