Банк законно отказался выдавать кредит?

Играл в онлайн казино, производил депозиты и вывод. Банк заблокировал счет из-за подозрения в 115 фз. Ограничил доступ в банк-клиент. В данном банке находится кредит, по их словам, оплата с другого счета переводом на кредитный невозможно. Необходимо 3 е лицо, которое может за меня вносить деньги только после того, как происходит просрочка по кредиту. Закрыть досрочно тоже отказывают. То есть каждый месяц у меня будет происходить просрочка по платежам и только 3 е лицо может вносить деньги за кредит, что портит полностью кредитную историю и не позволяет погасить кредит досрочно. Правомерно ли данные действия банка?

Бронштейн Александр Михайлович

Про досрочное закрытие - нужно смотреть в договоре. Если запрет есть- то правомочно. Если запрета нет, то получите официальный отказ и можете погасить кредит путем внесения в депозит нотариуса. Третье лицо действительно может гасить за Вас при возникновении просрочки то есть с 00-01 час дня, следующего за платежом. Что касается 115 ФЗ то тут сложно. Думаю попали вы правильно и отменить будет непросто.

Оформила автокредит в Тинькофф банке,но деньгами не воспользовалась, не сняла не копейки. Попросила анулировать кредит. Кредит анулировали, но просят заплатить проценты. Откуда проценты если я не воспользовалась кредитом? Правомерны ли действия банка?

Штевель Евгений Александрович

Пожалуй самая сложная категория. Нужно читать договор и внутренние условия кредитования банка. В целом, обычно установлен срок, при возврате в который процента уплате не подлежат. Это серьёзная работа. Пишется заявление финансовому уполномоченному в Москву, он принимает решение.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Вопрос в том, сколько денежные средства находились на Вашем расчетном счете, открытом банком. Если Вы открыли счет, взяли кредит и в этот же день закрыли, то процентов быть не может. Но если денежные средства хотя бы сутки были на карте у Вас, то процент должен быть оплачен.

Ким Галина

Действия банка правомерны. банк обязательства выполнил -деньги предоставил. по условиям договора. Пользовались ли кредитными деньгами или нет -дело добровольное. проценты начисляются в соответствии с условиями договора.

Добрый день. Решил открыть вклад в т.банке. Мне позвонил менеджер, я его спросил: если я положу наличные деньги на кредитную карту банка(которая у меня имеется) смогу ли я перевести свои деньги на сберегательный счет без комиссии. На что я получил желаемый ответ,что комиссии не будет. Однако когда я положил собственные наличные средства на карту и начал их переводить на вклад, то в терминале написали ,что снимут комиссию. Я решил снять обратно свои деньги и с меня списали комтссию 9000₽. Правомерны ли действия банка. Заемные средства не использовал. Можно ли вернуть данную комиссию?

Ватолин Александр Иванович

Неправомерны. Подайте жалобу в ЦБ РФ.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день.

Банк не прав, так как менеджер обманул вас по поводу комиссии. Требуйте вернуть деньги: сначала у менеджера, потом в колл-центре, напишите претензию, обратитесь в Роспотребнадзор и, если надо, в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы внесли денежные средства именно на кредитку, то операции с деньгами на кредитной карте регулируются общими положениями банка о расчетах, использовании кредитных карт, индивидуальным договором, не словами менеджера банка. Можете направить досудебную претензию в банк, но ответ банка будет как раз со всеми ссылками на локальные правовые акты банка. Прежде чем подавать претензию, читайте документы.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд на банк, представители которого в течение 2 месяцев звонят мне ежедневно по 2-3 раза в день с навязыванием своих услуг. Звонки на горячую линию банка с просьбой заблокировать мой номер результата не дали.

Гусаров Сергей Александрович

Добрый день! Вам необходимо направить в банк отзыв от использования ваших персональных данных, тогда любые звонки будут незаконными и на них можно будет подать в суд в ином случае. Могу помочь.

Жуйкова Юлия Валерьевна

Здравствуйте Елена! Запишите разговор и обратитесь с жалобой в ФАС Челябинской области.

Уважаемые юристы, обращаюсь к вам с проблемой о нарушенных прав
заключил договор с ПАО Сбербанк (номер договора
*** от 19 июня 2024 года) на получение ипотечного кредита, предусмотренный ставкой 9,290%, что сумма
ежемесячной выплаты в рамках предоставленного кредита составляет 6 млн рублей, а датой списания денежных средств является 30 число каждого месяца.
Однако, начиная с 17.06.2024 года, банк стал настойчиво
навязывать мне подписку Домклик+. После моего отказа от подключения подписки, финансовое учреждение отказалось снижать процентную ставку.
Сумма общая выплаты по кредиту составила 112784,23р.,
Считаю данные действия банка неправомерными, поскольку договор не содержат условия предоставления дисконта за подключение подписки "Домклика+" и дополнительного соглашения
ФАС возбудило дело о недобросовестной конкуренции, но банк постоянно обращается с ходатайством отложить сроки
Центральный банк сообщил о подтверждённых доводов, о навязывании подписки, принял жалобу к сведению будет устранять нарушении в рамках профилактиких мероприятий
Цитируя ответ Роспотребнадзора сообщаю вам, что отношения между кредитной организацией и клиентом имеют гражданско-правовой характер и регулируются нормами гражданского законодательства, а также условиями заключенных между сторонами договоров. 
Ответственность за нарушение обязательств в рамках кредитного договора регламентируется положениями главы 25 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и не подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей. 
Согласно статье 21 Федерального закона №395-1, споры, возникающие между кредитной организацией и ее клиентами, как физическими, так и юридическими лицами, решаются в порядке, установленном федеральными законами. Участие Управления Роспотребнадзора в разрешении таких гражданско-правовых споров, а также оценка правомерности действий кредитной организации законодательством не предусмотрены. 
На основании вышеизложенного я осознаю, что Роспотребнадзор не сможет помочь, так как это не в его компетенции. Подскажите пожалуйста, какой надзорный орган сможет оказать помощь в составлении иска в суд и защите моих прав?
На основании вышеизложенного, прошу совета о восстановлении нарушенных прав принять меры в отношении ПАО Сбербанк и обязать организацию вернуть 
списанные средства в размере 112784,23р
Консультация нужна бесплатная

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Надзорные органы по данной ситуации вы все перечислили. Их 3. ФЦ, ФАС, Роспотребнадзор. Никакой орган не будет помогать составлять иск в суд. Это ваша ответственность. Но, я с коллегами можем вам помочь в данной ситуации, если вы станете нашим доверителем. Это дела проходные. Суды встают на нашу сторону. Так что давайте договариваться о гонораре за это дело. И всё, что там.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, даже, скорее всего, в Вашей ситуации нет необходимости выходить с отдельным иском. Необходимо обсудить детально ситуацию. Обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Надзорные органы не составляют иски.

Составлением обоснованных исковых заявлений, профессиональная защита клиента в процессе производится юристами, адвокатами на услових оказания платной юридической помощи.

Категория вашего дела никак не относится к бесплатным.

Здравствуйте! Сделали ошибочный перевод человеку. Он вернуть его не против - но перевод ушел на карту, которую банк заблокировал из-за неуплаты кредита. Поэтому банк перевод отменять отказывается. Скажите, правомерны ли действия банка в данной ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Действия банка правомерны, но получатель денег обязан Вам их вернуть.

Смирнов Дмитрий Сергеевич

Насколько мне известно при переводе денежных средств на заблокированную карту деньги возвращаются в банк-отправителя.

Непонятно что за блокировка на карте другого человека? В случае ареста службой судебных приставов по судебному решению о взыскании суммы задолженности - дело приобретает признак безнадежности на возврат.

В любом случае, обратитесь в банк. Заявление в двух экземплярах о возврате ошибочно переведенных денежных средств. Один Вам, один банку, на вашем экземпляре должна быть дата принятия. В заявлении опишите всю ситуацию, сошлитесь на статью 1102 ГК РФ. Уточните дату получения ответа.

Ходус Николай Геннадьевич

Доброго дня! Банк в праве отказать Вам. Вы можете обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении и требовать вернуть деньги с получателя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, праведный. Вернуть деньги вы можете в судебном порядке

Здравствуйте, прохожу внесудебную процедуру банкротства, звонки только одного банка из всех продолжаются. Я читал закон, но непомню и немогу найти больше, о том что я могу подать заявление, о прекращении взаимодействия банка с должником после определеного количества дней просроченной задолженности. Что за закон такой и как его применить?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при
осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный
закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”.

На счет физлица пришла 153фз. При требовании закрыть счет, опираясь на 859 ст. гкрф отказывают, заявления не рассматривают.
Правомерны ли действия банка?

Усольцев Виктор Николаевич

жалобу в ЦБ РФ и в прокуратуру

Здравствуйте. Я захотел взять кредит в Совкомбанке. Во время оформления заявки, при вводе моих серии и номера паспорта, "высвечивается" абсолютно другой человек. Меня попросили подождать некоторое время, они отправили письмо в поддержку банка, чтобы убрать из базы того человека и добавить меня. Придя в офис, получил ответ, что в самой базе банка всё "ок", там мои данные, а вот у офиса - нет. Решили они позвонить этому человеку и пригласить в офис, чтобы тот удалил свои данные. Через несколько дней вернулся в отделение, на что в банке ответили, что человек не выходит на связь. У него есть кредит, оформленный в этом банке, но в офисе другого района, кредит она выплачивает, по их словам. Как мне быть в такой ситуации? Если честно, то морально это бьёт по мне.

Набиуллин Булат Азатович

Здравствуйте! Я бы посоветовал Вам написать официальное письмо в Центробанк РФ с подробным описанием своей проблемы

Уже в четвертый раз писал ЦБ через онлайн приемную, что бы меня исключили из списков по 161 фз, вот крайнее письмо:"Здравствуйте,прошу исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Ситуация в общем такая: В самом начале где-то в 20ых числах июля мне позвонили из АО"ТБанк" и сказали, что вот с 25 или 26 числа(уже не помню) приходит в силу 161 ФЗ, и что я есть в этих списках, и они со своей стороны ограничат обслуживание мне.Как только вступил это закон в силу, я первый раз написал вам обращение (все ответы на мои обращения от вас я прикрепил).Вы мне написали, что если я хочу разобраться с ситуацией нужно обратиться в ПАО "Банк "Санкт-Петербург". Я пришел к ним в офис, поговорил с ними (мужчина ,который работает у них в службе безопасности был очень удивлён и сказал, что на счет меня ничего не давали в ЦБ РФ и я отправил им ваш ответ, что бы они разобрались),Через время, я подал уже второе обращение к вам, для удаление моих данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Получил ответ, где четко написано, что меня в этих базах данных нет. Проходит какое-то время, но банки так и считаю , что я в этих списках,я начал разбираться, позвонил на горячую линию к вам и мне сказали, что раз такой ответ пришел, то значит меня в черных списках нет , и что нужно идти с вашим ответом по банкам, что бы они тоже удаляли меня.Я так сделал, но ни один из банков, кроме АО "ТБанк" и ПАО "Банк "Санкт-Петербург" мне не ответили, ТБанк же написали, что получили от вас ответ, что в итоге я оказывается есть в черных списках ЦБ РФ. Я опять позвонил на горячую линию, узнать что мне делать. Мне сказали, что нужно попросить у них этот файл (Ваш ответ им) и прислать вместе с новым обращением.Я написал в поддержку ТБанка с этой просьбой, но они сказали, что мою заявку будут обрабатывать недели две и в итоге так ничего и не дали мне.Параллельно с этим мне прислали письмо от ПАО "Банк "Санкт-Петербург", которое я прикрепил вам в формате пдф,где говориться, что мне следует обратиться не к ним, а в АО "ТБанк" для исключения данных из Черного списка России вместе с этим заявлением.Но я не смог этого нормально сделать, так как они ограничили мне онлайн обслуживание полностью. Но ТБанк мне всегда говорил, что получил сведения о включении меня в списки по 161 фз от Банка России,то есть они не направляли какую-то жалобу или еще чего, что бы меня внесли.Потом я написал уже 3е обращение, тк получается полная катавасия и очень хочется решить всю эту проблему.( Потому что из-за этого я уже 4 месяца не могу пользоваться своими банками, так как их нельзя пополнить и ими нельзя оплачивать. А так же не могу открывать новые счета в других банках, мне сразу же в одностороннем порядке отказывают.Я не являюсь мошенником и не занимаюсь никакой нелегальной деятельностью, и совершенно не понимаю, как оказался в черном списке, и как уже из него выйти).Потом я получил от вас ответ, где опять фигурирует ПАО "Банк "Санкт-Петербург" ( хотя я выводил от туда все деньги и они должны были закрыть мне счет, а так же прислали письмо, где говориться, что "мы не при делах " идите в ТБанк) и АО "Яндекс Банк" . Я написал АО "Яндекс Банк", расписал всю ситуацию , прикрепил все ваши ответы, на что получил ответ "Это конфиденциальная информация, ничего мы не скажем и не будем делать". Очень жаль, что я не сделал скриншоты сразу, так как они удалил нашу переписку. Я спросил у них, а что мне писать то Цб РФ, они ответили " Это конфиденциальная информация, всего хорошего" ,то есть какого-то объяснения и решения проблемы с их стороны не последовало. И вот я пишу вам уже в 4ый раз с огромной надеждой , что меня наконец-то исключат и Черного списка Банка России ( из списков по 161 фз)." Я сходил еще раз в БСПБ (Банк Санкт-Петербург), написал опять через них обращение на исключение меня.через недели две, мне позвонили из службы безопасности БСПБ и на пассивно агрессивном говорили не приходить к ним больше, что мол нет смысла писать через них это письмо, раз оно уже 2ой раз дает отрицательный результат, посоветовали сходить в полицию, узнать, может на меня кто-то жаловался или пострадал от моих действий. Я сходил, но узнал, что общей базы у них нет, и если на меня что-то будет, то мне обязательно позвонят, либо будут в дверь стучаться в 6 утра). Я позвонил на горячую линию ЦБ, где мне явно дали понять, что идите обращайтесь к юристам и решайте через суд. Что мне делать в данной ситуации? Как и на кого писать обращение в суд.... Потому что у меня на данный момент заблокированы все мои банки, те я не могу пользоваться картами своими, а так же очень неохотно они возвращают деньги, и то , только через закрытие счета. Пользуюсь только наличкой из-за этого

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Ваша ситуация действительно сложная и требует детального разбора. Если ЦБ РФ утверждает, что Ваших данных в их списках нет, но банки продолжают Вас блокировать, это может быть связано с внутренними решениями самих банков или ошибками в их системах. В данном случае, если переписка с ЦБ и банками не приносит результата, следующим шагом может быть обращение в суд. Вам нужно подготовить исковое заявление о признании действий банков незаконными и восстановлении Ваших прав. В иске следует указать все обстоятельства, приложить переписку с ЦБ и банками, а также доказательства того, что Вы не совершали противоправных действий. Суд может обязать банки и ЦБ предоставить разъяснения и устранить нарушения. Я знаком с данной ситуацией и помогу Вам, обращайтесь за юридической консультацией по контактам, указанным в моем профиле Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Чижов Алексей Алексеевич

Артём, добрый день.

По моему мнению, Ваша ситуация требует четких юридических действий. По моему опыту, банки обязаны руководствоваться официальными данными ЦБ, и если Центробанк письменно подтвердил отсутствие Ваших данных в списках по 161-ФЗ, их действия можно оспорить.

### Рекомендации:
1. **Подготовка иска в суд.**
Подайте административное исковое заявление в суд Санкт-Петербурга (ст. 218 КАС РФ) к банкам, которые блокируют счета, и ЦБ (если его бездействие подтверждено). В иске укажите:
- Требование признать блокировку счетов незаконной (ст. 846 ГК РФ).
- Возмещение ущерба за период блокировки (ст. 15 ГК РФ).
- Обязание ЦБ предоставить официальный документ об отсутствии Ваших данных в списках.

2. **Жалоба в Роскомнадзор.**
Направьте обращение о нарушении ст. 14.8 КоАП РФ (неправомерная обработка данных) банками, которые игнорируют ответы ЦБ. По моей практике, это может ускорить разблокировку счетов.

3. **Запрос в ЦБ о предоставлении официальной справки.**
Требуйте письменный документ, подтверждающий отсутствие Ваших данных в списках (на основании ст. 8 ФЗ «О персональных данных»). Эта справка станет ключевым доказательством в суде.

4. **Обращение в прокуратуру.**
Если банки отказываются исполнять требования закона, подайте жалобу в прокуратуру Санкт-Петербурга на их действия (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»).

Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы посетите мой профиль ([https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/](https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/)) и оставите отзыв. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется помощь в дальнейшем, с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру +79262206908.

*На Ваш вопрос я уже ответил, но вынужден ограничивать количество бесплатных вопросов для качественной работы. Ваше следующее обращение будет рассмотрено после опубликованного отзыва на сайте: [https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/](https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/).*

И не забывайте: *«Скупой платит дважды», а «Жадность порождает бедность»*. 😊

С уважением,
Алексей Чижов.

Брал кредитные каникулы, они успешно закончились, внес уже 2 платежа по графику
Перед этим еще до завершения каникул поинтересовался в банке, смогу ли я сделать досрочное частичное погашение. На что получил ответ, что смогу сразу после завершения кредитных каникул. Соответственно сделать через приложение это не смог
После второго платежа поехал в банк и обьяснил ситуацию, на что получил ответ, что я не смогу сделать досрочное частичное погашение из-за того, что брал кредитные каникулы и, якобы, смогу это сделать только через полгода примерно, и то не точно, когда платежы начнут уходить не только на проценты, но и на тело кредита.
Хотел бы узнать как в итоге мне сделать, хочу наполовину закрыть долг

Ватолин Александр Иванович

Напишите претензию в банк по факту необходимости досрочного погашения.. Платеж по погашению задолженности можете осуществить через другой банк. При необходимости подайте жало в ЦБ РФ и (или) в суд.

В 2019 году на счёт в банке была положена сумма более 600 тысяч. Банк начислял проценты ежемесячно. Через год сумма вклада и проценты были сняты. Условие банка на счёте должен быть неснижаемый остаток 500 рублей для того чтобы вкад и счет не были не закрыты. На счёте оставили около 600 рублей. В августе 2022 года приходит письмо от банка с требованием вернуть начисленные проценты 50 тысяч. На основании того что счёт закрыт по причине того что со счета 2 года назад списан остаток денег по требованию приставов. К сожалению договор на вкад найти не удалось. Законы ли требования банка и возможно ли выйграть, если обратиться в суд?

Кочергин Юрий Алексеевич

По поводу договора - его дубликат можете запросить в банке, выдадут. По поводу списания со счета - это законно. У приставов в базе видны все счета, а какие они - накопительные депозиты или просто привязаны к карте, его не волнует, вправе списать с любого, кроме тех, куда начисление социальных платежей идет (их можно вернуть). Тут не вина пристава, а ваша беспечность послужила для взыскания: если было испол производство, то и решение суда/приказ и тд должен быть, пристав дает срок для добровольного исполнения требования, вы - его проигнорировали намеренно или по невнимательности, пристав принял меры принудительного взыскания, одно из - списания со счетов, что закономерно. А банк в этом случае, не имеет права отказать.

Добрый день. Я работал в микрокредитной компании, наша компания принимали вклады под проценты. Один вкладчик открыл вклад в нашей компании и мы как операторы принимали денежные средства и давали договора со своими подписями. По истечении срока вклада вкладчик захотел полность закрыть вклад и вернуть деньги. Но работодатель всё обещал , но деньги не вернул. Теперь вкладчик подал иск на компанию и меня привлекают в качестве третьего лица. Это что вообще означает? И какой исход может быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вас привлекают в качестве третьего лица по причине ваимосвязи со спорными отношениями. За исход дела должен беспоиться ваш работодатель. В принципе вам беспокоиться не о чем, хотя, всегда можно найти тонкие моменты, смотря какие требования по иску. Надо иск изучить.

Здравствуйте, в кредитном договоре есть пункт по процентной ставке, который гласит: В случае невыполнения заемщиков обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней, Банк в праве принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту. Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, через 30 дней могу обратиться в страховую компанию, написать заявление на возврат денежных средств, при этом не нарушив условие договора, остаться с прежней процентной ставкой(не увеличенной)

Оганесян Арег Каренович

Период охлаждения составляет 14 дней. В этот срок можно отказаться от страховки и вернуть денежные средства. Однако банк может после это увеличить ставку

Ким Галина

Тем самым банк лишил вас возможности на использование "периода охлаждения"

При покупке квартиры в ипотеку использовался сертификат субсидирование процентной ставки, недавно погасили ипотеку частью маткапитала .Правомерно использовать 2сертификата и каким образом возможно оформить документы после погашения ипотеки . Маткапитал использовальзовался в маленькой сумме.а

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Документы на квартиру оформляются исходя из условий договора ипотечного кредитования (кто был заемщиком, созаемщиком, в браке или нет заключался договор), всех использованных целевых сертификатов, маткапитала. Из этих составляющих квартира делится по долям в соответствующих долях. И что вы хотите в итоге при выделении долей в квартире? Если нужна помощь, обращайтесь за подробной консультацией