Обязан ли фитнес клуб возвращать деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если докажите, что услугами не пользовались, можно всю сумму взыскать.

Захаров Кирилл Андреевич

Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции.

Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться:

— в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;

— в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;

— заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Очень часто в договоры с потребителями продавцы (или исполнители) включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца (или исполнителя).

Пилипенко Игорь Александрович

Помимо районных судов есть мировые судьи, которые и рассматривают иск о защите нарушенного права потребителя. Основные условия попадания именно к мировому судье: сумма иска не превышает ста тысяч рублей; спор является имущественным. В судебный участок мирового судьи потребитель в основном обращается по месту своего зарегистрированного адреса проживания. Иск может быть передан впоследствии на рассмотрение районного суда при возникновении встречного иска со стороны оператора связи.

Халина Оксана Владимировна

Подсудность зависит от места нахождения ответчика или по месту предоставления услуг, а также от суммы, чтобы понять это мировой или районный, но судя по вопросу, цена иска незначительная, то это мировой судья рассматривает спор

Байдак Зоя Михайловна

Написать претензию и потом подать исковое заявление в суд.

Пилипенко Игорь Александрович

При отказе в возврате части уплаченных денег клиент обращается в мировой суд с иском о принудительном взыскании задолженности с исполнителя услуги. Персональные данные ответчика для подачи иска можно просить суд узнать на основании соответствующего ходатайства. Суд взыщет сумму абонемента за неиспользованные занятия исходя из тарифа одного занятия без скидки и льготы. Например, стоимость занятия при разовой оплате 3000 рублей, при абонементной системе - 2500 рублей. Вам суд просчитает к возврату сумму за вычетом трёх тысяч рублей.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, составьте досудебную претензию, укажите срок 10 дней, для возврата денежных средств. А потом, в случае отказа, обращайтесь в суд. В вашем случае это будет скорее всего мировой суд по вашему месту жительства либо регистрации. Нужна будет помощь, обращайтесь в ват сап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обращайтесь с претензий в адрес исполнителя услуг.

Претензия должна содержать факты, правовые основания, требования. Можете составить формальную, но при грамотной претензии, как правило, до суда дело не доходит. Всё решается в досудебном порядке.

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте исполнителю претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Курбангалеева Людмила

Подайте претензию исходя из ответа потом подаете в суд иск

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в студию в порядке и сроки, установленные договором, досудебную претензию с требованиями о возврате денежных средств. Если требования не будут удовлетворены, тогда подается обоснованный иск в суд с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Досудебная претензия, иск составляются юридически грамотно в индивидуальном порядке с учётом правовых нюансов.

Оганесян Арег Каренович

если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите прав потребителя и ущемляет Ваши права. К сожалению, часто приходится доказывать свою правоту через суд

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения

Хуан Анна Юрьевна

Добрый день, Полина! Ваши права нарушаются в полном объеме! Вы имеете полное правок вернуть часть денежных средств. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 783 ГК). В Вашем случае произошло именно это. Спортивный клуб отказывается оказывать вам услуги, при этом еле отказывается выплатить деньги. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК). Вас не должны беспокоить их проблемы в виде ремонта. Вы имеете право на возмещение убытков а также требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами: -В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. -Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1 ст. 395 ГК). Кроме того, можете взыскать компенсацию морального вреда. Что Вам делать? -Во-первых, найдите в договоре их официальные координаты (юридический адрес, адрес электронной почты и.д.). Напишите на этот адрес претензию, и подробно изложите в ней требования. В случае отсутствия ответа или невозможности вручения (обязательно направляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении) - смело пишите исковое заявление в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, это ваше право. Фиксируйте факты, подтверждающие невозможность пользоваться услугами (пригодиться для суда). Отправляйте претензию в возврате денежных средств, в части, либо расторгайте договор. При неудовлетворении претензии направляйте иск в суд.

Оганесян Арег Каренович

Да. это можно сделать. Закон РФ "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Напишите им претензию, а если не отреагируют-в суд.

Белоусова Светлана Владимировна

Нет

Ким Галина

При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.

Яковлев Евгений Алексеевич

можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны. тем более такое дело будет рассматриваться не в исковом а в приказном производстве. Подайте заявление - претензию в приложением чека об оплате им

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Неправомерны. Доказывать не Вы, а они должны (п.28 Постановления пленума ВС РФ №17). Напишите им претензию, а если откажут в удовлетворении, то в суд. Пишите в WhatsApp

Рябов Сергей Иванович

У Вас сохранился какой-нибудь писаны документ, относящийся к сделке? Даже если ничего нет, пишите претензию о своем несогласие с действиями поставщика услуги. В соответствии с законом о защите прав потребителей это они обязаны Вам доказать несостоятельность Ваших требований, а не наоборот и проблемы с хранением электронных баз данных это их забота, если они представляют возможность учета и контроля на своем сервере.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Годовой абонемент предусматривает посещение занятий в течение указанного периода времени. Так называемый период приостановления самим клиентом посещений (заморозка) влияет только на перенос срока оплаты на последующие периоды времени. Фитнес клуб часто не даёт внятных разъяснений клиенту по существу заморозки. Абонемент действительно завершился. Что вы хотите? Получить возможность бесплатно два месяца посещать этот клуб? Так сразу не получится. Надо оплатить эти два месяца и выставить регрессное требование клубу. Вот тогда и начнётся восстановление нарушенного права клиента.

Оганесян Арег Каренович

надо писать претензию, может удастся решить досудебно

Рябов Сергей Иванович

Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб.

Если нужна конкретная помощь - обращайтесь

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!

Рябов Сергей Иванович

Можете возвратить деньги. Напишите заявление о возврате, если не возвращают то пишите претензию, а в случае неисполнение - в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.

Ким Галина

Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг

Ткаченко Виктория Викторовна

Здравствуйте! В первую очередь необходимо изучить условия договора. Затем уже принять решение выгодно ли расторжение (бывают нюансы в договорах), если да, то направить заявление в банк и фитнесклуб.

Назаренко Михаил Викторович

договор расторгаете с клубом, просите вернуть средства за неиспользованные месяцы. Кредит погашаете досрочно либо платите по графику.

Меньшикова Ольга Борисовна

Свёкр не является Вашим родственником в силу закона

Ким Галина

В силу закона как признаете: родственник или нет.

Раз прописались в 2019 году долговые обязательства несете солидарно.

Ураев Владимир Вениаминович

Статья 210. Бремя содержания имущества. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии с действующим законодательством, если вы приобрели жилое помещение являетесь новым собственником, вы не отвечаете по долгам предыдущего собственника.

Максютенко Олег Владимирович

Здравствуйте Альбина! Действия ресурсоснабжающей организации не законны, обязательства уплаты возникают со дня возникновения права собственности, т.е. постановки на государственный Кадастровый учет. Чтоб избежать в дальнейшем проблем с ресурсоснабжающими организациями, советую вам разделить финансово лицевые счета. Буду признателен вам, за отзыв и оценку нашей работы.

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Анна!
Вы имеет право вернуть деньги за вычетом стоимости оказанных услуг. Если получили услуги на 5 000 руб, например, а абонементы стоили 25 000 руб., то Вам должны вернуть 20 000 руб.
Пишите письменную претензию и требуйте ответ со ссылкой на закон.
Если откажут, то обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру, а затем в суд.

С уважением, Дмитрий.

Филатова Анастасия Константиновна

Это неосновательное обогащение. Вам должны вернуть 100 процентов.
однако на практике исполнитель услуги этого не делает вообще.
попробуйте с ними договориться. Предъявите справку с мед. учреждения.
Пишите в WhatsApp. Помогу составить письменное обращение

Малова Александра Михайловна

Здравствуйте, по вопросам возврата средств по неиспользованным и частично использованным сертификатам есть устоявшаяся практика в пользу потребителя. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября 2015 г. № 57-КГ15-7 указала, что подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона о защите прав потребителей. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением.

При этом, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату – это прямое нарушение прав потребителя. Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за наличия условий о невозвратности сертификата и т. д., со ссылкой на свои правила выпуска, являются неправомерными.

Если нужна будет помощь в подготовке претензии или иска в суд - обращайтесь.

Грушичев Сергей Викторович

По договору оказания услуг заказчик может отказаться от договора, оплатив фактические затраты исполнителя, которые тот должен доказать. Можно написать претензию, потом иск. Обращайтесь- составлю. Т.89533117952 Сергей Викторович

Ураев Владимир Вениаминович

Вы вправе отказаться от услуг, на которые купили абонемент. Объяснять причину вы не обязаны. Исполнитель обязан вернуть вам деньги за вычетом своих расходов на услуги если они есть - вычитают количество проведенных сеансов.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Раз Вам отказали в возврате денег то обращайтесь в суд с иском, иначе они не вернут деньги

Ким Галина

Скорее не получится, в судебном порядке рассмотрение займет 2-4 месяца, и еще фактическое взыскание от 1 мес до...