-
Вопрос № 00227959
Неоднократно делала заявки в ук о неисправном освещении у подъездов. 2 раза ставили заявку в статус "исполнено", но лампы так и были разбиты. В этот раз ответили вот так "На Ваше обрашение сообшаем что несколько раз произволился ремонт восстановления светильников при входах В подъезды. Жители вашего дома постояНно поЮтят светильники.Просим Вас разобраться с этой проблемой установить видео наблюдение). Освещение будет восстановлено.". Насколько это законно? Каковы основания вернуть заявку в работу? Есть смысл писать в жилинспекцию?
Ответ управляющей компании (УК) является неправомерным. Обязанность по обеспечению исправного состояния освещения в местах общего пользования (включая вход в подъезд) и на придомовой территории возложена на УК. Ссылка на то, что жители портят светильники, не освобождает УК от выполнения своих прямых обязанностей по содержанию общего имущества.
Основания для того, чтобы заявка была возвращена в работу и исполнена, есть. Действия УК по формальной отметке "исполнено" без фактического ремонта являются нарушением. Вы вправе требовать надлежащего исполнения.
Писать в жилищную инспекцию (ГЖИ) не просто имеет смысл, это является правильным следующим шагом. ГЖИ уполномочена проводить проверки и выдавать предписания об устранении нарушений. В жалобе укажите на систематическое игнорирование ваших заявок и бездействие УК.
Что делать:
Подайте письменную жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. Приложите копии всех ранее поданных заявок в УК и их ответов.
Жалобу можно подать через официальный сайт ГЖИ, портал ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или платформу обратной связи на Госуслугах (pos.gosuslugi.ru).
В жалобе сошлитесь на нарушение УК требований по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
Вы также вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие УК.
Ответ управляющей компании (УК) абсолютно незаконен. УК пытается переложить свою прямую обязанность на жителей, прикрываясь действиями вандалов и выставляя встречные условия, которые вы выполнять не обязаны.
Чтобы заставить УК возобновить работу, ссылайтесь на следующие нормативно-правовые акты:
- Жилищный кодекс РФ (ст. 161 И 162). Управляющая организация несет ответственность перед собственниками за содержание общего имущества в соответствии с требованиями технических регламентов.
- Постановление Правительства РФ № 290. Пункт 19 прямо обязывает УК проводить проверку исправности, техническое обслуживание и ремонт элементов наружного освещения и освещения общедомовых помещений.
Более того, письменный ответ УК с грамматическими ошибками и требованием поставить видеокамеры — это идеальное доказательство их бездействия для проверяющих органов. ГЖИ очень быстро наказывает за проблемы с освещением, так как это напрямую влияет на безопасность граждан.
После обращения в ГЖИ инспектор выдаст управляющей компании предписание, за неисполнение которого им грозит крупный штраф. Как правило, после этого лампы меняют в течение нескольких дней.
Отказ УК незаконен, так как содержание и ремонт общего имущества не зависят от поведения соседей или наличия видеонаблюдения, а демонтаж или повреждение ламп третьими лицами не освобождает управляющую компанию от обязанности поддерживать освещение в рабочем состоянии. Вернуть заявку в работу можно на основании неисполнения договора управления многоквартирным домом и нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, согласно которым неисправности осветительных приборов подлежат устранению в срок до 7 суток. Писать в жилинспекцию не просто имеет смысл, а необходимо, так как это прямое нарушение лицензионных требований, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23.3 КоАП РФ. Основанием для жалобы станет письменный отказ УК или фиксация факта невыполнения заявки.
Ответ управляющей компании незаконен - обязанность содержать освещение лежит на ней, а не на жителях. Жилинспекция вправе выдать предписание. Заявку можно оспорить как недостоверно исполненную. На практике жилищные инспекции в подобных делах требуют фотофиксацию неисправности с датой и временем съёмки, иначе обращение возвращают заявителю без проверки - это стандартное требование к оформлению, о котором большинство граждан не знает. Имеются ли у Вас фотографии неисправных светильников с датами, подтверждающие факт неисполнения заявок? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте. Ответ УК не подтверждает исполнение заявки: ссылка на вандализм не освобождает её от надлежащего содержания освещения. Направьте повторное обращение с требованием указать дату ремонта, приложить акт и восстановить светильники, сославшись на минимальный перечень работ по постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. При бездействии жалуйтесь в жилинспекцию по ст. 20 ЖК РФ, приложив фотографии и номера заявок.
