-
Вопрос № 00025290
Как вернуть стоимость билетов за отменённый концерт?
Билеты были приобретены через сервис "Яндекс Афиша" в январе прошлого года. Изначально концерт должен был состояться 15 марта 2022 года, но в феврале дату перенесли на 15 сентября 2022 года. Далее, в мае того же года, его отменили. Примерно тогда же я оформил заявку на возврат средств.
Их до сих пор не вернули.
В течение этого времени периодически пишу в поддержку, где мне отвечают однотипными сообщениями, в которых говорится, что они ждут согласия организатора, а сам лишь являются агрегаторами. Также, ссылаются на ограничения в связи с коронавирусом и режимом повышенной готовности.
После моего замечания об истечении 180 дней, прошедших после подачи заявки, заявили: "При отмене мероприятия деньги возвращаются в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности".
Здравствуйте.
Подаётся досудебная претензия, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней, требования удовлетворены. При отказе в их удовлетворении подаётся иск в суд. Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь
Добрый вечер!!! Подается досудебная претензия по возрату денежных средств, если на претензию не ответят, тогда подается исковое заявление в мировой суд по месту вашей прописки. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Спасибо! Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их замечания, что средства должны быть возвращены в течение 180 дней после отмены режима повышенной готовности, если он не был отменён? И продолжает ли он всё ещё действовать в г. Москве?
Режим повышенной готовности в Москве давно отменён, но определённые локальные ограничения могут вносится Роспотребнадзором.
Согласен с коллегой
