-
Вопрос № 00227629
Попал в дтп как потерпевшая сторона.
Обратившись в свою страховую компанию в страховом полисе была выявлена ошибка , а именно, не правильное оформление полиса ОСАГО в графе собственник автомобиля указан лицо допущенное к управлению автомобилем соответственно отказано в возмещении ущерба
Добрый день! Если страховая отказала только из-за ошибочного указания собственника, основания для оспаривания отказа имеются. Такая ошибка сама по себе не делает полис недействительным. Необходимо проверить, действовал ли договор на дату ДТП и чем именно страховщик обосновал отказ.
Если Вы собственник автомобиля, подтвердите это договором приобретения, ПТС и СТС. Если Вы только управляли машиной, заявление о возмещении повреждений должен подавать собственник либо его представитель с соответствующими полномочиями: само включение водителя в полис права на получение возмещения не создаёт.
Получите письменный мотивированный отказ. Направьте страховщику заявление об исправлении ошибки и претензию с требованием пересмотреть отказ и осуществить страховое возмещение. Приложите полис, документы о собственности и ДТП. Если при оформлении полиса Вы предоставляли правильные сведения, приложите подтверждающие документы или переписку.
При отказе в удовлетворении претензии либо отсутствии ответа в установленный срок обращайтесь к финансовому уполномоченному, затем при необходимости — в суд. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней при подаче по стандартной электронной форме в пределах 180 дней со дня нарушения права; в остальных случаях — 30 календарных дней.
Здравствуйте.
Основания для отказа в выплате по ОСАГО исчерпывающе перечислены в ст. 12 Закона №40-ФЗ, технической ошибки в графе "собственник" там нет. Это подтверждено разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31, неточности в оформлении полиса не освобождают страховщика от выплаты, если сам страховой случай реально наступил.
Не важно, чей это полис, ваш или виновника, ошибка в анкетных данных о собственнике сама по себе не основание для отказа, если полис действителен и оплачен.
Что делать:
Потребуйте письменный мотивированный отказ со ссылкой на конкретный пункт ст. 12 Закона №40-ФЗ.
Направьте официальную претензию в порядке ст. 16.1 Закона №40-ФЗ с требованием произвести выплату, это обязательный досудебный этап.
Если откажут повторно, обращайтесь к финансовому уполномоченному, это бесплатно и обязательно перед судом.
Если после суда с финуполномоченным вопрос не решится, дальше в суд с иском к страховщику.
Отказ страховой компании в выплате из-за опечатки или технической ошибки в полисе абсолютно неправомерен. Наличие технической ошибки (описки) в графе «собственник» не отменяет того факта, что договор ОСАГО был заключен, оплачен и действовал на момент ДТП.
Кто именно оформлял полис (вы самостоятельно вносили данные онлайн или это делал страховой агент/брокер)?
Можете оспорить, так как это техническая ошибка, допущенная агетом страхования, при заполнении полиса.
