Смена врача во время ортодонтического лечения?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00022672
27.07.2023 17:35

Я сменила ортодонта, моё лечение продолжает другой врач. Как документально оформить документы, чтобы старый врач не смог предъявить претензию к новому врачу? Будет ли достаточно какого-то письменного документа с моей стороны?

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 24 года

27.07.2023 22:26

Телефон

Заказчик в любое время имеет право отказаться от получения услуг, уплатив за выполненную работу.

Претензии и споры между исполнителями услуг законом не регулируются. Посердится и успокоится.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.

Спасибо за ответ

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

27.07.2023 18:11

Телефон

Здравствуйте! Врачи никогда не предъявляют претензии друг к другу. Ничего писать не надо.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

160 вопросов за сутки

Может ли главврач одной больницы получить выписку из моей медкарты из другого учреждения?

2 ответа

Я прохожу лечение на брекетах в стоматологии. У меня была ортогнатическая операция в этом году. Сама операция требует плотного взаимодействия ортодонта и челюстно-лицевого хирурга. Так вышло, что ортодонт и хирург разругались. С хирургом у меня проблем не возникло, а с ортодонтом у нас дальнейшее общение не заладилось. Я подала жалобу на своего ортодонта главврачу моей стоматологии. Мне написал этот главврач с требованием, чтобы я сама взяла выписку из той больницы, где мне делали операцию. Если я правильно поняла, закон о рассмотрении жалоб гласит, что главврач должен самостоятельно во всём разобраться и дать мне официальный ответ. Разве в рамках жалобы я обязана сама брать выписку? Может ли больница, где мне делали операцию, выдать выписку по запросу главврачу стоматологии, куда я направила жалобу?

Баранов Михаил Михайлович

Здравствуйте, главврач стоматологии не делает такой запрос потому что существует понятие врачебная тайна.
И больница где вам делали операцию и главврач стоматологии не хотят брать на себя ответственность. Законом четко определен круг лиц имеющих право на доступ к медицинской тайне.
Да и то и другое лицо осуществляют в отношении вас оказание медицинских услуг, но при отсутствии вашего прямого согласия на распространение информации составляющей врачебную тайну, она не будет разглашена (следовательно главврачу стоматологии не предоставят такую информацию).

Ревенко Маргарита Сергеевна

Добрый вечер, так как как это является врачебной тайной, никто информацию не предоставит, вам необходимо самостоятельно запрашивать выписку.
Как вернуть деньги за неправильное лечение?

4 ответа

2021 году в августе поставила себе брекеты . Спустя год сняли верхнюю челюсть. Мой ортодонт уехала . Пришла другая . Через некоторое время начала хрустеть челюсть. Сказала об этом новому ортодонту . Ортодонт посмотрела на меня как на дуру и сказала, что я возможно не правильно зевнула. Шло время. Никакие действия не предпринимались.Челюсть начинала хрустеть всё хуже. Начала выперать кость. Начались боли . Эта ортодонт тоже уволилась. Пришла новая . Сделали снимки , оказалось, что у меня ещё чуть-чуть и будет вывих челюсти. И что нужно снимать брекеты с нижней челюсти и ставить потом каппы, а затем снова брекеты. То есть выходит приличная сумма денег. Я им сразу сказала, что они виноваты и должны сделать ее бесплатно. Они вроде бы согласились. Мне сняли брекеты с нижней челюсти. Сделали каппу. При этом начали подсовывать договор с клиникой, который до этого мне не давали никогда . Кстати и чеки тоже мне не дали. И до этого вообще их не распечатывали. Всё оплачивалось наличкой или переводом. Только когда каппу дали- чек распечатали( это был первый и единственный чек за всё время). Но сказали , что они мне его не отдадут, так как я договор не подписала. И лечить отказались.Договор я не подписала, так как мне не понравились некоторые пункты . Например о том , что я должна оплачивать услуги , хотя они мне обещали исправить данную проблему
бесплатно, а также добавили пунк о процентах. Я попросила исправить данные пункты, так как они обещали сделать это бесплатно . Они исправили , но опять же на свой лад,добавив пункты о том, что они мне говорили, что это возможно врождённое .Попросила в третий раз , конечно же опять сделали всё в свою пользу. Что мне делать дальше? Написать письменное обращение в клинику? Ничего если прошло 3 месяца с тех пор как они мне переделали третий договор ?

Гуляева Нелли Врежовна

Напишите жалобу в Росздравнадзор и укажите все обстоятельства, их нужно доказать. После обратитесь с претензией в клинику в порядке защиты прав потребителей, затем в суд.

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте!

Запросите в клинике копии всех договоров, чеков, медицинских заключений и снимков. Даже если чеки не выдавались, клиника обязана предоставить финансовые документы по требованию (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Сохраните все сообщения, устные обещания (например, о бесплатном исправлении проблемы) можно подтвердить свидетельскими показаниями (переписки следует нотариально заверить, свидетельские показания - не самый сильный аргумент)

Соберите снимки и диагнозы о риске вывиха челюсти — ключевое доказательство врачебной ошибки или некачественного лечения.

Составьте официальную претензию с требованиями:
- Бесплатное исправление осложнений, так как проблема возникла из-за действий/бездействия клиники (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
- Предоставление всех документов (договоры, чеки, медицинские карты).
- Возмещение морального вреда и расходов.

Срок ответа: 10 дней. Если клиника откажется, это станет основанием для суда.

Рекомендую вам заключить соглашение с юристом, чтобы юрист занялся вашим вопросом под ключ.

Байдак Зоя Михайловна

Ненадлежащее оказание медицинских услуг. В суде потребуется медицинская экспертиза. Вы можете для начала обратиться в иную клинику для оценки ситуации. Чеки сохраняйте. Есть платные медицинские экспертные учреждения куда также можете обратиться. А после этого можете потребовать либо устранить дефект оказания медпомощи, либо провести лечение по устранению дефектов и взыскать с клиники все убытки.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо озаботиться заключением судмедэксперта о неправильно проведенном лечении. После чего вернуться к анализу ситуации.
Какие права у меня есть

4 ответа

Была у стоматолога, поставили брекеты неделю назад, через 2 дня воспалились лимфоузлы, начался воспалительный процесс, температура доходила до 38-39, кости ломили везде, сходила в поликлинику, сказали проблема в зубах!
Позвонила ортодонту, описала проблему, сказала что приду завтра, она не сказала, о том, что выходной, и я просто приехала зря болеющая с другого города, не отвечает сутки на мои сообщения👎🏽

Беркута Анна Александровна

У вас есть несколько прав как у пациента, и вы можете действовать в рамках закона, чтобы защитить свои интересы. Вот основные шаги, которые вы можете предпринять:

1. Право на медицинскую помощь и консультацию
Вы имеете право на получение своевременной и качественной медицинской помощи. Врач обязан:
Дать разъяснения о возможных осложнениях после установки брекетов.
Предоставить консультацию при возникновении проблем (даже в нерабочее время, если это экстренная ситуация).
Назначить лечение или перенаправить к другому специалисту (например, хирургу-стоматологу или терапевту).
Что делать:
Зафиксируйте все симптомы (температура, воспаление лимфоузлов, ломота в теле) – это может быть связано с инфекцией.
Обратитесь к другому стоматологу или терапевту за срочной помощью, чтобы исключить серьезные осложнения (абсцесс, сепсис и др.).

2. Право на информацию и связь с врачом
Врач обязан отвечать на ваши обращения в разумные сроки, особенно при ухудшении состояния. Игнорирование сообщений пациента может расцениваться как нарушение медицинской этики.
Что делать:
Напишите официальное обращение (заявление) в клинику с требованием разъяснить ситуацию и назначить лечение.
Если врач продолжает игнорировать вас, обратитесь к главному врачу или администрации клиники.

3. Право на возврат денег или пересмотр лечения
Если врач не оказал помощь должным образом, вы можете:
Потребовать бесплатное исправление осложнений (если лечение проводилось по договору).
Написать претензию о возврате денег (если услуга оказана некачественно).
Что делать:
Сохраните все чеки, договор, переписку с врачом.
Напишите официальную претензию в клинику (желательно заказным письмом).

4. Право на жалобу в контролирующие органы
Если клиника не реагирует, вы можете подать жалобу в:
Территориальный орган Минздрава (через сайт или лично).
Роспотребнадзор (если нарушены права потребителя).
Страховую компанию (если лечение по ОМС/ДМС).

5. Возможность компенсации ущерба
Если из-за халатности врача вам пришлось тратить деньги на дополнительное лечение, вы можете взыскать эти расходы через суд.
Что делать сейчас:
Обратитесь к другому врачу (терапевт, стоматолог-хирург) для срочной диагностики.
Зафиксируйте все доказательства (фото, чеки, переписку, медицинские заключения).
Напишите жалобу в клинику и потребуйте разбора ситуации.
Если здоровью нанесен вред – обращайтесь в Минздрав или юристам.

Если ситуация серьезная (температура держится, воспаление усиливается), срочно обратитесь в больницу – возможно, требуется антибактериальная терапия.

Ватолин Александр Иванович

Судя по вашему описанию, у вас возникли серьезные проблемы после установки брекетов, включая воспаление лимфоузлов и повышение температуры. Это может быть связано с инфекцией или реакцией организма на брекеты. Нужно обратиться к врачу как можно скорее для получения медицинской помощи. Также стоит связаться с ортодонтом для обсуждения проблемы и возможного снятия брекетов, если это необходимо. Если ортодонт не отвечает, попробуйте обратиться в другую клинику или к другому специалисту. Получите от другой клиники о причинах осложнений и плана и стоимости лечения. Претензия и иск. Обращайтесь Поможем. Ваше здоровье должно быть в приоритете.

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда. Нужна будет помощь пишите на ватсап

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день, Виктория. Если Вам оказали услуги на основании договора, то можно направить претензию и требовать возмещения. Если Вам были оказаны услуги поликлиникой на основании полиса, то можно обратиться с претензией к руководству поликлиники. Для более подробной консультации позвоните или напишите по Ватсап
Мсэ

3 ответа

Здравствуйте, у пациента имеется инвалидность до 2024 года, обратился на усиление группы, в течении какого время врач обязан оформить документы на усиление группы ?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Точно сроки не регламентированы именно по усилению группы инвалидности. Но придерживаются максимального срока обращения граждан - это один календарный месяц. Увеличение срока зависит от возможности обследования узких специалистов (они не всегда имеются в определенной поликлинике, потому требуется обращение в строние учреждения или к специалистам на платной основе)

Лагодич Евгений Владимирович

Срок усиления: 10 дней со дня поступления сведений в территориальный орган Пенсионного Фонда сведений об инвалидности. При этом всё зависит от расторопности врача, в данном случае коробка конфет может сыграть ключевую роль в быстрейшем решении Вашего вопроса.

Ватолин Александр Иванович

Общий срок составляет месяц.
Правомерны ли действия врача?

1 ответ

Добрый день! Скажите пожалуйста, правомерны ли действия врача. У меня хронический гастрит, иногда обостряется, рефлюкс-эзофагит, пару лет назад обнаружили грыжу пищевода. Раз в два года делаю гастроскопию, если есть воспаление - терапевт выписывает лечение. В этом году появились симптомы грыжи ( до этого она никак себя не проявляла), плюс симптомы гастрита. Хочу попасть на прием врача-гастроэнтеролога, он есть в нашей поликлинике. Но терапевт отказывается давать направление, говорит, не видит причин, и будет лечить сама. У меня вопрос, а разве мои заболевания в анамнезе не в компетенции гастроэнтеролога, который и специализируется на лечение ЖКТ? Почему я должен проходить лечение ЖКТ у терапевта, если у нас есть узкий специалист? Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Спасибо.

Хуан Анна Юрьевна

Здравствуйте, Илья. Назначение любого обследования или направление к узкому специалисту должно быть обосновано. Показания к обследованию или направление к узкопрофильному специалисту определяет лечащий врач. Если пациент не согласен с заключением врача, он может обратиться с заявлением к заведующему поликлиникой. При отсутствии результата, можно подать заявление в Росздравнадзор, который при обнаружении нарушений может инициировать проверку медорганизации. Отсутствие эффекта дает пациенту право обратиться в прокуратуру, задачей этой организации является контроль за соблюдением прав граждан. Также если вы считаете, что качество медицинской помощи не соответствует стандартам, обратитесь в страховую компанию, в которой, оформлен ваш полис обязательного медицинского страхования.
Максимальные сроки и компенсации родственникам из-за врачебной халатно

1 ответ

Отец жаловался на сухой кашель и плохое самочувствие, поставили диагноз пневмония, через день стало хуже, забрала скорая и отвезла в больницу. В больнице проверили анализы на ковид-отриц.(3 раза делали), сделали узи, назначили лечение от пневмонии, температуры не было. ни разу не вызвали на консультацию кардиолога, лежал в терапевтическом отделении. На 2 сутки отец умер от отека легких от постинфаркта. Во всех документах есть информация что он постоянно жаловался на давление и аритмию. По заключению ни слова о пневмонии. Что можно предпринять? И будут ли реальные сроки и компенсации морального ущерба? Или максимально 3 года без врач.практики одного врача? Была комиссия из трех человек. СПасибо.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Добрый день, подскажите, о медицинском учреждении какого города идёт речь?
Какие возможно наказания и матер.ущерб отсудить?

3 ответа

Отец жаловался на сухой кашель и плохое самочувствие, поставили диагноз пневмония, через день стало хуже, забрала скорая и отвезла в больницу. В больнице проверили анализы на ковид-отриц.(3 раза делали), сделали узи, назначили лечение от пневмонии, температуры не было. ни разу не вызвали на консультацию кардиолога, лежал в терапевтическом отделении. На 2 сутки отец умер от отека легких от постинфаркта. Во всех документах есть информация что он постоянно жаловался на давление и аритмию. По заключению ни слова о пневмонии. Что можно предпринять? И будут ли реальные сроки и компенсации морального ущерба? Или максимально 3 года без врач.практики одного врача? Была комиссия из трех человек. Москва. СПасибо.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Необходимо знакомится со всеми имеющимися у Вас документами из медицинского учреждения. После подготовка иска к медицинскому учреждению. В любом случае будет назначаться экспертиза в судебном порядке. Есть положительный опыт по данной категории дел, если нужна будет помощь обращайтесь: konsultanty@internet.ru

Ким Галина

Здравствуйте. Наказание могут квалифицировать по ст 124 УК РФ, по ст 293 УК РФ - зависит от всех материалов дела. В медицинских делах важно наличие всех документов: амбулаторной карты, эпикризов, анамнезов, листов основных показателей состояния больного, находящегося в отделении больницы, протоколов лечения. Данные документы собрать иной раз сложно, поскольку мед.работники могут чинить бюрократические препятствия в их получении, а также "задним числом" дополнять показатели проведенных лечебных манипуляций. К этому надо быть готовыми. Вам нужно обратиться с жалобой в прокуратуру о проведении проверки по факту смерти, с жалобой в региональный Минздрав. Удаленно медицинские процессы вести сложно, поскольку вовлеченность адвоката (именно адвоката, не юриста) и его личное присутствие необходимо.

Богачева Лариса Леонидовна

Здравствуйте. До обращения в суд в гражданском порядке, Вы можете обратиться в Следственный комитет РФ с заявлением о проведении проверки по факту смерти отца в лечебном учреждении. Конечно же, Вам необходимо юридическое сопровождение на месте, поскольку такие дела расследуются сложно, длительно - с проведением сложных экспертиз, где ставятся вопросы - правильное ли было лечение, своевременно ли оказана помощь...но как верно заметили выше коллеги, документы переписываются и поэтому их необходимо получить заранее в лечебном учреждении по заявлению, в том числе и снимки КТ, протоколы УЗИ и т.д (в копиях и с печатями) В гражданском порядке тоже можно обратиться, но в суде будет назначена по медицинским документам экспертиза, оплату которой могут возложить на Вас, если Ваше исковое заявление не удовлетворит суд, в том числе на Вас могут и возложить процессуальные издержки за работу юристов в суде от лечебного учреждения.
.

1 ответ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня такая ситуация: проходила дневной стационар при психоневрологическом диспансере в 2021 году вчера пришла делать справку на ВУ (первичное) пришла к участковому психиатру за печатью в справке.. Сначала врач предложил мне пройти психолога я отказалась. Она отправила меня в регистратуру где я оплатила отметку в справке и печать что меня допускают к получению ВУ вернулась обратно в кабинет психиатра попросили подождать за дверью после ожидания вышла медсестра и опять повела меня в регистратуру и там мне начали возращать деньги и дали мне просто справку что на учёте я не состою и лечение не прохожу. Ссылается врач на то что она передумала и решила провести для меня комиссию. Законно ли это?

Никишин Андрей Юрьевич

Согласно п.4 приказа Минздрава № 1092н Медицинское освидетельствование включает в себя осмотры и обследования врачами-специалистами, инструментальное и лабораторные исследования в следующем объеме:

1) осмотр врачом-терапевтом или осмотр врачом общей практики (семейным врачом);

2) осмотр врачом-офтальмологом;

3) обследование врачом-психиатром;

4) обследование врачом-психиатром-наркологом;

5) осмотр врачом-неврологом (обязателен при медицинском освидетельствовании водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств) категорий "C", "D", "CE", "DE", "Tm", "Tb" и подкатегорий "C1", "D1", "C1E", "D1E".

Если Вы отказываетесь от прохождения врача-психиатра, а равно создаете препятствие в проведении медосмотра, то врачи вправе отказать Вам.

Также, вы проходили лечение у них в 2021 году, а соответственно внесены в группу риска.
Не отдают дочку из роддома.

4 ответа

Здравствуйте. Сложилась неприятная ситуация. Проживаем с супругой в гражданском браке. Родилась дочка, но супругу из роддома отправили в другой город на лечение. Сказали, чтобы родственники забрали ребёнка когда будет возможность, при этом никаких документов кто имеет право забрать ребенка на подпись ей не давали. Теперь говорят, что ребёнка ни мне ни матери жены не отдадут без доверенности. Но жена находится в больнице в реанимации и возможности получить такую доверенность нет. Во время беременности я везде записан как отец. Могу ли я забрать ребёнка из роддома? Или что сделать в такой ситуации?

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день да конечно можете забрать это все бред нужно разбираться

Рябов Сергей Иванович

Обратиться с жалобой к главному врачу и получить письменный ответ, с указанием оснований для отказа. который обжаловать в прокуратуре

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Так как вы не находились на период рождения ребенка в браке, вам откажут в выдаче ребенка. Здесь необходимо действовать через опеку. Напишите мне в Ватсапп, я вам предоставлю алгоритм действий в сложившейся ситуации

Красильникова Армине Владимировна

Напишите письменное заявление глав врачу, обращайтесь в отдел опеки.
Законность платного анализа крови

2 ответа

Прохожу лечение, назначенное урологом, с периодической сдачей анализа крови на ПСА. Законно ли требование об оплате анализа, если полис ОМС имеется?

Миронычева Екатерина Георгиевна

Смотря в какой клинике вы сдаете такие анализы в платной или бесплатной.

Городская клиника не вправе требовать оплаты за анализы.

В платной работают по тарифам утверждённым руководителем организации.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Всё что связано с онкологией должно проводиться бесплатно, одно *но* очень большие очереди. Может вам предложили платно, так как необходим быстрый результат?
Учёт в пнд

2 ответа

Состою на учете в пнд.Не хожу отмечаться,живу с матерью,за рецептами на лекарства ходит она.Собираюсь переехать в отдельное жилье,ходить в пнд также не собираюсь.Один мой знакомый сказал что если я не буду ходить в пнд полгода,то врачи обратятся в полицию и меня увезут на недобровольное лечение в психбольницу.Скажите мне,правда ли это?Могут ли врачи это сделать?И законно ли это?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуй! Всё зависит от диагноза. Есть негласное указание Минздрава РФ, как можно меньше класть в больницу. Не беспокойтесь. А у врача вы должны появляться, особенно если вам дали группу инвалидности. Вы просто потеряете пособие.

Ватолин Александр Иванович

Посещайте врача. Не нарушайте режим. Никто вас искать не будет, если не страшный диагноз. Но если получаете пособие по инвалидности вы его можете лишиться.
Как добиться направление

2 ответа

Добрый день!стою на учете в онкодиспансере.Хочу пройти лечение в другом регионе, для этого нужно направление 057у.Мне отказывают в его выдаче.Имеют ли право отказать?спасибо.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Что Вам мешает непосредственно обратиться в ту клинику, где Вы хотите лечиться? Возьмите все выписки из медицинской организации и обратитесь за медицинской помощью в другую клинику.

Муклинов Сергей Хасанович

У Вас есть право обратиться в клинику, где Вы хотите лечиться. Возьмите все выписки из медицинской организации и обратитесь за медицинской помощью в другую клинику. Так же пожете обратиться к главному врачу, чтобы вам пояснили основания отказа в выдаче направления. или можно обратиться в Прокуратуру, Здравнадзор по ващего региону с указанием нарушенных ваших прав и интересов.
Выдача ввк

1 ответ

Мой сын ушёл на сво через ЧВК из Крыма. Сейчас он в госпитале. При выписки сказали, что не выдадут ввк,по причине службы не в мо. На сколько это правомерно ? Должны ли выдать в госпитале, где он проходит лечение?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Все ЧВК - это структуры ГРУ МО. Нет в России ООО, АО или LTD в форме частных компаний. Решение незаконное. Вы можете обжаловать его в военной прокуратуре или в гарнизонном суде.
Как можно пациенту подать на судебную экспертизу ?

4 ответа

Можно ли оспаривать работу врача, если уже подписала все документы об окончании лечения? Протезировалась в частной клинике Уральского медуниверситета у кандидата меднаук. Уничтожено все. Даже специалисты этой же клиники понимают, но не могут сказать об этом, боясь потерять работу. Врач пригласила на лечение после просмотра КЛКТ, Т-скан, снимок после имплантации, фотографии пройденного ранее лечения в другой клинике, запись на диктофон приемов. Во время протезирования были грубые нарушения, подтверждающиеся независимыми врачами-консультантами. За 10 месяцев потеряла все. Просто взяли измором, чтобы я прекратила попытки передать работу. После ужасного уничтожения во время комиссии врачей, я не выдержала и подписала все бумаги о том, что не имею претензий к работе. Состояние ухудшается, сделать что-то - бесполезно . Можно ли хотя бы вернуть деньги.

Каравайцева Елена Александровна

В соответствии со ст. 9 ГК РФ Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Предъявляйте медицинской организации письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Ватолин Александр Иванович

Конечно можно.

Шумилов Александр Владимирович

Вашей беде помочь можно. Нужно будет назначать судебно-медицинскую экспертизу

Яцына Дарья Васильевна

Да конечно можно, нужно обратиться в суд и назначить экспертизу. До этого можете конечно написать досудебную претензию на возврат денежных средств.
Как вернуть деньги, если не согласна с соглашением?Имеют ли право выдвигать такие условия?

2 ответа

Отправлена претензия в клинику на некачественное лечение и протезирование зубов. Принято решение удовлетворить только часть требований - вернуть деньги по договору протезирования, которое отказались заканчивать. Требуют подписать соглашение, я с ним не согласна.
СОГЛАШЕНИЕ
1. По настоящему соглашению Пациент отказывается от любых претензий к Клинике, связанных с предоставлением медицинских (стоматологических) услуг за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года в полном объеме, в том числе в течении 2х рабочих дней после подписания настоящего соглашения отзывает свое обращение (жалобу) на имя председателя комитета здравоохранения Курской области от 05.03.2022 г. о чем сообщает в Клинику письменно на электронную почту ……..день направления отзыва своего обращения. Гарантирует более не обращаться в любые компетентные, административные, государственные, правоохранительные и иные органы по вопросам, связанным с оказанием медицинских (стоматологических) услуг Клиникой за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года.
2. Клиника обязуется в течение 5 банковских дней с момента подписания настоящего соглашения выплатить Пациенту денежные средства в сумме 182480 рублей, в качестве компенсации расходов, понесенных Пациентом на оплату услуг Клиники. Указанные денежные средства клиника передает Пациенту по акту приема передачи денежных средств.
Стороны договорились, что Клиника возвращает стоимость оказанных медицинских (стоматологических) услуг так как желаемого результата лечения достигнуть не удалось, при этом претензий к Клинике Пациент более не имеет, не считает Клинику виноватой в недостижении результатов лечения, понимает, что результат лечения отсутствует в связи с физиологическими особенностями организма Пациента.
3. Моральный вред, любые иные убытки и финансовые претензии Пациента к Клинике, заявленные в связи с предоставлением медицинских (стоматологических) услуг за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года не подлежат возмещению Клиникой Пациенту.
4. Подписав настоящее соглашение Пациент отказывается от любых требований к Клинике (в том числе финансовых), которые имелись к моменту подписания настоящего соглашения или могут возникнуть в будущем, связанные прямо или косвенно с предоставлением Клиникой Пациенту медицинских (стоматологических) услуг в период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года.
5. Настоящее соглашение не нарушает права и законные интересы других лиц и не противоречит закону.
6. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Дарья! В Вашей ситуации нужно будет составить протокол разногласий на соглашением, с указанием на те пункты с которыми вы не согласны, изложить в своей редакции. Если нужна будет помощь пишите в ватсап.

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте, Дарья!
Это соглашение направлено на уход исполнителя от ответственности, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, за нарушение работ не отвечающих критерию качества.
Обратившись в суд с иском вы имеете право требовать не только стоимость некачественно выполненных работ (данное соглашение будет доказательством признания своей неправоты потенциальным ответчиком), а также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присужденной суммы. При наличии судебных издержек в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством, они также взыскиваются (ст. 98, 100 ГПК РФ).
Однако по данной категории дел проводят судебно-медицинские экспертизы. Их стоимость (СПб) начинается от 100 000 руб. Но если вы тщательно подготовитесь к подаче иска, суд возложит оплату экспертизы на ответчика, обязанного доказывать исполнение работ и их качество.