-
Вопрос № 00225583
Здравствуйте!
Получаю спам-рассылку от компании. Согласия на рекламу не давал — галочка была «вшита» в оферту при регистрации. На запрос доказательств согласия компания не ответила, а просто удалила мой адрес из рассылки.
Направил досудебную претензию на 20 000 рублей — компания отказала, сославшись на предпринимательские цели сервиса и общее согласие с офертой.
Вопросы:
Есть ли смысл подавать в суд? Каковы шансы?
Какие суммы присуждают в таких делах?
Нужно ли сначала идти в УФАС или можно сразу в суд?
Не расценят ли претензию как вымогательство?
Действовал как физлицо, для себя.
Смысл обращения в суд есть, если компания не сможет подтвердить ваше отдельное предварительное согласие на получение рекламы. Ключевой вопрос — была ли «вшитая» в оферту галочка действительно добровольным и однозначным согласием именно на рекламную рассылку. По ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» реклама по сетям электросвязи допускается только при предварительном согласии адресата, причем доказать наличие такого согласия должен распространитель рекламы. Обращение в УФАС до суда не является обязательным условием: можно сразу заявлять гражданско-правовые требования. Ст. 38 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» позволяет лицу, чьи права нарушены ненадлежащей рекламой, требовать в суде возмещения убытков и компенсации морального вреда. Фиксированной компенсации за сам факт спама закон не устанавливает, поэтому заявленные 20 000 рублей не означают, что суд взыщет именно эту сумму; размер зависит от доказанного нарушения и его последствий и может быть существенно снижен. Обычная досудебная претензия с требованием денежной компенсации за предполагаемое нарушение сама по себе вымогательством не является, если она не сопровождается противоправными угрозами. Перспектива дела в основном зависит от текста оферты, механизма проставления галочки, содержания и количества рассылок и доказательств их получения. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.
Нет. Она не являлась галочкой вовсе. Получение мною рекламы по оферте было условием пользования сервисом. У меня вопрос не об этом. Рекламу они поставляли мне незаконно. Однако не пошли на урегулирование спора. То есть они не боятся ни УФАС, ни суда?
Смысл подавать в суд есть, а ваши шансы на успех крайне высоки. Российские суды и Федеральная антимонопольная служба (ФАС) стабильно признают «вшитые» в оферту галочки и автоматические согласия незаконными. По закону согласие должно быть сознательным, предметным и выраженным прямо.
Защитить свои права в суде смысл есть, так как компания грубо нарушила закон. Ваши шансы на победу в части признания рассылки незаконной близки к 100%, однако сумму компенсации суд, скорее всего, снизит.
