Как вернуть деньги за образовательный курс?

(6 ответов)

28.11.2023 купил образовательный курс, 11.12.2023 написал заявления на отчисление с курса и возврат средств. Фактически услуг оказано не было. На сегодняшний день средства не получил. На повторное заявление прислали отписку, о том, что возврат задерживается (в приложении). В ней ссылаются на договор, который я не видел и не подписывал. Я подписывал только "Спецификацию образовательной услуги". Как быть в такой ситуации? Сколько составляет срок возврата средств по закону? Могу ли я получить компенсацию за возврат с опозданием?

Силкина Елизавета Вадимовна
Силкина Елизавета Вадимовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
06.02.2024 00:12
Телефон

При покупке образовательного курса на сайте есть договор-оферта (при оплате данного договора он считается заключенным) Сроки возврата в нем указываются четко. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку.

Дивлекеев Никита Сергеевич
Дивлекеев Никита Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
05.02.2024 21:09
Телефон
срок возврата средств- до 10 дней. Нужно написать досудебную претензию и отправить им. В случае отказа досудебной претензии, можно подать исковое заявление в суд и взыскать неустойку, издержки и т.д. Если нужно составить граммотную досудебную претензию, напишите по контактам из моего профиля
Мой многолетний опыт и грамотный подход к любой проблеме. What's app, viber, telegram Telegram - @Devlek1 эл.почта - divlekeev.nikita@yandex.ru
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
05.02.2024 21:12
Телефон

Здравствуйте! Если договором, к которому Вы, возможно, присоединились, срок возврата не предусмотрен, то денежные средства должны быть возвращены не позднее 10 дней со дня предъявления требования об этом. За необоснованную задержку возврата подлежат начислению проценты.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
06.02.2024 01:11
Телефон

Здравствуйте.

Срок на удовлетворение требований по претензии 10 дней.

Вы вправе оьратиться в суд с иском с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Красильникова Армине Владимировна
Красильникова Армине Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
06.02.2024 15:32
Телефон

Вопрос можно решить в судебном порядке.

Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
05.02.2024 22:59
Телефон

В судебном порядке подавайте иск

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
15 минут среднее время ответа
68 вопросов за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Штевель Евгений Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве