Нарушения при переводе?

Я подавал документы для перевода из одного вуза в другой на бюджетное место.
- 10 августа направил в принимающий вуз справку о периоде обучения для рассмотрения возможности перевода. Мне сообщили, что готовы принять меня на 2 курс с потерей одного года обучения.
- Мне сообщили, что заявление на перевод необходимо подать с 1 по 30 сентября.
- 1 сентября в 08:00 я подал заявление.
- 2 сентября мне сообщили, что заявление находится на рассмотрении и о результате сообщат после решения комиссии.
- Результат мне самостоятельно не сообщили. 21 сентября, после моего звонка, мне сообщили, что заявление рассмотрено положительно, меня готовы принять без вступительных испытаний, а справка о переводе будет подготовлена в течение двух дней.
- Фактически справка была подписана 23 сентября, а передана в институт 24 сентября.
- 23 сентября я уточнил готовность документа — мне сказали, что его привезут на следующий день.
- 24 сентября мне сообщили, что документ привезли и я могу приехать за ним.
- Я приехал лично, потратив на эту поездку около 2 000 рублей.
- Только 25 сентября, уже после моего приезда, мне сообщили, что я должен в течение примерно трёх рабочих дней, до 30 сентября, предоставить приказ об отчислении из текущего вуза.

До поездки мне о таком сроке не сообщали.

Я объяснил, что мой текущий вуз не сможет оформить приказ об отчислении и необходимые документы за такой короткий срок. Меня направили к руководителю соответствующего подразделения принимающего вуза.

Мне сказали как можно скорее оформить отчисление и сообщать о ходе процедуры по электронной почте.

28 сентября я связался с текущим вузом. Мне сообщили, что оформить отчисление в тот момент невозможно и это можно будет сделать только с 1 октября в связи с выплатой стипендий и перерасчётом количества обучающихся. Мне предложили оформить приказ с фактической датой 1 октября.

Я сообщил это сотруднику принимающего вуза. В ответ от меня потребовали предоставить внутренний документ текущего вуза, подтверждающий невозможность отчисления раньше. Также сотрудник сказал «настаивать на отчислении с 29 сентября».

Насколько я понимаю, дата приказа об отчислении определяется исходным вузом, и я не мог самостоятельно установить её на 29 сентября.

В результате выполнить требование принимающего вуза в установленный им срок я фактически не мог по причинам, не зависящим от меня.

Позднее, когда я приехал забрать справку о периоде обучения, состоялся разговор с сотрудниками принимающего вуза.

В ходе разговора сотрудник заявил, что я якобы мог отчислиться 29 сентября и что сотрудники моего текущего вуза вводят меня в заблуждение. Также было сказано, что сотрудник рад тому, что я не перевожусь и не занимаю бюджетное место.

Одна из сотрудниц назвала меня «глупцом» и заявила, что я должен был отчислиться из текущего вуза сразу после подачи заявления на перевод.

Разговор был записан мной на аудио. Запись сохранена.

В результате перевод не состоялся.

Общие расходы на проезд составили около 14 000 рублей, я могу подтвердить документами.

Я считаю, что если бы мне заранее сообщили о необходимости уложиться в конкретный срок и предоставить приказ об отчислении, я мог бы до поездки выяснить возможность завершения процедуры в текущем вузе и не ехать за документами, если перевод объективно невозможно было завершить в установленный срок.

Прошу оценить:

1. Были ли нарушены принимающим вузом сроки рассмотрения документов и выдачи справки о переводе.
2. Должен ли был принимающий вуз заранее сообщить мне о сроке предоставления приказа об отчислении.
3. Законность требования предоставить приказ об отчислении в указанный срок, учитывая сроки оформления документов исходным вузом.
4. Законность требования сотрудника принимающего вуза «настаивать» на конкретной дате отчисления.
5. Возможность взыскания с принимающего вуза документально подтверждённых расходов.
6. Куда лучше направить жалобу?