-
Вопрос № 00234153
Я ходила на собеседование в зоомагазин , и мне сказали подписать документы на обучение типо там будут брать процент с зп, в итоге мне девушка рассказала что этот мужчина мошенник и никакого отношения к ним не имеет, сейчас на мне весит 70000, там договор с обучающей организацией и а деньги( альфа банк), сейчас обучающая организация не хочет ничего со мной расторгать ссылаясь на то что я была ознакомлена с договором и подписала его, хотя я этого не делала и договор я подписывала совершенно другой, а еще на меня оказывалось психологическое давление и меня торопили. помогите пожалуйста
По ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от договора на обучение в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Если обучение не началось, оснований для удержания всей суммы нет.
Что делать пошагово
Направьте письменную претензию в обучающую организацию: заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Требуйте расторжения договора и возврата денег. Сохраните копию и квитанцию.
Подайте заявление в банк (Альфа-Банк) о том, что кредит оформлен под влиянием обмана. Потребуйте приостановить начисление процентов до разрешения спора.
Подайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную на сайте cbr.ru. Укажите, что согласие на кредит не давали, а банк не проверил вашу добровольность. С 29.12.2025 действует закон № 543-ФЗ: за навязывание услуг банк могут оштрафовать не менее чем на 100 000 руб.
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Приложите скриншоты переписки, договор, данные «менеджера».
Если претензию проигнорируют (30 дней) — подавайте иск в суд. Вы освобождены от госпошлины по искам о защите прав потребителей.
Данная ситуация квалифицируется как мошенничество и недействительная сделка, заключённая под влиянием обмана и психологического давления. Договор подлежит оспариванию в судебном порядке, кредитное обязательство - заморозке через суд. Типичная защитная связка оппонента в подобных делах выглядит так: обучающая организация представит подписанный договор как надлежащее доказательство согласия, банк заявит о добросовестности кредитора, а в случае судебного иска с Вашей стороны - ходатайство о почерковедческой экспертизе для затягивания процесса. Без заблаговременно собранных доказательств принуждения - свидетельских показаний, записей переговоров, письменных претензий с отметкой о получении - позиция в суде окажется крайне уязвимой, и шанс взыскать 70 000 рублей с компенсацией стремится к нулю. Какие именно документы Вы подписывали и сохранились ли у Вас их копии? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Добрый день. Для более подробного, всестороннего изучения Вашей ситуации однозначно необходимо изучить подписанные Вами документы конечно. Из написанного Вами, могу сказать следующее. Вы как Заказчик имеете право отказаться от договора оказания услуг (от услуг Исполнителя) на любой его стадии, а Исполнитель обязан вернуть полученные денежные средства за вычетом понесённых расходов, связанных с оказанием услуг. Если Вы каких-либо актов не подписывали, иные документы, либо не проходили обучение. Отправьте Исполнителю уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, если отвечает отказом, то необходимо обратиться в суд.
Здравствуйте. Нужно подать досудебную претензию или сразу исковое заявление в суд. Договор обязаны расторгнуть и вернуть денежные средства.
Когда была оформлена рассрочка/кредит? Когда подписали договор об обучении?
Опыт в таких делах имеется. Можете мне написать
Также вот тут можете ознакомиться с моей публикацией - https: //harant.ru/blog/zashchita-prav-potrebitelej/kupil-onlajn-kurs-a-on-okazalsya-pustyshkoj-pravovoj-mehanizm-vozvrata-denezhnyh-sredstv/
