Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Навязывание доп услуг?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Приобрели принтер на предприятие. При подключении оказалось что нужен пароль. Позвонили в фирму. Сказали, что нужно вызывать специалиста для подключения принтера и эта услуга платная. Вопрос такой - законно ли продавать технику, которой я не могу воспользоваться? И почему пароль мне продают отдельно?

Сагитов Дмитрий Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день, Николай!

Это абсолютно противозаконно. Компания может вернуть принтер обратно и получить свои деньги либо требовать бесплатный пароль.
Ещё как вариант оплатить стоимость пароля и обратиться в суд за возвратом денег.

И конечно же не забываем об отзывах в интернете о том продавце., которые можно оставить в большом количестве.

С уважением, Дмитрий Сагитов.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Белов Михаил Александрович
Отвечает юрист
Стаж 9 лет

Добрый день! Это административное правонарушение предусмотренное ст. 14.8 КоАП РФ.

Спасибо за ответ
Каравайцева Елена Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Конечно это незаконно. Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Отказались продавать товар разрешённый мне по закону.

    1 ответ

    Почему мне не продали напиток \"cofee cola\" в магазине Магнит? Сегодня я попытался купить безалкогольный, сильногазированный напиток (вообще никакого упоминания о энергетике), на что все кассирши отказывались мне его продавать…

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Такой запрет установлен Законом Омской области от 28.05.2015 N 1744-ОЗ «Об установлении ограничений в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков…
    Перейти к вопросу

  • Продажа косметики на разлив

    3 ответа

    Добрый день. Подскажите можно ли продавать косметику на разлив? Если купил например литровую банку и продаешь в таре по 200мл?

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Такой бизнес существует
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это довольно распространенный бизнес, особенно на дистанционных продажах.
    Перейти к вопросу

  • Ответственность за продажу ?

    3 ответа

    Здравствуйте, мама устроилась на работу в сельский магазин, хозяйка ИП, официально на работу не оформляет. Хозяйка магазина не снимает некоторую просрочку с продажи и просит её продавать, а так же…

    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Незаконная розничная продажа спиртосодержащей пищевой продукции, наказывается административным штрафом от 100 до 200 тысяч рублей, для ИП, штраф для физических…
    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Ваша мама может понести ответственность, как физическое лицо, потому как официально не является работником у ИП.
    Перейти к вопросу

  • Обман с ценниками?

    3 ответа

    Здравствуйте, в магазине пятерочка сегодня зашел купить напиток pulpy , под ним висел единственный ценник с ценой по скидке 69 рублей, на кассе пробивают по 89. я возмутился , продавец…

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Да, Вы вполне можете сослаться на Закон О защите прав потребителей.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Это нарушение закона прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть деньги за товар?

    3 ответа

    Я приобрела диван по индивидуальному заказу. Мне привезли его с дефектами. Первый дефект - не обшили тканью полностью заднюю часть сбоку и второй момент имеется зазор между модулем и ящиком.…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Доброе утро!!! Подается досудебная претензия согласно закону по Защите прав потребителей, устанавливается срок 10 дней на дачу ответа с момента…
    Гогатишвили Руслан Джамбулиевич

    Гогатишвили Руслан Джамбулиевич

    Добрый вечер, смело идете в суд. Согласно действующему законодательству Вы не обязаны доказывать свою правоту, а вот продавец напротив обязан…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор оказания услуг

    5 ответов

    Как расторгнуть договор оказания услуг по изготовлению печатной продукции, если в дальнейшем планировалось данную продукцию продавать? Действует ли в таком случае закон о защите прав потребителей и ст.32? Исполнитель нарушил…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нарушение сроков выполнения работ не является однозначным основанием к расторжению договора. Зопп не применяется, поскольку предусматривает использование услуг, товаров,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не важно, кто что собирался с этим делать, важно между кем заключася договор физичиеские и юридические лица.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу, опираясь на приостановленную декларацию?

    1 ответ

    Здравствуйте! Я приобрела товар, а именно крем для лица, в интернет-магазине. Я сняла защитную плёнку, поскольку думала, что буду пользоваться кремом, но по консистенции поняла, что крем похож на подделку.…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Имеете. Вы обнаружили подделку именно после вскрытия. Вы не просто хотите вернуть деньги по своему желанию, а по основаниям, несоответствия…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение потребительских прав

    3 ответа

    Здравствуйте я несовершенолетний пытался купить безалкогольное пиво в красно белом у меня попросили документы я сказал что они не нужны,они не хотели продавать я другую банку взял говорил что пробьете…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы это делаете для сатисфакции?
    Калашников Юрий Петрович

    Калашников Юрий Петрович

    В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2010 года № 357-ФЗ \"О введении в действие части четвертой Гражданского кодекса…
    Перейти к вопросу

  • Продажа игральных карт по предъявлению водительского удостоверения

    1 ответ

    Приветствую. Продавец магазина отказал мне в продаже игральных карт: Попросил предъявить паспорт. Я посмеялся, ибо даже не знал что продажа игральных карт ограничена по возрасту. Я всегда ношу с собой…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Документ требуется для установления возраста. В ВУ дата рождения указана, так что продавец не прав.
    Перейти к вопросу

  • Права покупателя

    1 ответ

    Здравствуйте. На сейте Фабрики стеклянных елочных украшений \"Ариель\" (Нижний Новгород, Россия), сайт https://order.f-ariel.ru/, потенциальными покупателями производились заявки на покупку игрушку. На странице сайта нет и не было информации о том,…

    Чагаев Алексей Николаевич

    Чагаев Алексей Николаевич

    Здравствуйте, если не было предоплаты, то ваши права потребителя не нарушены. Надо смотреть может еще какая информация была, о правилах…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли продавать безалкогольное пиво без паспорта?

    3 ответа

    Всегда покупал безалкогольное пиво без паспорта, пусть я совершеннолетний доказывать это не требовалось, покупал даже в дни запрета продажи алкоголя, ведь оно безалкогольное. Сегодня без паспорта не продали, аргументируя каким…

    Терентьев Вадим Николаевич

    Терентьев Вадим Николаевич

    Продавец не прав в данном случае, он обязан продать Вам безалкогольное пиво без какой-либо проверки возраста.Так, в случае возникновения у…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли быть последствия от передачи паспортных данных фото с паспортом, платежных данных

    3 ответа

    Могут ли быть последствия от передачи паспортных данных фото с паспортом и платежных данных я зарегистрировался на торговой площадке по продажам услуг и там есть закрытый раздел для продаж где…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не указали, что за площадка
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятно, вы скомпрометировали свои персональные и банковские данные.
    Перейти к вопросу

  • Не продали энергетический напиток по водительскому удостоверению.

    3 ответа

    Сегодня посетила магазин Пятерочка в указанном городе. Мне сказали, что отказываются продавать энергетический напиток по водительскому удрстоверению, на что я начала возмущаться и уточнять почему. Сотрудник сообщил мне, что у…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что, в соседнем магазине не продают по вод.удостоверению? Вопрос принципиальный, до полиции есть директор магазина, распотребнадзор.
    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Такого рода консультация на платной основе может быть оказана. Коротко могу сказать - если вызовите сотрудника полиции -…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли не продавать табачные изделия по водительскому удостоверению?

    4 ответа

    Могут ли не продавать табачные изделия по водительскому удостоверению?

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Продажа табака по водительскому удостоверению разрешена, если оно подтверждает возраст (18+). Согласно ст. 20 закона №15-ФЗ, водительские права входят в…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте на усмотрение продавца
    Перейти к вопросу

  • Разный состав продукта, без доп. пометок

    2 ответа

    Ситуация: В продаже Мултон есть Добрый кола обычная и Добрый кола без сахара. Недавно стал замечать среди обычной колы разный вкус, сравнил бутылки и правда, в одной из них в…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Видимо сьедбно, если пока живы.
    Разина Дарья Алексеевна

    Разина Дарья Алексеевна

    Здравствуйте! Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 \"О защите прав потребителей\", изготовитель (продавец) обязан предоставлять потребителю достоверную…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме