Отключение горячей воды. Незаконное самоуправство УК.?

(4 ответа)

Здравствуйте. Пару дней назад отрезали горячую воду. Текла вода по стоякам третьего и четвертого этажа( я проживаю на 5). Был вызван сантехник. Который осмотрел мою квартиру и сообщил, что в моей квартире волы-протечки нет.Проблема в перекрытие 4-5, с 4 этажа сосед делать не дает, да и неудобно им, поэтому ремонтные работы они хотят производить на моей 5. Для этого стояк куда я им предоставляю доступ они трогать не хотят, а говорят что будут долбить с центре ванны( именно там по их данным стояк) Я против, что делать? Ремонт говорят за мой счёт, а сумма очень большая, т.к.ванная и туалет у меня совмещен( по плану, перепланировку не делала)Такой плитки не купить
Ремонт говорят

Кудряшова Милана Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! В вашей ситуации соглашаться на ремонт стояка за свой счет не нужно.

Если течь действительно находится на стояке ГВС или его участке в межэтажном перекрытии до первого отключающего устройства, это общее имущество дома. Ремонт такого участка обязана организовать управляющая организация за счет средств на содержание/ремонт общего имущества, а не выставлять стоимость работ лично вам.

Сейчас можно действовать так:

  1. Письменно потребовать от УК акт обследования с точным указанием места и причины протечки. Одних слов сантехника, что «труба где-то в центре ванной», недостаточно.
  2. Потребовать технически обосновать, почему вскрытие необходимо именно из вашей квартиры и именно в центре ванной, если вы уже предоставляете доступ к стояку. То, что собственник 4-го этажа «не разрешает» или ему неудобно, само по себе не является техническим обоснованием. УК вправе требовать доступ и от него. Обязанность собственника допускать специалистов для необходимых ремонтных и аварийных работ предусмотрена Правилами № 354.
  3. Полностью запрещать доступ УК не стоит. При аварии собственник обязан обеспечить доступ, иначе УК может добиваться его через суд. Но предоставить доступ для обследования — не то же самое, что без каких-либо документов разрешить произвольно вскрывать пол и плитку.
  4. До начала вскрытия обязательно зафиксировать ванную на фото и видео, состояние плитки и сантехники и составить с УК акт о состоянии помещения.
  5. По восстановлению отделки есть важный нюанс. Если собственник сам закрыл общедомовой стояк коробом или плиткой и тем самым сделал его недоступным, суды действительно могут возложить демонтаж и восстановление на собственника. Но если коммуникация изначально проходит скрыто в перекрытии или полу по проекту дома, перепланировки и переноса труб вы не делали, позиция существенно другая: расходы на восстановление поврежденной при ремонте отделки можно предъявлять УК. В судебной практике есть случаи взыскания с УК стоимости восстановления пола и отделки после вскрытия для ремонта общедомовой трубы.

Поэтому фраза УК «всё вскроем, а ремонт ванной потом за ваш счет» сейчас юридически преждевременна. Сначала они должны документально установить место аварии и принадлежность трубы.

Кроме того, если горячей воды нет уже несколько суток, можно требовать фиксации периода отсутствия услуги и перерасчета. По общему правилу допустимый единовременный перерыв ГВС составляет 4 часа, с отдельными исключениями для определенных аварийных и ремонтных ситуаций.

Если УК продолжит настаивать на вскрытии без акта и технического обоснования, имеет смысл сразу подать письменное обращение руководителю УК и жалобу в жилищную инспекцию. В такой ситуации особенно важно посмотреть их акт и схему расположения стояков до начала работ — от формулировок в этих документах будет зависеть, за чей счет в итоге восстанавливать плитку.

С уважением, Кудряшова Милана Александровна - юрист. Для оперативной связи: Telegram и MAX — номер указан в профиле.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Стояк горячего водоснабжения относится к общему имуществу многоквартирного дома (ст. 36 ЖК РФ, п. 5 Правил № 491). Граница ответственности управляющей компании (УК) проходит по первому отключающему устройству (запорному крану) на ответвлении от стояка. Всё, что до этого крана, включая сам стояк, — зона ответственности УК. Ремонт и замена такого имущества должны производиться за счёт УК без дополнительной оплаты со стороны собственника.

Требование УК провести ремонт за ваш счёт является незаконным. Обязанность по восстановлению отделки (ванной комнаты) после ремонта общего имущества лежит на УК, если повреждения возникли в результате её действий или бездействия.

Отказ соседа с 4-го этажа предоставить доступ не является вашей проблемой — УК обязана урегулировать этот вопрос с ним самостоятельно (ст. 161 ЖК РФ).

Вам необходимо направить в УК письменную претензию с требованием провести ремонт стояка за их счёт и восстановить отделку ванной комнаты. Ссылайтесь на ст. 36 ЖК РФ и Правила № 491. При отказе обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или в суд.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Ситуация очень неприятная, но закон полностью на вашей стороне. Действия управляющей компании в данном случае незаконны. Вы не обязаны оплачивать этот ремонт, а УК не имеет права разрушать вашу квартиру без веских оснований.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Здравствуйте.

За свой счет - это в принципе не должно обсуждаться (это же не Ваша прихоть).

Касаемо остального - пусть письменное требование выставляют.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: у вас возникла аварийная ситуация с горячей водой по стоякам, источник протечки — перекрытие между 4 и 5 этажом, но протечки в вашей квартире нет. Сантехники (управляющая организация или ЖЭК) настаивают на проведении работ в вашей квартире и требуют оплатить ремонт за ваш счет, хотя повреждения возникли не по вашей вине.

Правовая оценка и применимые нормы:
1. Согласно ст. 30 и ст. 36 Жилищного кодекса РФ, стояки горячего водоснабжения относятся к общедомовому имуществу, если они проходят до первого отключающего устройства (крана) в вашей квартире. За содержание и ремонт общего имущества отвечает управляющая организация (ст. 161 ЖК РФ), а расходы на это несут все собственники пропорционально площади квартиры (ст. 39 ЖК РФ).
2. Если повреждение стояка или перекрытий вызвано не вашими действиями, вы не обязаны оплачивать ремонт общего имущества или устранять аварию за свой счет.

Риски и нюансы:
- Если вы не допустите работников к стояку, управляющая организация может оформить акт о недопуске и взыскать с вас убытки, если будет доказано, что из-за этого увеличился ущерб.
- Если работы затронут вашу отделку (плитку, ванну и т.д.), управляющая организация обязана восстановить вашу квартиру до прежнего состояния (ст. 1064 ГК РФ — обязанность возместить вред), если повреждения возникли при ремонте общего имущества по их инициативе.
- Вы не обязаны оплачивать восстановление отделки, если ущерб причинен не по вашей вине.

Что делать пошагово:
1. Попросите управляющую организацию зафиксировать причину и место протечки актом с вашим участием, укажите в акте, что в вашей квартире протечки нет, а работы проводятся по устранению аварии общего имущества.
2. Попросите управляющую организацию письменно обосновать необходимость проведения работ именно в вашей квартире и предоставить смету восстановительных работ.
3. Если работы затрагивают вашу отделку, письменно предупредите управляющую организацию, что вы согласны предоставить доступ только при условии последующего полного восстановления отделки за их счет.
4. Зафиксируйте текущее состояние ванной комнаты (фото, видео), желательно с участием представителя УК.
5. После окончания работ составьте акт приемки, где укажите все повреждения.
6. Если управляющая организация отказывается восстанавливать отделку — подавайте претензию в УК, далее — жалобу в жилищную инспекцию или иск в суд о возмещении ущерба.
7. Если требуется срочное устранение аварии, не препятствуйте доступу (иначе возможна ответственность по ст. 7.21 КоАП РФ), но обязательно фиксируйте все обстоятельства.

Что уточнить:
- Кто конкретно является исполнителем работ (УК, ТСЖ, подрядчик)?
- Есть ли письменные требования или акты от УК?
- Протокол осмотра места аварии и фотофиксация повреждений.

Для точной оценки ситуации и защиты ваших интересов рекомендую проконсультироваться с юристом с документами на руках.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
321 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ