Автошкола?

(8 ответов)

Сын обучался в автошколе на категорию а и б.
Сдал все внутренние экзамены 30 июля.
11 августа сдал теорию в ГАИ, вождение по категории а не сдал.

25 августа был записан на сдачу практики по категории б. Когда приехал на экзамен - ГИБДД не смогли принять, т к. не было документов.
Со слов менеджера автошколы - их вернули из ГИБДД, т.к. не сдана теория.
Но теория ведь сдаётся 1 раз для обоих категорий?

Как поступать в данной ситуации? Можно ли требовать с автошколы возврат средств за доп.занятия по вождению?
30 августа сын уезжает на Сахалин и сдать там вождение - означает оплату занятий вождения для знакомства с городом.

Сейчас автошкола предлагает сдачу практики только на 4 сентября, но это поздно.

Кудряшова Милана Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! Теоретический экзамен для категорий А и В относится к одному комплекту экзаменационных задач А/В/М/A1/B1. Положительный результат теории действует для последующей сдачи практических экзаменов по этим категориям. МВД прямо разъясняло, что успешно сданная теория по этому комплекту действует для практики по А и В.

То, что сын 11 августа не сдал практику по категории А, не аннулирует сданную теорию и само по себе не препятствует сдаче практики по категории В. По действующим Правилам практический экзамен проводится после успешной теории, а при несдаче практики устанавливается порядок именно повторного практического экзамена.

Поэтому сейчас я бы рекомендовала не ограничиваться устными объяснениями менеджера. Нужно письменно потребовать от автошколы:

  • объяснить, какие именно документы ГИБДД вернула и по какой причине;
  • предоставить копию уведомления/отказа ГИБДД, если он действительно был;
  • подтвердить, что документы сына были оформлены одновременно на категории А и В;
  • передать сыну необходимые документы об обучении, чтобы он мог решать вопрос со сдачей самостоятельно.

Одновременно желательно обратиться в то подразделение ГИБДД, где 11 августа сдавалась теория, и уточнить, зафиксирован ли положительный результат теории именно в информационной системе и по какой причине 25 августа его не допустили к практике по В.

Что касается денег: потребовать компенсацию можно, но важно установить вину автошколы. Если экзамен 25 августа сорвался именно потому, что школа неправильно оформила, не передала или несвоевременно передала документы, а из-за этого сыну придется оплачивать дополнительные занятия, эти расходы можно ставить вопросом о возмещении как убытков. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать возмещения убытков, вызванных нарушением сроков или недостатками оказанной услуги.

При этом автоматического возврата денег за уже проведенные дополнительные занятия нет — нужно показать связь: ошибка автошколы → сорванный экзамен → необходимость дополнительных расходов.

Я бы сейчас в первую очередь получила документы и письменную позицию автошколы. Если окажется, что документы на категорию В действительно не были надлежащим образом поданы, основания для претензии к автошколе будут достаточно серьезными. Эти обстоятельства могут существенно влиять на правовую оценку. Чтобы не давать вам фрагментарные ответы без изучения всей ситуации, лучше разобрать их комплексно в рамках консультации.

С уважением, Кудряшова Милана Александровна - юрист. Для оперативной связи: Telegram и MAX — номер указан в профиле.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Теория сдаётся один раз для всех открываемых категорий, поэтому отказ ГИБДД в допуске к практике по категории «B» из-за несданной теории по «A» является неправомерным. Автошкола, как организатор, обязана обеспечить предоставление всех необходимых документов для допуска к экзамену.

Порядок действий:

Потребуйте от автошколы письменного обоснования причины отсутствия документов и разъяснения, почему не была подана заявка на практический экзамен по «B» (при успешно сданной теории).

Направьте автошколе письменную претензию с требованием организовать сдачу экзамена по категории «B» в срок до 30 августа. Если они не могут это сделать, требуйте компенсации расходов на сдачу экзамена в другом регионе или возврата средств за неоказанные услуги. Срок рассмотрения претензии — 10 дней (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

Подайте жалобу в ГИБДД на неправомерный отказ в допуске к экзамену по «B», указав, что теория сдана и срок её действия (6 месяцев) не истёк.

При бездействии автошколы обращайтесь в Роспотребнадзор для проведения проверки.

По возврату средств: автошкола обязана исполнить договор, включая предоставление документов для экзамена. За ненадлежащее исполнение обязательств вы вправе требовать уменьшения цены, возмещения убытков и даже расторжения договора (ст. 28, 29 ЗоЗПП).

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Кривохижа Наталья Борисовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Да, теория в ГИБДД действительно сдаётся один раз для всей связки категорий (например, если вы учились на А и Б, одна успешная сдача теории в ГАИ даёт право допустить к практике по обеим категориям). Но есть важный нюанс: результат теории действует только 6 месяцев. Если за это время вы не сдали практику по любой из категорий, теорию придётся сдавать заново.

Рекомендую поступить следующим образом:

  1. Запросите письменное разъяснение от автошколы. Попросите документ (например, справку или письмо), где чётко указана причина: «ГИБДД не приняла документы, и почему ". Это важно для дальнейших шагов.
  2. Обратитесь в ГИБДД. Напишите официальное обращение с просьбой разъяснить причину отказа в допуске к экзамену по категории Б. Попросите подтвердить дату успешной сдачи теории и срок её действия. Это поможет понять, есть ли у сына право на пересдачу без повторной сдачи теории прямо сейчас. После получения ответов можете обратиться ко мне за повторной консультацией.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, абсолютно верно. При одновременном обучении на категории «А» и «В» теоретический экзамен в ГИБДД сдается один раз по единому комплекту билетов «АВ». Результат этой сдачи действителен в течение 6 месяцев. Провал на практическом экзамене по категории «А» не аннулирует сданную теорию. Ваш сын имеет полное право сдавать практику по категории «В» на основании того теоретического экзамена, который он успешно сдал 11 августа. Скорее всего, автошкола подала в ГИБДД одно общее заявление на две категории. После того как сын не сдал вождение на мотоцикле («А»), ГИБДД отправило все документы назад на переоформление или «заморозило» общее дело до пересдачи мотоцикла. Менеджер школы просто не захотел признавать ошибку и небрежность в работе с документами, переложив вину на «незачет» теории

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Результат теоретического экзамена действителен 6 месяцев для обеих категорий («А» и «В»), так как они сдаются по общему комплекту билетов «АВ». Информация об успешной сдаче 11 августа зафиксирована в федеральной базе ГИБДД. Заявление менеджера автошколы не соответствует действительности. Вероятнее всего, автошкола совершила внутреннюю ошибку или вовремя не подала пакет документов.

Сдать практический экзамен можно в любом регионе России, включая Сахалин. Повторно сдавать теорию там не придется.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Светлана

Можно ли подать досудебное заявление?

На введение в заблуждение и некачественный исполнение договора?

Светлана
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. В вашей ситуации важно не ограничиваться устными обращениями: направьте автошколе письменное требование с просьбой назначить практический экзамен раньше 4 сентября и сохраните подтверждение отправки. Если ответа не будет, можно обратиться с жалобой в Госавтоинспекцию и Роспотребнадзор, приложив договор, переписку и документы об оплате. Правовая оценка зависит от условий договора и причины задержки.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Теория сдаётся один раз для всех категорий, если она была сдана успешно. ГИБДД не должна требовать её повторно. Если автошкола не передала документы, это их вина. Требуйте возврат средств за дополнительные занятия. Если не помогут, жалуйтесь в прокуратуру.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Светлана
Огромное спасибо, Сергей Владимирович, за ваш профессиональный совет!
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, в чем заключается ваш вопрос?
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Автошкола предоставляет возможность сдачи практического экзамена только на 4 сентября, что для вас неудобно. Вы сообщили об этом автошколе заранее (в конце июля), но альтернативные даты не предложены.

Правовая оценка: По закону, автошкола обязана оказать услугу по обучению и подготовить к сдаче экзамена, однако не несёт обязанности организовывать сам экзамен в ГИБДД — это функция Госавтоинспекции (п. 3 ст. 10 Закона «Об образовании в РФ», ст. 39, 40 ФЗ «О безопасности дорожного движения»). Обычно автошколы организуют групповые экзамены, согласуя даты с ГИБДД, и не всегда могут предложить индивидуальные даты сдачи.

Риски и нюансы:
— Автошкола не нарушает закон, если предоставляет услугу в согласованные сроки и уведомляет об экзамене заранее.
— Если автошкола необоснованно затягивает процесс или не информирует о возможности самостоятельной сдачи экзамена, это может быть основанием для жалобы или возврата части оплаты (ст. 28, 29 Закона о защите прав потребителей).
— Вы вправе сдать экзамен в ГИБДД самостоятельно, не дожидаясь даты, предложенной автошколой, если у вас есть свидетельство об окончании обучения.

Что делать:
1. Уточните у автошколы, возможно ли оформление документов для самостоятельной сдачи экзамена в ГИБДД (вам должны выдать свидетельство об окончании обучения и копии необходимых документов).
2. Если автошкола отказывает без оснований — зафиксируйте отказ письменно (электронная почта, заявление).
3. Запишитесь на экзамен в ГИБДД через Госуслуги или лично, используя выданные документы.
4. Если автошкола затягивает выдачу документов — напомните о сроках исполнения услуги и предупредите о намерении обратиться в Роспотребнадзор или суд.
5. При необходимости — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Что уточнить:
— Заключён ли у вас договор с автошколой, и что в нём указано о сроках и порядке сдачи экзамена?
— Получили ли вы свидетельство об окончании обучения?

Для точной оценки ваших прав и вариантов действий рекомендую проконсультироваться с юристом, изучив ваш договор и переписку с автошколой.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей