Сможем ли обменять этот товар на новый или вернуть за него деньги?

(2 ответа)

Покупали кофеварку в днс, кофеварка имеет такую функцию как подключение к wi-fi. У нас так и не получилось её подключить. Даже писали производителю, производитель сказал что возможно брак блока модема.Сдали в магазин на экспертизу через 10дней после покупки, самой кофеваркой пользовались. Если экспертиза покажет, что кофеварка в исправном состоянии и они вернут нам этот товар, который по факту невозможно подключить эту функцию. Сможем ли обменять этот товар на новый или вернуть за него деньги? И на какие законы и статьи можно опираться в данной ситуации.

Мерзликин Алексей Борисович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года
21.08.2023 09:54
Телефон

Такое право предусмотрено законом, но надо учитывать сроки возврата или обмена товара по каждому конкретному случаю.

Собанин Виктор Викторович
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
26.08.2023 21:08

Закон о защите прав потребителей

Бучко Марина Леонидовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
21.08.2023 12:24
Телефон

Если экспертиза подтвердит, что товар неисправен, продавец обязан будет заменить товар.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
516 юристов отвечают
14 минут среднее время ответа
165 вопросов за сутки
Селезнев Сергей Владимирович Адвокат в Москве Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Стулий Дмитрий Сергеевич Адвокат в Балаково Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве