-
Вопрос № 00233950
Но брокер говорит типо давайте вообще закрывать счет,написали в тех.поддержку. я пробовала сама вывести деньги,Со мной связались тех.поддержка. и сказали что из-за того что я пыталась несколько раз вывести свои деньги,я нарушила регламент и чтобы вывести деньги мне нужно или лично приехать в офис банков партнёров или через доверительное лицо,В противном случае счёт не закроют и мне нужно будет оплачивать типо содержание счета.
По описанию, требование сначала лично явиться в офис банка-партнёра либо действовать через доверенное лицо, а также угроза взимать плату за «содержание счёта» сами по себе не подтверждают законность действий брокера. Ключевой вопрос — какие именно условия обслуживания и порядок вывода средств были согласованы при открытии счёта и предусмотрена ли в них такая процедура. Особенно важно установить, действительно ли AssetPilot является лицензированным брокером или деньги находятся на счёте у иной организации. Если речь идёт о российском брокерском счёте, ст. 29 Федерального закона № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» регулирует порядок исполнения поручений клиента брокером, а конкретные условия обслуживания определяются договором и внутренними документами брокера. Само по себе неоднократное обращение за выводом денег не означает автоматически нарушения закона или утраты права распоряжаться собственными средствами. Условия о комиссиях и плате за обслуживание также должны иметь договорное основание; требование оплатить деньги только для возможности закрытия счёта требует отдельной проверки. Сейчас разумно сохранить всю переписку с поддержкой и не переводить дополнительные деньги до проверки основания платежа; запросить у организации письменное указание конкретного пункта договора/регламента, который якобы был нарушен, и основания для платы за обслуживание; отдельно проверить наименование юридического лица и наличие у него соответствующей лицензии. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.
В описанной ситуации есть признаки возможного мошенничества. Требования приехать в офис банка-партнёра, привлечь доверенное лицо или платить за содержание счёта из-за нескольких попыток вывода денег вызывают сомнения. Не переводите дополнительные средства и не соглашайтесь использовать чужие счета для вывода. Необходимо проверить лицензию AssetPilot, юридическое лицо, на которое оформлена платформа, и документы, на основании которых вам отказывают в выводе средств. Я могу помочь разобраться в ситуации, подсказать дальнейшие шаги и оценить возможности возврата денег. Для этого нужно больше информации: какую сумму вы внесли, сколько сейчас отображается на счёте и требуют ли от вас оплату за его закрытие или содержание? Напишите мне, разберём всё детально. Консультация бесплатная.
Описанная схема - классические признаки мошенничества: легитимный брокер не вправе ограничивать вывод средств подобными условиями, а требование оплаты "содержания счёта" под угрозой его блокировки противоречит российскому законодательству о финансовых рынках. Данная организация зарегистрирована на территории Российской Федерации и имеет лицензию Банка России? Девять из десяти обратившихся с аналогичной ситуацией уже совершили одну критическую ошибку - внесли дополнительные средства на счёт после первого отказа в выводе, и в этих случаях вернуть удалось лишь часть суммы через судебное взыскание, поскольку активы к тому моменту выводились через цепочку технических счетов. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Если речь именно о брокерском счете, требование приехать в офис или действовать через доверенное лицо только из-за нескольких попыток вывода денег само по себе незаконным не является основанием для удержания средств. По ст. 3 Федерального закона № 39-ФЗ брокер обязан учитывать денежные средства клиента отдельно и исполнять его распоряжения в рамках договора. Если же счет фактически банковский, ст. 859 ГК РФ позволяет клиенту расторгнуть договор в любое время, а остаток перечисляется на указанный счет. Потребуйте письменно указать конкретный пункт договора или регламента, который вы якобы нарушили, и правовое основание ограничения вывода. Также проверьте, действительно ли AssetPilot является лицензированным брокером.
Здравствуйте.
Изложенные вами обстоятельства указывают на признаки неправомерного удержания денежных средств со стороны брокерской организации. Требование личного присутствия в офисе для вывода собственных средств, начисление платы за «содержание счёта» и блокировка вывода по формальному основанию не соответствуют законодательству Российской Федерации и нормам гражданского оборота.
Готов оказать дистанционную правовую помощь: составление заявлений и жалоб, правовой анализ документов.
С уважением, Александр.
Здравствуйте!
Никакие, это не брокеры, а 100% мошенники (ст.159 УК РФ), даже не сомневайтесь.
Такая мошенническая схема, получила распространение в последнее время.
Советую прекратить с ними общение, сохранить переписку и обратиться в правоохранительные органы.
