Как вернуть деньги за онлайн обучение?

(6 ответов)

Карина

Вопрос № 00033429
13.02.2024 08:38

Защита прав потребителя

Можно ли вернуть деньги за обучение в онлайн школе skill box в начале обучения? Они просят 50% неустойки

Радостева Анфиса Михайловна

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

13.02.2024 09:16

Телефон

Добрый день! У скил бокс хорошая оферта защищающая их. Вернуть деньги можно, только нужно детально разбираться, сколько уроков прошли, порядок предоставления доступа какой был. Скорее всего они просят 50% за пройденные уроки. Если возникнут вопросы, обращайтесь.

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law

Спасибо за ответ

Карина

13.02.2024 09:20

Я прошла всего 2% от всего курса, тоесть буквально пару посидела и уже всë понятно что вода водой. Я и думаю как лучше заплатить или всë таки через суд?

Баринова Оксана Викторовна Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 13 лет

13.02.2024 09:04

Телефон

Никаких неустоек вы платить не должны. Они незаконны, даже если это прямо указано в договоре. Обращайтесь с письменной претензией в их адрес. В течение 10 дней если не будет ответа или будет отказ обращайтесь в суд

Если Вам понравился мой ответ, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Радостева Анфиса Михайловна

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

13.02.2024 11:08

Телефон

Напишите для начала заявление на возврат денежных средств, если в течение 10 дней не вернут, то в суд сразу можно. У них офертой предусмотрено 30% удержание, но это они должны будут в суде доказывать.

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law

Спасибо за ответ

Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 7 лет

13.02.2024 08:44

Телефон

Добрый день, нужно ознакомится с договором, без этого сложно сказать, отказаться вы можете, а вот неустойка не обоснованна, С Уважением Шаханов А. М.

Спасибо за ответ

Черников Андрей Николаевич

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

13.02.2024 08:54

Телефон

Добрый день. Есть практический опыт возврата денег за обучение по договорам с skill box в досудебном порядке. Пишите в WhatsApp.

Спасибо за ответ

Вараюнь Роман Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

13.02.2024 09:07

Телефон

Здравствуйте. Необходимо смотреть пункты договора

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

510 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

167 вопросов за сутки

Дистанционное образование

2 ответа

Добрый день! Я военнослужащий. По госпрограмме (через Госуслуги) в декабре 2021 года приобрел курс дистанционного образования, но начиная с февраля в виду специфики моей работы не имел возможности принимать участие в образовательном процессе. В мае 2022 года я сообщил своему куратору, что не имею возможности обучаться, на что он мне сообщил, что сдача моих выполненных работ перенесена на максимальный срок, не указав на какой. После того, как у меня появилось время (октябрь 2022) для продолжения обучения я отправил выполненную итоговую работу и после этого получил ответ от образовательной организации о том, что мой курс окончен еще в августе 2022 года. Я сообщил представителю организации, что у меня не было возможности обучаться из-за специфики моей работы. На что получил ответ, что уже ничего нельзя сделать так, как курс окончен и перевести меня не могут и деньги за обучение тоже вернуть не могут, так как курс окончен, значит услуга оказана. Договора о предоставлении образовательных услуг нет, есть некий договор оферты, в котором нет даты и сроков предоставления образования. Подскажите как быть в данной ситуации?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Что бы детально разобраться в Вашей ситуации необходимо изучать сам договор оферты. Если в договоре между Вами и организацией не прописаны сроки оказания услуг, Вы можете направить претензию в адрес организации. В случае оставления претензии без внимания Вы можете в дальнейшем обратиться в Суд с иском о защите прав потребителя.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо детальное изучение условий оферты. Судебная практика по дистанционным услугам разношерстна, все зависит от конкретной ситуации
Требование возврата денег

3 ответа

Знакомая обучала плетению косичек. За обучение брала деньги. Официального договора нет, расписок в получении денег нет. Юридически она нигде не оформлена, налоги не платит, Деньги передавались с рук на руки в присутствии модели,которая не видела полученную сумму. знакомая потратила время, деньги на материал, манекенщиц, съем помещения. Обучаемая через 1,5 месяца требует возврат суммы за обучение, аргументируя плохим качеством поданного материала. В смс оговаривалось только обучение плетению, без указания получения денег.
Узнать больше: https://www.advokatorium.com/index.php/ru/services/besplatnaya_konsultatsiya_yurista_online

Зубов Вадим Васильевич

Сайт посмотрел. Партизанский маркетинг. Молодцы!

Маркелов Максим Владимирович

Можете не отрицать оказание услуг по обучению и даже получения определенных средств за это. Вашему оппоненту придется доказать некачественно оказанную услугу обучения, причем письменно вы оговаривали каким должно быть обучение, достигнутые результаты и т.п.

Федоренко Илья Андреевич

Передача денег должна подтверждаться распиской, если ее нет, то маловероятно победа по делу.
Как закончить обучение спустя 2 месяца не заплатив?

3 ответа

Могу ли я закончить обучение спустя 2 месяца не заплатив потому что оно не качественное и желания больше нет. КАК я могу это сделать помогите

Азаров Николай Николаевич

Конечно можете отказаться от исполнения договора оказания услуг при этом должны учитывать что исполнитель имеет право взыскать с вас понесенные им реально расходы на ваше обучение Если сможет доказать их размер а также качество

Рябов Сергей Иванович

Как следует из представленных Вами документов, Вы изучали программу Python в режиме заочного обучения, при этом по мере завершения обучения Вам предлагалась рекрутинговая программа по дальнейшему использованию полученных знаний. В соответствии с п. 2.1 Гл. 2 Приложения №1 к договору допускается отсрочка платежа. Вместе с тем, как следует из договора, в случае отсутствия полной оплаты обучения Вы не будете допущены к итоговым испытаниям не оплатив обучение в полном объеме, поэтому завершить обучение с получением итогового документа Вам не удастся.

В соответствии с названным договором Вы можете обратиться с жалобой на низкое качество обучения, но для ее удовлетворения потребуются доказательства несоответствия учебных программ и качества предоставляемого материала действующим образовательным нормативам. Сразу скажу, что это весьма непросто сделать.

Мерзликин Алексей Борисович

В представленном вами договоре, в разделе 8, нет оснований для возврата вам заплаченных за обучение денег, по тем основаниям, которые вами указаны в вопросе. Обращение в суд для возврата денег, как юрист, честно скажу, ни каких гарантий нет, что исход будет в вашу пользу (смотрим условия договора и прричины отказа от обучения). Можно попробовать дипломатично пообщаться с адиминстрацией учреждения, привести в обоснование какой то обоснованный довод ( но не то, что вам это просто надоело и не хочется), возможно семейные причины указать, надо что то выдумать и возможно, администрация может вам пойти на встречу и вернуть деньги за учебу.
Возврат стоимости обучения

3 ответа

Здравствуйте! Я пошла на курс повышения квалификации по психологии. Это "Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки" которое выдает удостоверения гос.образца (я не знаю важно это в контексте или нет).
Обучение стоит 28.000, за неделю до обучения меня попросили перевести по номеру телефона предоплату 5к, я перевела. Сегодня обучение началось и остаток сказали оплатить по СПБ, я отсканировала qr код, вручную ввела остаток суммы(23к) и оплатила.
По итогу это обучение ужасно, больше похоже на секту с религиозным уклоном (на сайте института не было ни слова о религии). Прошел только один день обучения. Я могу как-то отказаться от обучения и потребовать вернуть деньги с учётом того что никакого договора мне не предоставили?
Какие основания должны быть для отказа? (Сомневаюсь, что основание "вы просто похожи на секту" весемое)
Заранее спасибо

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей можете отказаться, напишите срочно заявление в 2х экз., на Вашем экз. пусть поставят отметку о приеме. Если не вернут деньги, тогда в суд. Вы имеете право в любое время отказаться от оказания услуг, но с Вас могут удержать деньги за те дни, которые прошли, ссылаясь на то, что услуга частично была отказана. В суде можете взыскать оставшуюся сумму, компенсацию морального вреда и расходы на услуги юриста. Если попадете к грамотному юристу, то сможете взыскать и всю стоимость, которую оплатили.

Питниченко Александр Юрьевич

Основания просты- ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Так что пишите заявление о расторжении договора в их адрес. Если не поможет- подавайте в суд.
Сложность может быть в том, что вы отправляли деньги на карту.

Федорова Ольга Аркадьевна

Есть ст 782 гк, ст. 32 ЗоЗПП, дающие право отказаться от договора заказчику в любой момент. Но нужно смотреть и договор на обучение, там очень интересно условия возврата обставляют...
Как потребовать полного возмещения суммы по досудебной претензии за онлайн обучение?

5 ответов

Как потребовать вернуть всю сумму за онлайн обучение по досудебной претензии? 19.10 я заключила публичную офферту на онлайн обучение сроком на 6 мес стоимостью 75348р. Обучение должно было начаться 23.10, но 23.10 я отправила им претензию о возмещении мне денежных средств и отказе от обучения. 24. 10. Вечером мне пришло письмо об удовлетворении моей претензии, но сумма возврата 70 000. Хотя я не обучалась и ресурсами не пользовалась и предупредила их до обучения об этом. Какие документы подтверждения мне у них запросить, чтоб объяснили мне за что они удерживают с меня 5тыс. Руб?

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Елена! Попросите их документально подтвердить фактически понесенные расходы (расчет из которого складывалась сумма). Так или иначе, в суде им придется предоставлять такие данные. В оферте пишут "5.9.3...... за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем..." - такие расходы вы нести не должны! Если будут вопросы - обращайтесь!

Мерзликин Алексей Борисович

Вы можете потребовать, чтобы они обосновали удержание этих 5000руб. Если вопрос не решится, то только в суд идти.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор

Рябов Сергей Иванович

Напишите претензию. Они обязаны объяснить причину удержания с приложением расчетов. Если ответа не поступит - в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Должны предоставить смету фактически понесённых расходов.

При отказе - взыскивайте с них полную сумму через суд с признанием его условий оферты недействиетными в части.
Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение?

2 ответа

Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение (программа профпереподготовки), если курс завершен? В срок я не успела завершить обучение. В оферте не прочитала условия заморозки/продления учёбы. По причине неполучения уведомлений, вовремя не среагировала и не продлила срок. Обратилась в школу с просьбой перевести на следующий поток/вернуть средства. На оба запроса получила отказы.
Во вложении претензия ученика и ответ от школы.
https://netology.ru/legal/97?ysclid=loscdolj3h476677503 - оферта
Заранее благодарю за ответ.

Бронштейн Александр Михайлович

Суды трактуют такое обучение как подпадающее под нормы закона о защите прав потребителей. Против вас ваш текст где вы пишите что вам для работы нужны эти курсы

Рахматуллин Ильшат Ильгизович

Здравствуйте, по тексту договора получается договор был заключен с Вами, соответственно отношения подпадают под Закон о Защите прав потребителей. Где как минимум - можете припугнуть штрафом в 1 % за каждый день и 50 % штрафа за неурегулирование в добровольном порядке. Можете попросить коллег из Сибура. Вообщем нужен более менее грамотный юрист с наличием свободного времени. По сути какая претензия, такой ответ. Как вариант можно попробовать давить на осуществление образовательной деятельности и отсутствие лицензии, скорее сего так и есть. Вы в куда выгодной позиции в данных правоотношениях, но почему-то действуете долго
Возврат средств за обучение

3 ответа

Добрый день, уже задавала этот вопрос, однако только сейчас получила сканы договора, чтобы всё-таки суметь получить на него ответ. Повторю его содержание: оплатила курс и через 2 дня поняла, что хочу вернуть деньги. Исполнитель согласен сделать это, однако хочет забрать процент за предоставление доступа к личному кабинету ученика (прописано в договоре). При подписании договора я обсуждала с тем, кто объяснял мне детали курса, что не смогу начать сразу, после чего он предложил мне отсроченное начало, в течении нашего разговора я ещё несколько раз уточнила, что готова начать обучение лишь спустя некоторое время, что мне устно подтвердили. Назначенному мне куратору я также повторила, что не готова пока начать обучение. Вопрос: имеют ли они право удерживать процент за предоставление доступа, если было обсуждено, что обучение начнётся позже, и этот доступ мог бы быть не представлен до этого момента?
А также, основываясь на этой информации, возможно ли вернуть средства в полном объеме или в максимально приближенной к полному объему сумме и на что можно ссылаться, требуя это. (Может быть на представление ими устной, но повсеместной возможности откладывания начала обучение, или разделить 20% за доступ к личному кабинету на срок, на который он должен был быть представлен и оплатить лишь фактические 3 дня, или фраза в договоре, об активации курса лишь после первого посещения)

Лагодич Евгений Владимирович

Надо написать мотивированное заявление о расторжении договора - для начала

услуга платная пишите на Ватсап.

Ватолин Александр Иванович

Данный вопрос относится к категории платных услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, на основании норм ГК РФ пишется уведомление, соглашение о расторжении договора. В случае отказа подаётся претензия, искове заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, процессуальными нормами.
Как вернуть денег за обучение без договора?

3 ответа

Прошла обучение платно. Самым важным была гарантия трудоустройства. По факту трудоустройства нет, а это отдельный тариф. Договор не подписывали.
Хочу написать жалобу и вернуть деньги - есть переписки, скриншоты, подтверждающие факт оказания услуги. Оплата была через кредит. На что ссылаться из законодательных актов?

Питниченко Александр Юрьевич

Да, можно вернуть деньги. Обращайтесь с письменной претензией. Для более корректного ответа нужно изучить документы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться к ним с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств. Пр отказе в удовлетворении ваших требований подаётся иск в суд по всем процессуальным правилам.

Ватолин Александр Иванович

Сначала обоснованная претензия, затем квалифицированный иск.
Как вернуть деньги с онлайн курса?

4 ответа

Купила обучение в онлайн школе, до начала обучения написала о том, что отказываюсь от него, и хочу сделать возврат ден. средств.
Указала причину. Что делать если ответа нет, как доказать, что заявление написано и отправлено, и заявление я писала на ИП школы, не зная его адреса, просто указав фамилию, правильное ли такое заявление и что делать дальше когда молчат? Никаких документов я не подписывала, просто оплатила курс.

Ватолин Александр Иванович

Повторно напишите правильно заявление. На сайте ФНС России узнайте юридический адрес образовательного учреждения и направьте им претензию заказным письмом с описью вложения. Также напишите претензию по еиейл, сделайте скриншоты.

Так в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10Д Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сначала думают, потом делают, но можете ослаться на ст.32 Закона "О защите...

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврата денежных средств в досудебном порядке.

Для этого расторгаются договоры оферы, пишется претензия, если откажут, иск в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Скорее всего вы подписывали оферту и там должна быть указаны из реквизиты ИП, включая эл. адрес, по данному эл.адресу и ФИО ИП можно отправлять заявление на возврат. Электронная переписка будет приравниваться к надлежащему уведомлению ИП о возврате дс. Если школа не реагирует, можно претензию написать, а можно сразу в суд. Не все онлайн школы добросовестны в возврате денег и соглашаются их вернуть только когда подаешь в суд.

Чтобы обратиться в суд, почтовый адрес Вам знать не обязательно.

Будут вопросы, и необходимость вернуть деньги - обращайтесь!
Может ли автошкола брать неустойку?

7 ответов

Здравствуйте! Я хочу забрать документы с автошколы. Обучение еще не началось. Могут ли с меня взять неустойку 5000р? И что делать если они откажутся возвращать деньги?

Камынин Илья Юрьевич

нет

Щеглова Ксения Викторовна

Добрый день! Для начала необходимо ознакомиться с договором, который Вы подписали с автошколой. Вы указываете именно "нуестойка" и конкретную сумму 5000 руб., значит она фигурирует в условиях договора и носит некий компенсационный характер. Это штраф за невыполнение условий, либо сумма остающаяся в автошколе, если Вы не приступите к обучению. В последнее время практикуется прописывать в условиях разного вида договоров примерно такую формулировку: "первая часть оплаты (невозвращаемая предоплата) производится Заказчиком в размере *** 000 ( тысяч) рублей в течение 5-ти банковских дней, с даты подписания настоящего договора путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае (подачи заявки, начала обучения, направления документов и.т.д. - формулировка может быть разная) от Заказчика указанная сумма будет учтена в счет предоплаты за оказание услуг. В случае отсутствия (заявок/начала обучения и т.д....) от Заказчика в течение *** (*****) месяцев со дня подписания Договора, указанная сумма является платой за техническую работу по составлению договора и не подлежит возврату Заказчику."
И судебная практика поддерживает такую позицию.
Поэтому нужно внимательно ознакомиться с условиями договора, включая раздел оплаты услуг и возвращения денежных средств. А также условия о расторжении договора.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Предоставьте договор на оказание услуг, чтобы было понимание о неустрйках, штрафах и прочее

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Прежде всего Вам необходимо понимать, что Вы планируете расторгнуть договор с автошколой. Для определения порядка такого расторжения и возможных последствий необходимо детально изучить текст договора. Обращайтесь, буду рад помочь

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте скорее всего нет, потому что неустойку они ещё не понесли вы же не преступили к обучению и на вас не потрачены средства. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нет, не могут. Вы вправе отказаться от договора, а деньги должны быть возвращены за исключением стоимости фактически выполненной работы. Если откажутся - пишите претензию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, могут если предусмотрено условиями договора. На сколько законен этот пункт договора в сочетании с нормами права и свободы договора - уже нужно разбираться.
Вернуть деньги за услугу

4 ответа

Я купила 19 апреля 2022 курс ,,женская самооценка,,Александра Шахова.Прослушав несколько уроков,я поняла,что мне этот курс не подходит.Я заявила о возврате денежных средств,прошло более 14 дней.Вот ответ их: Здравствуйте, Анастасия!
Вам пишет помощник Александра Шахова – Алия.
Передали Ваше обращение, сообщаем Вам информация от нашего юриста психологического центра Александра Шахова касательно возврата по оплате за курс «Женская самооценка». В Вашем случае будет отказ по возврату. С момента предоставления услуги со 2 мая 2022г. прошло более 14 дней. Согласно п.3.19 и п. 5.9 Договора-оферты, а также соблюдения требований Закона прав потребителей, срок установленный Законом и в рамках Договора - Оферты на момент подачи заявление о возврате денежных средств – истёк. Также пункта 5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Подробная информация касательно возврата указан в Договоре – Оферты, по ссылке: https://course.ashahov.ru/cms/system/legal
Также сообщаем, что ранее предоставляли бонусы к покупке курса.
При отказе Заказчика от приобретения Услуг до истечения 14 (четырнадцати) дней с даты приобретения Курса в рамках специальной акции, в которой предусматривается получение двух курсов по цене одного или иное предложение (бонусное предложение), при активации доступа к бонусному курсу и использовании его Заказчиком, до начала использования основного курса, стоимость бонусного курса удерживается у Заказчика. Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости бонусного курса.
Стоимость бонусных курсов публикуется на сайте в предложении Курса конкретной тематики в рамках специальных акций, предложений.
Бонусный курс, специальные акции и предложения не являются подарками, а признаются сторонами поощрительными премиями при приобретении Заказчиком основного Курса по условиям предложенных акций и предложений.
Рекомендуем пройти курс до конца, если возникнут затруднения – Вы всегда можете обратить в эмоциональную поддержку, также в период длительности курса функционирует чат с куратором.
Также в индивидуальном порядке предоставляем Вам возможность пройти обучение в следующем наборе. Желаете ли пройти повторно курс в следующем наборе, который начнется с 06 июня 2022г.? По документам оплаты проходит ООО ,,Институт социальной психологии Александра Шахова,а они ссылаются на договор оферты с ИП Шаховым.Как мне это написать в исковом заявлении

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иски пишутся в соответствии с ГК РФ, ГПК РФ, ЗОпп. В исковом заявлении указываются все фактические обстоятельства, доводы, истца, доказательства, правильно сформулированными требованиями.

Сам по себе иск состоит из нескольких страниц юридического текста.

Вам весь иск здесь написать?

Байдак Зоя Михайловна

Прошло 22месяца. У вас шансов вернуть деньги ноль.

Павлова Елена Леонидовна

Добрый день, направьте им претензию о возврате средств, в обосновании ссылайтесь на неосновательное обогащение.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, в течение 3х лет можно попробовать заявить возврат денежных средств, но тут не напишешь весь текст искового. Задача не простая. Вам надо к юристу обращаться за платной услугой. Необходима будет помощь, пишите.
Можно ли вернуть деньги за обучение?

9 ответов

Летом, по совету знакомой, решила купить курсы менеджера WB. Взяла в рассрочку на год. Но пока шло обучение на основной работе был завал, а потом я поняла, что мне это не особо и нужно.... Итог: я даже не приступала к обучению, и до сих пор выплачиваю рассрочку. Могу ли я это как-то решить? Я не прошу вернуть деньги, что уже заплатила, но может у меня есть возможность хотя бы дальше не доплачивать?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Да, можете написать заявление о возврате с досудебной претензией. Обязаны вернуть или часть денежных средств или полную сумму. В случае отказа в возврате -подать исковое заявление. Если требуется моя помощь, напишите на ватсапп. Под профилем есть ссылка

Мингазов Юрий Саитгареевич

Расторгайте договор, ст.32 Закона " о защите прав..."

Такую "подругу" в черный список.

Мерзликин Алексей Борисович

Да, возврат возможен, но может быть не всей суммы. Чтобы точнее сказать, надо изучить все документы по делу, чтобы была ясность по ситуации. Надо смотреть какие условия были у вас по договору. Если самостоятельно хотите заниматься этим вопросом, начните с направления претензии/уведомления. Если на досудебной стадии вопрос не разрешается, то остается идти в суд. Но учтите, в таких делах есть свои нюансы.

Радостева Анфиса Михайловна

Дарья, добрый день! Давно закончилось обучение? Надо оферту посмотреть. Необходимо будет доказывать что Вы не обучались. Напишите мне по контактам указанным в профиле (ватсап, вк).

Филиппова Ольга Александровна

Дарья, здравствуйте!

В соответствии со статьей 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Все зависит от кого вы получали рассрочку, одним словом нужно ознакомиться с договором, С Уважением Шаханов А. М.

Бронштейн Александр Михайлович

Да такая возможность есть в соответствии с Ззпп и практикой ВС

Байдак Зоя Михайловна

У вас рассрочка наверное через банк оформлена, поэтому ее нужно оплачивать.

А по возврату денег конечно поздновато вы надумали. Шансов мало, но попробуйте, пишите претензию с требованием вернуть деньги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В части можно, полностью - не стоит рассчитывать, хотя по фактическим обстоятельствам и документам нужно смотреть.

Нужно направить юридически грамотные уведомления о расторжении договоров, претензии, иск в суд если реакции от них не будет
Должны ли предоставить кассовый чек?

3 ответа

Добрый день! Хочу оформить налоговый вычет за обучение в частной школе (английский язык), говорят, что не выдают кассовый чек, только квитанцию. (Для налоговой нужен именно кассовый чек) Имеют ли право не выдать кассовый чек? Я могу как-то его получить?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Обязаны выдать кассовый чек. И также вы вправе потребовать товарный чек, тогда обязаны будут предоставить и его

Ким Галина

ПИСЬМОот 6 июля 2022 г. № АБ-3-20/7106@

Байдак Зоя Михайловна

Квитанция должна быть отпечатана типографским способом и с указанием на ней типографским способом порядкового номера. Это бланк строгой ответственности. Если типографского номера нет, то это не законно. Они уходят от уплаты налогов.

Требовать кассовый чек вы можете, но если ККТ не зарегистрирована в налоговой, то нужного результата не получите.

Если они зарегистрированы в качестве самозанятого, то проблем с чеком нет.
Как вернуть денежные средства за обучение в автошколе?

7 ответов

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться с вами по поводу автошколы. Заплатили за обучение в размере 22000 рублей, но к сожалению из-за работы не получилось посещать занятия по теории. Далее переезд в другой город, написали заявление на возврат денежных средств, так как обучаться больше не можем. Заявление написано было 7 ноября, но автошкола 15 ноября подписывает приказ об очислении, не предупредив вообще об этом. Подскажите, имеют ли они права отчислять после написанного заявления? Деньги возвращать не собираются. Мы попроси вернуть деньги только за вождение, так как не откатали ни одного занятия, и так же на момент заявления вождение ещё не началось. Подскажите, пожалуйста , что делать в данной ситуации?

Байдак Зоя Михайловна

Для изучения ваших документов нужно время. Оплатите и я вас проконсультирую.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подается до судебная претензия с требованием вернуть денежные средства за не прохождении вождения в авто школе, если на претензию откажут в требовании, тогда подается исковое заявление в Мировой суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! нужно изучать все документы. А вообще пишите претензию, а после в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вас и отчислили в связи с Вашим заявлением. Полагаю, что деньги должны вернуть за минусом понесенных расходов.

Сизоненко Александр Аркадьевич

На возврат части средств Вы точно имеете право. Обратитесь к адвокату, либо самостоятельно в Роспотребнадзор/Прокуратуру/Суд

Мингазов Юрий Саитгареевич

Дата возврата, с момента написания первого заявления., хоть за теорию, хоть за вождение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрае требовать в претензионном порядке возврата денежных средств за минусом фактически понесённых затрат исполнителем. При отказе в удовлетворении ваших требований нужно обращаться в суд. Иные жалобы напрасная трата времени.
Как вернуть деньги за обучение?

7 ответов

Как действовать в данной ситуации?
Добрый вечер! Ситуация следующая:
5 февраля 24 года я лично подала заявление на расторжение договора оказания платных образовательных услуг. Заявление приняли, и, согласно договору, школа должна была в течение 60 банковских дней совершить возврат денежных средств за неиспользованные занятия, даже если обучение было взято в рассрочку.
Но есть пару нюансов, договор мной был подписан с ИП, который продал школу и сейчас не имеет никого отношения к ней. Нынешние владельцы школы сказали, что выплаты обязательно будут совершены, но при этом не предоставили мне никаких данных, да и собственно кормят завтраками, и отдувается за них администратор, говоря что на данный момент руководства нет в городе или оно будет в такой-то день, в которых его, естественно, совершенно случайно не будет, и учитывая что не проходят звонки в их адрес, есть мысль что меня вообще заблокировали и не хотят выполнять условия, которые прописаны в договоре.

Чеботарев Василий Сергеевич

Ну, ситуация…?!

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Направьте в школу письменную досудебную претензию о возврате денежной суммы. Изложите в ней все вышеуказанные обстоятельства. В случае отказа в её удовлетворении или бездействии, подавайте в суд иск о взыскании денег. В качестве соответчика по иску привлекайте ИП.

Байдак Зоя Михайловна

Подавайте исковое заявление в суд.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый вечер! Вообще общий алгоритм, если другая сторона откзывается расторгать договор (принятие заявления еще не означает, что они это сделают), это направление аргументированной претензии, ответ на которую должны дать в течении 10 дней. По истечении этого срока вы можете обратиться в суд. Договора на обучение, как правило, могут быть абонентными. Но точнее надо смотреть договор, что там прописано. Это касается и срока возврата денег, на что они ссылаются при ответе о 60 банковских днях на возврат, все должно быть прописано в договоре. Что касается, что имело место смена собственника бизнеса, то это не должно влиять на разрешение вопроса. Все обязательства по договорам переходят к новому собственнику, либо могут остаться за старым, но все это должно быть прописано в договоре купли-продажи бизнеса, если все грамотно составлено в договоре. Вам могут долго, что-то обещать, но делать ничего при этом не будут. А так как никакого официального ответа у вас нет по вашему заявлению ( у вас есть второй экземпляр с отметкой о принятии этого заявления с указание лица принявшего, должности и даты? ), то возможно вам стоит направить претензию, где также указать о подаче ранее вами заявления. Только претензию обязательно регистрируйте на втором экземпляре, чтобы была копия или отправляйте заказным письмом с уведомление по почте. Все это, в случае, если придется идти в суд вам пригодится.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную претензию, при отказе в её удовлетворении, исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, доводами, доказательствами, с соблюдением процессуальных норм. Иск должен быть составлен грамотно, у суда нет обязательства удовлетворять иск если требования не обоснованы или противоречят законодательству.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам будет составлен иск. Пишите на Ватсапп.

Радостева Анфиса Михайловна

Катарина, добрый день! Направляйте претензию почтой РФ по юр.адресу. Если в течение 10 дней деньги не вернут, то в суд. Необходима будет помощь, пишите.