-
Вопрос № 00027866
Здравствуйте. Компания моего клиента наняла мою компанию для услуг дизайна видео. Клиент заплатил 50% предоплаты. Сроки проекта в контракте не были указаны ,лишь письменно клиентом было сказано сделать 3 видео в течении месяца. Спустя 7 дней, 25% работы было готово и предоставлено клиенту, клиент был недоволен результатом, хотя дизайн полностью соответствовал его требованиям, затем мы предложили ему изменить все детали, которые ему не нравятся, он согласился и мы принялись за работу. Спустя еще 7 дней (в сумме 14 дней) мы доделали около 48% процентов проекта(оставались финальные штрихи) и готовы были отправить утром(клиент знал об этом), но поздно ночью клиент позвонил и запросил доп.правки , естественно из за доп. правок нам понадобиться больше времени (о чем мы и уведомили клиента) , его это не устроило,он отменил полностью проект, на остальные 23% проделанной работы клиент смотреть не захотел и попросил вернуть те 23% от предоплаты оправдывая тем, что если он итог работы не видел, значит она не сделана и деньги он хочет обратно, если мы не согласимся, то он подаст на нас в суд. Мы предложили ему утром все отправить и посмотреть на итог для начала, на что получили отказ. Обязаны ли мы вернуть ему деньги?
Тут выполнение проекта под заказ, по договору.
Согласно положениям, ч. 1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются…Вместе с тем исходя из смысла ч. 1 ст. 314 ГК РФ Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода (задержка по вине заказчика).
Пишите на Ватсап побеседуем подробно.
Я же написал, что все подробности посредством Ватсап.
Здравствуйте.
Срок выполнения работ -месяц не был нарушен. В остальном нужно разбираться, изучать договор, претензионные требования заказчика.
Без изучения документов, фактического исполнения. Все консультации будут приблизительными и далеко не факт, что верными.
