Отвязать мобильный банк от старого номера телефона,которым я много лет не пользовался?

Да, вы всё делаете правильно — и переживать меньше повода, чем кажется.

Почему это важно.
Ваш старый номер продан другому человеку. Если «Мобильный банк» Сбербанка по-прежнему привязан к этому номеру, новый владелец теоретически может получать СМС-уведомления о ваших операциях и коды подтверждения. Это серьёзная угроза — код из СМС нужен для входа в «Сбербанк Онлайн», подтверждения переводов и покупок.Тот факт, что пенсия и зарплата всё это время поступали на карту нормально, — хорошо. Это значит, что счёт работает. Но отвязать старый номер нужно как можно быстрее.

Что нужно сделать.
Срочно — в отделение Сбербанка с паспортом. Это единственный способ, если доступа к старому номеру уже нет: онлайн или по телефону 900 номер не сменят, потому что для подтверждения нужен код из СМС, который придёт на старый (уже чужой) номер.

Вам нужно:
1. Прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом. Желательно взять и банковскую карту, если она на руках.
2. Объяснить сотруднику: старый номер утерян/продан оператором другому человеку, нужно срочно его отвязать и привязать новый номер.
3. Сотрудник оформит заявление на смену номера — обычно это занимает 10–15 минут. 4. Назначить ваш текущий (новый) номер основным для Сбер ID, уведомлений и СМС-кодов.

Если хотите ускорить — позвоните на 900 прямо сейчас и попросите временно заблокировать доступ к «Сбербанк Онлайн» и СМС-банку на старом номере, пока не дойдёте до отделения. Оператор не сможет поменять номер по телефону, но сможет заблокировать дистанционный доступ, чтобы никто не воспользовался старым номером. Для идентификации потребуются паспортные данные и кодовое слово.

Чего не нужно бояться.
- Деньги на карте в безопасности — операции привязаны к счёту, а не к номеру телефона. - Карта не заблокируется при отвязке номера — просто изменится контактный телефон. - Пенсия и зарплата продолжат поступать — смена номера телефона не влияет на реквизиты счёта, на который приходят переводы. - Процедура рутинная, банки с этим сталкиваются постоянно — сим-карты продаются новым владельцам после 30–180 дней бездействия.

После смены номера.
Проверьте, не привязан ли старый номер к другим сервисам — Госуслуги, почта, другие банки, соцсети. К каждому из них тоже лучше сменить номер телефона, если там остался старый.

План простой: сначала звонок на 900 для блокировки, потом визит в отделение с паспортом. Чем раньше — тем спокойнее.

Да, Вам необходимо лично явиться в отделение Сбербанка с паспортом и отвязать мобильный банк от утраченного номера, привязав его к актуальному номеру. Промедление создаёт риск несанкционированного доступа третьих лиц к Вашим счетам. Имеется ли у Вас действующая банковская карта Сбербанка, к которой привязан указанный мобильный банк? На практике Сбербанк при обращении клиента в офис требует не только паспорт, но и оригинал банковской карты либо сберкнижки - без этих документов переоформление мобильного банка в ряде отделений фактически блокируется, даже при наличии удостоверения личности. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Ваше переживание беспочвенное. Никаких сложностей нет. В банке все без проблем вам сделают. А номер действительно мог побывать уже и не только у одного нового владельца. Нужно отметить, что вам повезло и новый владелец не оформил на вас кредит.

Вам не только карту отвязать надо, но и проверить кредитную историю, а также какие у Вас входы были на портал Госуслуг.