Как отчитаться о полученном товаре?

Kак вернуть средства с алиэкспресс..Ответ службы поддержки:
Добрый день!
Спасибо за обращение в AliExpress.
Вы обращались в чат службы поддержки с вопросом по возврату за заказ
К сожалению, при запуске процедуры возврата произошел технический сбой. Мы отправили запрос нашим техническим специалистам для повторной отправки. Пожалуйста, подождите ещё немного, в ближайшее время вопрос с возвратом средств должен быть решен.
Обратите внимание, что срок возврата денежных средств составляет от 3 до 20 рабочих дней.
От лица сервиса приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание! Прошел месяц с момента одобрения процедуры возврата а деньги так и не перечисляют..

Перцев Сергей Викторович

Во- первых добрый день. Во вторых- Продавец обязан вернуть вам деньги (или возместить расходы на ремонт) в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец (импортер или изготовитель) должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара. Кроме того заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней.

Здравствуйте. Заказывали товар из-за рубежа, его отменили и вернули деньги. Через месяц на почту пришёл тот самый заказ, который отмерили и за который вернули деньги. Если я заберу заказ на почте - с меня имеют право потребовать деньги обратно? Списать с моего счёта или привлечь меня к ответсвенности?

Продавал товар на маркетплейсах (WB, OZON). Товар покупался на прямую у производителя в России, но на физ лицо.
На данный момент производитель узнал, что я его реализую на маркетплейсах и не хочет продавать его (но при это запретов документальных никаких нет, только лишь на словах и не более).
Хотел бы узнать, есть ли возможность покупать товар на ИП или физ лицо друга, после чего передать его себе для реализации (безвозмездно или под очень маленький процент).
Друг и я работаем по УСН "Доход" 6%.

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. Вся проблема кроется в использовании товарного знака - это распространенные споры, в которых я часто принимаю участие. Фактически, если у Вас нет прав на товарный знак и производитель не передавал Вам право реализации продукции с его зарегистрированным товарным знаком, это может привести к спору о компенсации за нарушение права на использование товарного знака. Сумма компенсации - от 10 тыс. до 5 млн. рублей (по усмотрению суда), либо в двукратном размере стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, или в двукратном размере стоимости права использования товарного знака, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование товарного знака.

Здравствуйте. 17.01.2021 году в филиале Связной хотели приобрести в кредит телефон Айфон. Входе оформления и выдачи товара у них произошла ошибка. Нам сказали что вернут деньги в банк не беспокойтесь. 05.08.2022 года позвонили из почта банка сказали что у вас просрочка и надо внести ХХ сумму. Обращались в банк сказали что действительно деньги упали 58000тыс руб (если при том в досрочном погашении) в нашем случае деньги упали и не закрылась счет. деньги 58000тыс руб. ежемесячно снималось автоматически 3000тыс руб пока Деньги не закончились далее пошла просрочки. В нашем случае испорченная кредитная история плюс бесплатно спонсируем почта банк. Обращались в почта банк сказали мы ничем помочь не сможем свяжитесь связной. А связной ссылаются в почта банк короче говоря нас футболят. Хочу подать в суд связной так как они не уведомили клиента о том что надо было закрыть счет. Клиент думал о том что договор был расторжен кредитный договор. Что мне делать можно ли обойтись без суда и потребовать моральный ущерб так как построенные планы поменялись кредитная история испорчена так же хотели по плану на 2023 взять ипотечный кредит. Жена в этот период была бремена и очень сильна волновалось и до по сей день (кредит на имя жены).

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. К сожалению в Вашей ситуации без суда не обойтись. Данные правоотношения подпадают под действия Закона о защите прав потребителя. Ответчиком по делу соответственно - Связной, третье лицо - Банк. Вместе с тем, необходимо аргументировано обосновать свою позицию, предоставить доказательства - заверение Связного об урегулировании денежного обязательства перед Банком. В дальнейшем, второй иск к Банку и БКИ о внесении изменений в кредитную историю.

Здравствуйте. В мае этого года дал деньги под проценты по телефону договорились на 3-4 месяца договор займа составили на 6 месяцев сначала были выплаты потом они прекратились выплатили меньше половины суммы. Человек всегда на связи знает что должен но все время отодвигает сроки. Из минусов договор он подписал и скинул мне фото то есть у меня не оригинал потому что был в другом городе, но можно доказать что я ему отдавал деньги. подскажите стоит ли идти в суд? боюсь что суд будет идти долг и он потом будет платить по копейке в месяц

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Конечно, стоит идти в суд. Поскольку он нарушил условия договора. Раз доказательства о переводе денежных средств есть, присудят ему долг, проценты по условиям договора займа. Если нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь

Здравствуйте! Заняла знакомой 20.000 рублей до 06.03.2023. Но она не дожидаясь окончания срока , уже отказывает в возврате долга. Специально провоцирует на конфликт, чтобы прекратить общение и не отдавать. К сожалению расписки или диалога о заеме нет , но есть данные о переводе данной суммы ей на счет в банке. Как мне быть и как вернуть долг?

Штевель Евгений Александрович

Можно вернуть. Раз так она себя ведёт то в этом случае можно не дожидаться 06.03.2023 г., а уже подать в суд. Только это будет не задолженность по договору, а неосновательное обогащение. Так как наличие договора займа без расписки не доказуемо. Но для Вас это не имеет никакого значения, ту же сумму можно вернуть, только называется это иначе. Помогу составить претензию и исковое заявление. Если ответ был Вам полезен оцените пожалуйста в профиле

Бронштейн Александр Михайлович

Если вы не указали назначение платежа при переводе - это плохо. Есть норма права, что в таком случае можно не возвращать деньги. Возвращать нужно в обычном порядке -по окончании срока пишите претензию и через месяц в мировой суд. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Базаров Андрей Михайлович

Вернуть можно через суд.

Добрый день! Возник такой вопрос, можно ли продавать мыло/свечи ручной работы на авито, необходимо ли оформлять себя как самозанятой или можно продавать так? (Не хотелось бы оформлять самозанятого) И 2 вопрос если продавать мыло 18+ необходимо ли проверять у человека паспорт при продаже или заказывая через авито он уже даёт согласие на свой возврат?

Бачериков Андрей Витальевич

Самозанятые могут продавать товары собственного производства, если продукты не подлежат маркировке, сертификации и декларированию.

Если торговать без документов, Авито может заблокировать аккаунт. Если перепродавать товары, ФНС может лишить вас статуса самозанятого и доначислить налог.

Каким образом нужно получать сертификат качества TP TC 017 при покупке носков оптом и перепродаже их на маркетплейсах?
Достаточно ли просто копии от поставщика или необходимо оформлять его самостоятельно?

Бачериков Андрей Витальевич

Нет, повторно получать сертификаты не нужно

По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него — в том числе с сертификатами или декларацией соответствия.

У меня ООО приходят много физ лиц и хотят продавать Мой товар не имея самозанятости и ИП.как я могу официально возвращать им процентную комиссию?
Хочу обезопасить компанию,не знаю как поступить

Габриелян Кристина Гургеновна

добрый день, вы заключаете агентский договор с лицами, которые хотят продавать Ваш товар, указываете в агентском договоре сумму вознаграждения за их проделанную работу, срок и условия работы.

Чистякова Александра Сергеевна

Здравствуйте.
Есть два риска!
1. Вы заключаете договор с физ лицами, указываете сумму вознаграждения и условия получаемого Вами результата. НО! 13 % НДФЛ должны будете заплатить Вы. И самое главное, составьте договор так, что бы налоговая не сочла агентский договор, трудовым. (это очень важно именно для Вас).

2. Второй риск для физических лиц. Ведение предпринимательской деятельности по агентскому договору, а это именно предпринимательская деятельность, без регистрации ИП или получения статуса самозанятого, ведет:

к приравниванию деятельности как предпринимателя и начисления для физ лиц налогов и штрафов

Ким Галина

Зачем вам агентский в таких случаях. Все гораздо проще можно сделать, не связываясь с агентским договором.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь за платной консультацией, в результате которой будет знать как поступать.

Как потребовать назад свои деньги? заплатила за «товар» компании Qnet на «собеседовании». Очень быстро и ловко уговорили взять в кредит 165 000 р.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый вечер.поверьте с такими компаниями вы не первые, могу расторгнуть кредитный договор отменить его и подать на возмещение с данной компании.

Ким Галина

Расторгайте договоры, чем быстрее, тем лучше желательно до 1 платежа, который вы должны произвести. При отказе в добровольном расторжении и последствиях расторжения следует обратиться с иском в суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. От условий зависит и от того сколько времени прошло. Период охлаждения обычно 14 дней составляет. Если прошло мало времени то напишите заявление о возврате денежных средств и верните товар. По условиям компания должна вернуть деньги банку. Но Вы проконтролируйте поступление денег в банк, чтобы не было потом непонятных ситуаций

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам надо расторгать 2 договора и с компанией и с банком, где взяли кредит, лучше не тянуть, ориентироваться на Закон "О защите прав потребителей".

В прошлом году, в конце октября, я увидела рекламу, Газпрома, инвестиции от 10000 р, и по своей дурости оставила заявку, на следующий день мне Перезвонили и очень красиво все рассказали, что на площадке Газпрома, где непосредственно будет мой личный счет, я перевожу деньги, потом со мной связывается трейдер и учит меня торговать на бирже, на тот момент я решила попробовать (в чем моя очень большая глупость) не зная всех тонкостей. Но на самом деле я конечно задавала вопросы как будет что будет, на что мне давались ответы, но как потом выяснилось они только поверхностные. В результате начались торги на бирже, как объяснили что с маленьким вложений в 10000 тоесть 150$,,(потомучто надо было рубли конвертировать в доллары,) можно торговать только на криптовалюте, имея с одной сделки 1-2 $ , меня это устраивало, но мой трейдер сказала что ей это не выгодно, так как 10%от сделок которые она зарабатывает ей не интересны мои копейки, и сказала что надо вложить еще 60000,на что я категорически отказалась. Да и еще когда проходили торги, она один раз мне предложила вывести деньги, типа ( ты почувствуешь как это легко и просто), на тот момент на сделках мы заработали 18 $, она мне их вывела на мою карту, я получила 1200 р, потом после долгих умоляний меня продолжить работу , но с большим вложений, я все больше понимала что это мошенничество. Я не согласилась, попыталась вывести деньги, также как я их выводила, когда трейдер моя была в курсе, но ничего не получилось. Я спросила у нее почему я не могу закрыть счет и вывести деньги, она начала меня пугать законом РФ, я решила что лучше вообще потеряю эти деньги чем влезать в какую то авантюру. Но месяц назад начались звонки причем почти через день два, якобы с европейского банка на Кипре, что у меня есть счет, хотя как его там открыли без паспорта не знаю, но в общем меня пугаю или правда что теперь меня могут привлеч к ответственности. Что мне грозит? Но странно еще одно, говорят что бы закрыть счет на котором 138 $, нужно его ещё пополнить что бы вывести, якобы брокер несет убытки, не понимаю за что, за то что деньги просто лежат на каком то счете брокер несет убытки? Помогите пожалуйста разобраться, что я натворила и что мне за это грозит?

Березовский Александр Михайлович

Светлана здравствуйте! Это однозначно мошенники, вложенные вами деньги вы скорее всего больше не увидите, на звонки просто не реагируйте, ничего они вам сделать не смогут.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это в отношении Вас совершенно мошенничество, никаких денег не переводите, а так называемого " брокера " посылайте подальше. Но деньги, скорее всего, пропали, будет урок, за сравнительно небольшие деньги.

Добрый день
Во вконтакте проведена акция, в группе имеется договор оферты. По условиям акции участвующие повышают цены на товар
Как мне сказали, я стал победителем
Мне сказали, что доставка платная и прислали ссылку на ее оплату
После оплаты прислали, прислали ссылку на оплату товара за сумму, которую я указывал на "аукционе"
После сообщили, что товаров оказывается два, что в не явной форме указано в акции
после прислали ссылку на оплату НДС и 3 ссылки на оплату таможенных расходов
После выясняется, что в акции участвуют не ноутбуки, а игровые наборы по 2 ноутбука и нужно оплатить еще 2 ноутбука
Все это указано в договоре оферты
Я сослался на то, что денег нет и попросил вернуть оплаченную сумму (в соответствии с законом о правах потребителя)
мне отказали, сославшись на договоренность с поставщиком и на дропшиппинг
Сказали, что могут вернуть только треть от заплаченной суммы
Имеют ли они право так сделать?

Бударагин Александр Александрович

Документы нужно посмотреть.

Хозяева магазина вешают недостачу, я уверенна, что это не так что делать? После того, как сказала, что увольняюсь, сделали учёт, сказали недостача

Гусейнов Сергей Владимирович

Здравствуйте. Нужно посмотреть заключался ли с Вами договор о полной материальной ответственности. Если да, то нужно посмотреть, есть ли Ваша должность в списке должностей, с которыми может быть заключен договор о полной материальной ответственности и делалась ли ревизия при приеме Вас на работу и увольнении прежнего сотрудника.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Согласно ст.247 Трудового кодекса РФ работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и установления причин его возникновения. Работодатель обязан взять у вас письменные объяснения для причин установления ущерба.

Вы имеете полное право знакомиться с материалами проверки.

Если работодатель нарушит процедуру проверки, или Вы не будете согласны с результатами, то можете обратиться в суд, чтобы их обжаловать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Повесить недостачу достаточно проблемно, нужно правильно провести инвентаризацию, соблюсти порядок, сроки привлечения лица к дисциплинарной ответственности, доказать умысел, неосторожность и прочие обстоятельства.

Нужно разбираться со всеми документами. Сказать одно, доказать совсем другое.

Стоит ли принимать меры (если да, то какие), получив смс на редкоиспользуемый и малоафишируемый номер с чеком об оплате товара в другом городе. На следующий день приходит смс о частичном возврате средств. Никакого отношения к покупке я не имею, баланс номера в порядке.

Сагитов Дмитрий Александрович

Здравствуйте, Алина!

Если пришло и второе сообщение о возврате, то можно позвонить в ДНС для прояснения ситуации. Пусть всё объяснят.

С уважением, Дмитрий.