-
Вопрос № 00225175
У меня it ипотека, каждые полгода необходимо предоставлять документ о том что я работаю в аккредитованной компании, в этот раз на месяц я просрочил предоставление документов, они и сами позвонили лишь спустя месяц напомнить мне об этом, после того как они позвонили и напомнили я сразу же предоставил необходимый документ. Сейчас банк один месяц считает платеж по другому, так как не предоставил документ. Есть ли возможность оспорить это решение банка. Но они ссылаются на кредитный договор п.18
Добрый день! Да, решение банка можно оспаривать, но перспектива зависит от точной формулировки п. 18 Кредитного договора.
По правилам ИТ-ипотеки кредитный договор действительно должен устанавливать обязанность заемщика предоставлять сведения об основном месте работы в сроки и с периодичностью, предусмотренными самим договором. Поэтому само по себе то, что вы фактически продолжали работать в аккредитованной компании, не всегда исключает нарушение срока представления документов.
Здесь возможны две ситуации:
- если в п. 18 Прямо написано, что непредоставление подтверждения каждые 6 месяцев является самостоятельным основанием для повышения ставки, позиция банка достаточно сильная;
- если повышение ставки предусмотрено только при прекращении работы в аккредитованной компании и непредставлении сведений о новом трудоустройстве, тогда есть основания требовать перерасчет. Вы работу не прекращали, а документ впоследствии подтвердил непрерывное трудоустройство.
То, что банк сам напомнил только через месяц, автоматически просрочку не отменяет, если обязанность представить документ к конкретной дате возложена договором именно на заемщика. Но это можно использовать как дополнительный аргумент, особенно если раньше банк направлял напоминания и фактически сформировал такой порядок взаимодействия.
Сначала стоит подать в банк письменную претензию с требованием восстановить льготную ставку и пересчитать конкретный платеж, указав, что трудовые отношения с аккредитованной ИТ-компанией не прекращались.
Если пришлете именно текст п. 18 Договора (без ФИО, номера договора и других персональных данных), можно достаточно точно сказать, правомерно ли банк применил повышенную ставку именно за этот месяц и на чем строить претензию. Эти обстоятельства могут существенно влиять на правовую оценку. Чтобы не давать вам фрагментарные ответы без изучения всей ситуации, лучше разобрать их комплексно в рамках консультации.
Я вам написал в вк. Павел Тимофеев
Шанс оспорить повышение ставки есть, хотя банк формально и прав, ссылаясь на договор. По условиям IT-ипотеки заёмщик обязан каждые полгода подтверждать трудоустройство в аккредитованной компании. Просрочка даже на один день даёт банку право изменить условия кредита. Однако на практике банки часто идут навстречу, если нарушение устранено, а право на льготу подтверждено.
Что можно сделать:
Запросите официальное письменное обоснование от банка, почему после предоставления документов ставка не была восстановлена. В обращении подчеркните, что вы не увольнялись, компания аккредитована — то есть суть льготы не нарушена, нарушен лишь формальный срок.
Направьте письменную претензию в банк с требованием сделать перерасчёт. Если в переписке с сотрудником банка есть заверения, что ставка не повысится, приложите их — это существенный аргумент.
Обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ (служба защиты прав потребителей).
Если ничего не поможет — подавайте иск в суд о защите прав потребителя.
Главный козырь: вы устранили нарушение и подтвердили право на льготу. Банк часто идёт навстречу при активных действиях заёмщика.
Оспорить доначисление возможно, ссылаясь на принцип добросовестности банка: он сам допустил месячную просрочку уведомления Вас, что свидетельствует о злоупотреблении правом при применении санкционного пункта договора. Какую именно меру предусматривает пункт 18 Вашего кредитного договора за непредоставление документа - повышенную процентную ставку или иное начисление? На практике банки в подобных спорах выстраивают стандартную защитную связку: ссылаются исключительно на буквальный текст договора, игнорируя поведение самого банка в период просрочки, и одновременно возражают против оценки их собственных действий как злоупотребления правом. Без заблаговременно подготовленной доказательной базы - записи звонка, даты уведомления банком и даты предоставления документа - позиция заёмщика в претензионном и судебном порядке существенно ослабевает, а суды первой инстанции в большинстве случаев встают на сторону банка именно по формальному основанию. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте. Оспорить можно, но результат зависит от точного текста пункта 18, даты договора и периода просрочки. Сам звонок банка обычно не отменяет обязанность подтверждать трудоустройство. Если договор предусматривает изменение ставки автоматически, позиция банка сильнее. Направьте требование о перерасчёте, приложите документ и подтверждение его немедленной подачи; при отказе обжалуйте начисление в суде, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 30.04.2022 № 805.
Оспорить решение банка можно, но перспективы зависят от условий договора и добросовестности банка. Формально банк вправе повысить ставку за непредоставление документа в срок, однако при незначительной просрочке и отсутствии своевременного напоминания можно добиваться перерасчёта
Вы можете оспорить решение банка, если просрочка была незначительной и вы оперативно исправили. Напишите претензию.
Добрый день. Читайте договор и смотрите, кто прав. Мне лично неизвестно, что там написано.
