Как обжаловать необоснованную претензию по оплате за услуги водоснабжения?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Виктория! В первую очередь удивляет сумма начисления размера платы за горячую воду на 3 месяца за 4 человек, считаю, что не лишним будет проверить применяемые тарифы и нормативы. Во-вторых, обратиться в суд с требованием перерасчета размера платы Вы конечно можете, но Вам сложно будет ориентироваться в нормативных актах и начислениях без специальных знаний, поэтому лучше обратиться к юристу, который поможет во всем разобраться и будет представлять Ваши интересы в суде. В-третьих, обратитесь с ГЖИ с жалобой, они обязаны провести проверку начислений и проверить законность действий РСО.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Доброго времени суток! Вы не являетесь владельцем прибора учета энергии, поэтому санкцию как штраф нести не будете. Административная ответственность за повреждение пломбы будет возложена на хозяина квартиры. ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. КоАП РФ Статья 19.2. Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы) Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы), наложенной правомочным должностным лицом, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 11.15 и статьей 16.11 настоящего Кодек влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте. Штраф в таком случае не предусмотрен, но возможен перерасчет за электроэнергию по нормативу потребления умноженного на количество прописанных, с того момента, когда ресурсоснабжающая компания в последний раз производила проверку правильности передачи показаний прибора учета, это может быть солидный период.

Пилипенко Игорь Александрович

Факт отсутствия пломбы является основанием для начисления потребления воды по установленным нормативам. Период применения нормативного порядка применяется с момента составления акта или с момента получения нулевых показателей в течение трёх месяцев подряд.

Скрипкина Елена Петровна

Добрый день. Нужно направить претензию в РСО с требованием признать перерасчет размера платы по счетчику ГВС незаконным и снять необоснованные начисления, и расписываете что: целостность пломбы ни Вы, никто из Вашей семьи не нарушали, по сроку Вы добросовестно организовали поверку счетчика (кто Ф.И.О. и когда приходил на поверку), затем Вы вызвали контролера РСО который (какого числа приходил и кто Ф.И.О.) составил акт и обнаружил нарушение пломбы, Вы при этом не присутствовали в помещении санузла; в квартире никто не проживает, т.к. все (собственники и кто зарегистрирован) Ф.И.О. проживают в другом месте (ФИО и адрес), в квартире установлены прибора учета на - эл, воду, газ, по всем приборам показания нулевые за определенный период времени, невозможно пользоваться одним ресурсом и не пользоваться другим (т.е. пользоваться только горячей водой и не пользоваться электроэнергией, холодной водой и газом невозможно). Прикладываете платежные документы по оплате коммунальных услуг за период, в который вам вменяют доначисление, в которых видно что показания приборов не меняются, что подтверждает факт непроживания в квартире. Если откажут, подаете иск в суд с просьбой: 1) признать незаконными действия РСО по перерасчету в сторону увеличения платы; 2) обязать РСО произвести перерасчет и снять необоснованные начисления платы за определенный период; 3) обязать РСО возместить причиненный Вам моральный вред. К иску прикладываете все вышеуказанные документы, претензию в РСО и ответ на нее. В суд приглашаете своих свидетелей - соседи проживающие на одной площадке рядом с Вашей квартирой, над и под Вашей квартирой (в подтверждение Вашего не проживания в квартире). Документы об оплате коммунальных услуг по месту Вашего фактического проживания также будут доказательствами Вашего проживания в другом месте, и непроживания в данной квартире.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Указывать на то, что в квартире никто не проживал, услугами не пользовался и смысла в порче магнитной пломбы не было.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Потребовать в досудебном порядке отмены начисленной задолженности можете. Вправе судебном порядке доказывать отсутствие задолженности. В суде может понабиться проведение экспертизы магниточувствительного элемента антимагнитной пломбы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Скорее всего , действия правомерны. Совет: Оплатите, восстановите подачу электроэнергии, затем разбирайтесь.

Топорков Сергей Михайлович

здравствуйте действия по истребовании расходов за возобновление подачи электроэнергии в таком случае законы и мотивированы п. 121 Правил предоставления коммунальных услуг, а вот то, что не был соблюден уведомительный порядок может являться основанием к иску о моральном вреде. Более подробно могу прокомментировать и помочь с этим при детальном изучении ситуации. Пишите в личку в Вотсап или телеграмм помогу чем смогу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Никто никого адресно не уведомляет (по телефону, по письмам) в квитанциях пишут о наличие долга и необходимости погашения, согласно Правил и правоприменительной практики. Наличие долга даёт право на ограничения в подаче ресурса, об этом было указано в квитанциях ранее.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Согласно акта о неисправности пломбирования прибора учёта потребления газа поставщик насчитал потребление в доме по нормативу, это и есть сумма в 46 500 руб. Оспаривать надо отсутствие основания применения нормативного способа расчёта потребления газа. Досудебная претензия, при отказе иск в суд.

Аушев Ахмед Магомедович

Некоторые шаги, которые могут помочь оспорить штраф: Подготовить письменное объяснение. В нём нужно изложить свою позицию, указать, что вы не были уведомлены о повреждении пломбы до проверки и что контролёр заверила вас в отсутствии штрафных санкций. Обратиться в организацию, выставившую штраф. Нужно направить заявление с просьбой об аннулировании штрафа в её адрес, приложив копии акта проверки и вашего объяснения. Подать жалобу в надзорные органы. Если организация откажется отменить штраф, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или другую компетентную инстанцию, которая регулирует деятельность поставщиков газа. Оспорить штраф в судебном порядке. Если все вышеперечисленные шаги не приведут к желаемому результату, можно рассмотреть возможность оспаривания штрафа в судебном порядке. Важно собрать все возможные доказательства, подтверждающие вашу добросовестность и отсутствие умысла в повреждении пломбы.

Ватолин Александр Иванович

Оспорить возможно, но маловероятно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо высчитать средне месячное потребление газа и указать, что расхождений нет, с показаниями счетчика, а что там делал контролер Вам не было видно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зря рядом не стояли пока она проверяла. Нужно оспаривать начисленный штраф в досудебном порядке. Если откажут, а скорей всего так и будет, тогда нужно направлять обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Жуйкова Юлия Валерьевна

Здравствуйте Владимир! Обращайтесь в водоканал с претензией, при неудовлетворении Ваших требований добровольно - в суд.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Чтобы обжаловать задолженность за неучтенное потребление воды, Вам следует подготовить письменную жалобу в водоканал, ссылаясь на акт распломбировки, где фиксировался выход счетчика из строя. В жалобе подчеркните, что на протяжении трех лет Вы передавали нулевые показания и оплачивали минимальный тариф. Также попросите пересмотреть начисления, учитывая, что прибор учета не функционировал. Если водоканал откажет, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. И какой долг выставили за три года? Есть положительный опыт судебных споров с Водоканалом. Сейчас Водоканал судебные расходы выплачивает. Можете обращаться

Байдак Зоя Михайловна

Составьте акт о не проживании, подпишите соседями и у участкового полицейского. А также аналогичный там, где проживали. Попробуйте оспорить в суде.

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Владимир!

если Вы предоставляли в водоканал акт о непроживании, то действия Водоканала незаконны, и необходимо писать претензию в Водоканал, жалобы в Роспотребнадзор, жилинспекцию и прокуратуру, а также обжаловать действия Водоканала через суд.

если же вы не предоставляли сведений о непроживании в квартире, то действия Водоканала о выставлении счёта по нормативам потребления за 3 года (срок исковой давности) законны.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте!Обжалуйте начисленную задолженность, направив письменную претензию в водоканал. Укажите, что показания не менялись, оплата производилась, а счетчик вышел из строя без вашего участия. Если претензию не удовлетворят, обращайтесь в суд. Приложите к иску все документы, подтверждающие ваши доводы (акт о неисправности, квитанции об оплате).

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации ключевым моментом станет оспаривание обоснованности применения повышенного коэффициента. Во-первых, проверьте акт, где указано, что беседа с вами проводилась в 2016 году — если вы тогда не владели квартирой, это явная ошибка, которую можно использовать для признания всей процедуры недействительной. Во-вторых, требуйте доказательств установки магнита: без фото, видео или экспертизы такие обвинения голословны. Уточните, на каком основании применен коэффициент ×10 — если водоканал не предоставит письменное обоснование с ссылками на договор или нормативные акты, расчет можно оспорить. Также проверьте, соблюдались ли сроки и порядок проверки: если контролеры действовали без свидетелей или без вашего присутствия, это нарушение. Учитывая, что счетчик заменен и опломбирован заново, запросите акт о замене и фиксируйте все действия водоканала в письменной переписке. Если переговоры не дадут результата, готовьтесь к суду — соберите документы о праве собственности, дате проверки, акты замены прибора и переписку с компанией. Каждый из этих шагов может стать основанием для снижения или отмены начислений.

Захарова Наталья Валерьевна

Здравствуйте! Действия водоканала можно оспорить, если они не предоставляют доказательств. В первую очередь запросите документы, подтверждающие их претензии. Если доказательств нет, направьте жалобу в жилинспецию или обратитесь в суд.
Замена счетчика и вызов контролера для установки пломбы подтверждают вашу добросовестность.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Действия УК неправомерны. Вам необходимо написать претензию в УК. Потребовать произвести перерасчет. Если УК не сделает перерасчет, то данный вопрос можно решить в судебном порядке.

Болдырев Руслан Иванович

Отправить заявление с требованием законного обоснования выставленного счёта.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Письменное обращение в управляющую компанию в отношении восстановления перекрытий из древесного материала должно быть отдельным, это разряд работ по капитальному ремонту.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Написать Вы можете все в одном обращении и подать в управляющую компанию. Но, по Вашему описанию, состояние инженерных коммуникаций и конструктивов в Вашем доме такое, что пора писать в орган государственного жилищного надзора, прокуратуру и органы муниципалитета. Дело в том, что замена стояков и перекрытий - это работы, относящиеся к капитальному ремонту. И здесь хорошо бы понимать, где аккумулируются денежные средства на кап. ремонт - у рег. оператора или на спец. счете. Исходя из этой информации нужно будет предпринимать меры, которые Вам в одиночку не потянуть, а УК может сильно затормозить процесс. Для придания ускорения всем действующим лицам, желательно обратиться не только в УК, но и в надзорные органы, которые проконтролируют процесс и проконсультируют Вас на его этапах.

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, возможно прошлый собственник не погасил долги за коммунальные услуги, запросите кваитанции по оплате, там увидите с какого периода они исчисляются и станет понятно, кому должны предьявляться требования по оплате

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно читать договор купли-продажи на каких условиях приобретался в части наличия, отсутствия долгов по ЖКХ.

Перцев Сергей Викторович

если труба относится к общедомовому имуществу, то отвечает УК. А если после вентиля, т.е. внутри квартиры - то собственник обязан содержать свое имущество в надлежащем порядке.

Чуприкова Виктория Витальевна

Вам необходимо зафиксировать данный факт: 1) обратиться в аварийку и попросить зафиксировать заявку и озвучить Вам номер заявки (обязаны тут же придти и составить акт), 2) обратиться с заявлением в УК с требованием произвести осмотр и составить акт осмотра (в 2х экз., для Вас и УК). Далее делаете оценку ущерба и обращаетесь с претензией в УК, ну а после в суд, если не возместят ущерб.

Романюк Вероника Игоревна

Для того, чтобы Вы были уверены, что счетчик правильно работает, Вы должны осуществлять его поверку в соответствии с требованиями, указанными в паспорте прибора учета. Если у Вас будет отметка о поверке в паспорте или акт поверки, то счетчик признается работающим правильно, а фиксируемые им показания - корректны.

Для того, чтобы показания не двух приборов не разнились, периодически сверяйте их, хотя бы раз в полгода. И если по счетчику, установленному дома, объем воды фиксировался меньше, просто доплачивайте по показаниям счетчика из колодца.

Все нюансы использования приборов учета вы сможете узнать, прочитав главу VII Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет, просто заплатите разницу, если не доплатили.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. тогда придётся или доплатить за потреблённые ресурсы, либо не платить очередной платёж

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в орган государственного жилищного надзора - региональную жилищную инспекцию, где по Вашему обращению проведут проверку правильности начисления. Если будут выявлены нарушения, ответственному за начисление платы за коммунальную услугу "горячее водоснабжение" выдадут предписание об устранении выявленных нарушений.