Как вернуть товар в салон?

(5 ответов)

Здравствуйте, 17.02 купили машину с пробегом в салоне в кредит, наплели нам сказки, что первые 2 месяца кредитная ставка 23%, а затем понижается до 7%, позвонил сегодня банк и сказал, что такого никто не обсуждал и ставка понижаться не будет. Также нас обманули, сказав, что машина не была в такси, также скрутили пробег, на машине 4 неоплаченных штрафа. По сути, в договоре пробег 12000, в машине 123000, а в тс 230000. Машина 4 года была в такси.
Машину оформляли на отца, забрали его куда-то в салоне, под камерой заставили говорить, что претензий не имеет, а в договоре предписали такие суммы огромные за оказание услуг. Также сама стоимость автомобиля 1200000, а там столько цифр навесили, что по итогу кредит вышел на 1800000!
Подскажите пожалуйста что нам делать? Можем ли мы вернуть автомобиль по гарантии и нужно ли нам что-то возмещать?

Цимерман Наталья Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Продавец, согласно Закона о защите прав потребителей, обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации, то есть ответственность продавца ставится в зависимость от недостатков товара, как уменьшение стоимости, так и расторжение договора с возвратом товара и денежных сумм. Если вам при заключении договора не предоставили информацию о неверном пробеге автомобиля, об усиленной эксплуатации в такси и, как следствие, об усиленном износе авто, то имеются основания для защиты ваших прав. Но в любом случае эти моменты необходимо доказывать

Если Вам помог мой ответ, буду благодарна за положительный отзыв. Если необходима помощь для решения вопроса, обратитесь по телефону или напишите в мессенджерах
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Виль Виктор Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте. Автомобиль является технически сложным товаром. Поэтому вернуть его можно только в том случае, если недостатки подтверждаются соответствующим заключением. "Скрученный" спидометр - скрытый недостаток. При определенных условиях он может являться основанием для расторжения договора купли продажи. Дополнительные навязанные услуги, существенно повысившие стоимость авто, нужно рассматривать индивидуальнои анализировать, можно ли от них отказаться. Если есть необходимость - пишите в вацап, пришлите для анализа договоры и иные подробности. Можно рассмотреть как расторжение договора, так и существенное уменьшение стоимости.

Баринова Оксана Викторовна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет

Претензию продавцу об уменьшении покупной цены. Сделать оценку у независимого эксперта сколько авто стоит на самом деле с учетом выявленных недостатков. Плюс отказываться от всех допов страховок и т.д. Если откажет обращаться в суд. Шанс выиграть есть

Если Вам понравился мой ответ, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Пока не поздно, отказывайтесь от всяких страховок и услуг. Без суда у вас автомобиль не заберут и деньги не вернут. А по сути, был обман потребителя.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Пишите претензию в салон, требуйте возврата денег, пробег скручен и ВС РФ, признал, что это мошенничество.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву