Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вернуть деньги за брак?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Купили наушники JBL.Сломались через пару дней.Отнесли в сервисный центр,выдали акт.Но спустя 3 недели вернуть товар нет технической возможности .Как быть?

Вихарев Александр Евгеньевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского Кодекса РФ и статьи 12, 13, 15, 18 Закона о защите прав потребителей

Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Напишите заявление на обмен товара. В случае отказа - через претензию в суд.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Не оплата парковки авто под знаком парковка грузовых авто

    2 ответа

    Здравствуйте. Подскажите, можно ли как то обжаловать штраф. История такая. Припарковал автомобиль на ул. Кузнецкий мост, там висит знак платная парковка (но под ним висит знак парковка авто 1.5т, тоесть…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Боюсь, что невозможность оплаты не может быть признана основанием доя оспаривания штрафа. По принципу: не оплатил, не паркуйся. Но это…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Здравствуйте, Никита! Спасибо за ваш вопрос. Постараюсь дать максимально подробный и понятный ответ.---### **Анализ ситуации**1. **Нарушение правил парковки.** Вы припарковали…
    Перейти к вопросу

  • Ремонт гарантийного авто

    2 ответа

    Здравствуйте. приобрели новый авто в автосалоне 23 июля 2025 года, 25 ноября 2025 года авто сломалось, обратились к дилеру в телеграмм чате и на горячую линию, сказали доставить авто в…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Здравствуйте. Благодарю за обращение. В вашем случае ситуация связана с гарантийным ремонтом автомобиля и оказанием услуг по его…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Дилер обязан: 1) вернуть все деньги за эвакуатор сразу, потому что гарантийное авто доставляют за счёт продавца; 2) если…
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный ремонт

    4 ответа

    Здравствуйте. приобрели новый авто в автосалоне 23 июля 2025 года, 25 ноября 2025 года авто сломалось, обратились к дилеру в телеграмм чате и на горячую линию, сказали доставить авто в…

    Муклинов Сергей Хасанович

    Муклинов Сергей Хасанович

    В вашей ситуации дилер прав в том, что не обязан предоставлять подменный автомобиль. Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463,…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если дилер продолжает отказывать, у вас есть право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, требуя компенсации за…
    Перейти к вопросу

  • Что лелать если автодиооер не выдал документ о приëмке автомобиоя в гарантийный ремонт.

    2 ответа

    Добрый вечер. 15.12.2025 года я преобрела автомобиль Лада Искра у Официального диллера Лада в Архангельске.На следующий лень 16.12.2025 года Автомобиль не реагировал на ключ центральеого замка зажигания. 17.12.2025 года Автомобиль…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Кратко о важном: Направьте в сервисный центр письменную претензию с требованием выдать документ о приёмке автомобиля (акт приёма передачи или…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать деньги с автосалона на ремонт машины

    6 ответов

    Купил б/у машину 16.11.2025 в автосалоне \"сильвер моторс\" Г. Пермь, оформили автокредит, тут же они мне предложили оформить гарантию на автомобиль \"карсо\", в ходе эксплуатации застучал ДВС, примерно неделю назад…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы имеете полное право потребовать деньги за ремонт с автосалона «Сильвер Моторс» или вовсе вернуть им неисправный автомобиль. Договор…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Необходимо разбираться индивидуально с условиями гарантии.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    2 ответа

    Купили пружины на автомобиль, через 2 недели пружина лопнула. Могу ли вернуть товар в магазин? 14 дней с момента покупки прошло. Но на такие детали вроде срок 2 года? Гарантийный…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пружины, тем более, лопнувшие в процессе эксплуатации, продавец обязан по акту принять от покупателя, и направить их на техническую экспертизу.…
    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, у меня нет документов, но могу предположить, что данный товар нужно возвращать, как товар, имеющий скрытый недостаток, Вам…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу?

    3 ответа

    Ездили смотреть машину, подсунули бумаги купли продажи через банк. Надавили сказали взять машину в место той иначе 130000 20# от стоимости машины. Пришлось взять машину не понятную, сам не понимаю…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Странноо... что значит \"надавили\"? Вам угрожали?
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Правило 14 дней о возврате качественного товара не распространяется на авто. Нужно доказывать дефекты, влияющие на эксплуатацию авто, обман с…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в салон?

    5 ответов

    Здравствуйте, 17.02 купили машину с пробегом в салоне в кредит, наплели нам сказки, что первые 2 месяца кредитная ставка 23%, а затем понижается до 7%, позвонил сегодня банк и сказал,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишите претензию в салон, требуйте возврата денег, пробег скручен и ВС РФ, признал, что это мошенничество.
    Баринова Оксана Викторовна

    Баринова Оксана Викторовна

    Претензию продавцу об уменьшении покупной цены. Сделать оценку у независимого эксперта сколько авто стоит на самом деле с учетом выявленных…
    Перейти к вопросу

  • Правомерность действий продавца.

    3 ответа

    При покупке покупатель сказал что \" ему нужен стартер на автомобиль Лада Кали-на \", дополнительно ни каких требований к приобретаемому товару заявлено не было. Продавец предложил Стартер на автомобиль Лада…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Действия продавца можно расценивать правомерными, но окончательную точку ставит суд если будет обращение в суд. Для этого нужно разбираться…
    Жигалов Илья Валерьевич

    Жигалов Илья Валерьевич

    не пожалейте денег и обратитесь к юристу очно для полной консультации и подготовки правовой позиции по иску (если будет). С…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме