-
Вопрос № 00027201
Сдавал смартфон в сервисный центр на замену батареи. После поступил звонок от мастера, который сказал, что при замене батареи повредили дисплей. Сказали, что закажут другой и заменят за счет сервиса. И теперь, когда я хотел забрать телефон, кроме стоимости новой батареи и работ по его замене, требуют возместить стоимость дисплея. Говоря, что бесплатно обещали саму работу по замене дисплея, а не ее стоимости. Ещё ссылаются на то, что мастер предупреждал о рисках повреждения в время телефонного разговора. Предложили написать претензию в юр. отдел сервисного центра. Подскажите, правы ли они в этом случае, если заранее предупреждали о рисках повреждения? (Кстати, надо еще раз прослушать у них телефонные разговоры, действительно ли они говорили об этом).
Здравствуйте.
Требование, при наличие вины сервисного центра, об оплате дисплея, работ незаконны. Нужно обращаться с претензией и далее в суд.
Вы 100% правы они Вас дурят, косяк их, нужно кидать им претензию пишите на Ватсап всё организуем.
О рисках должно быть в договоре, а не устные договоренности.
Обращайтесь в Роспотребнадзор
