Автосервис?

(3 ответа)

Юлия

Вопрос № 00022250
21.07.2023 23:32

Ситуация в том . Машина была загнана в автосервис . Была протечка бензина . Причину нашли , протекла прокладка. Не порезала соседняя деталь на котором коррозия. Автосервис сказал , что нужно менять прокладку и эту деталь, на которой коррозия. Я сказала что это дорого, что можно сделать ? Они сказали что они могут замазать герметиком эту коррозию и заменить новую прокладку, но они гарантию не дают.. Я согласилась. Работа была сделана , я заплатила 12.000 рублей. Забрала машину . Через день авто снова сломалось . Такая же проблема. Могу ли я потребовать возврата денежных средств ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

23.07.2023 03:02

Телефон

Здравствуйте.

Вы согласились на выполнение не технически установленных работ для устранения такого вида поломок. За герметик, изоленту, и подобные подручные материалы слэлепили из того, что было, на которые вы лично согласились, гарантий никогда никто не давал и давать не будет.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

21.07.2023 23:38

Телефон

Вы согласились. Работа выполнена с вашего согласия. Работу вы оплатили. В заказ-наряде что написано? Замена прокладки. Какие вопросы могут быть к исполнителю работ?

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Юлия

21.07.2023 23:39

Частный автосервис вообще может НЕ давать гарантию на свою работу?

Ответить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 22 года

22.07.2023 01:12

Извините, но скупой платит дважды. Ничего личного, это древняя поговорка.

Спасибо за ответ

Спросить

Моргачев Алексей Николаевич

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

21.07.2023 23:34

Телефон

Причина снова в течи прокладки?

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич

Спасибо за ответ

Спросить

Юлия

21.07.2023 23:35

Да, но её снова повредила коррозия, герметик не выдержал

Ответить

Моргачев Алексей Николаевич

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

21.07.2023 23:37

Сервис предупреждал, чтобы не было течи нужно менять кузовной элемент (ржавый).

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич

Спасибо за ответ

Спросить

Юлия

21.07.2023 23:40

Да, но они вообще могут не давать гарантию?

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

20 минут среднее время ответа

136 вопросов за сутки

Онлайн курс

4 ответа

Здравствуйте. Я приобретала обучение 21.01.2024 по менторству у блогера. Оплата производится каждый месяц на карту. В данном обучении мне не понравился формат, о котором не было сказано в начале. Было написано «ты получишь видео с ютуб с проверенным материалом», но как оказалось, это видео есть в свободном доступе. Домашнее задание я на обучении не выполняла, т.к не понимала как, вопросы в чат не задавала, думала дальше будет чуть понятнее. Уроки были так себе (объясню: на видеоуроках нет теории, а только сидит мужчина и учит куда тыкать) Сейчас я хочу потребовать возврат. Но мне отказываются, обосновывая тем, что все услуги они предоставили. К тому же, как оказалось, у данных людей нет лицензии на образовательную деятельность. Когда я спросила почему нет, они ответили, что все материалы на курсе есть в свободном доступе, поэтому лицензия не требуется. Хотя у них есть все признаки обр деятельности: график обучения, расписание, ответы на вопросы, зум. Что мне делать? Как я могу вернуть свои деньги? Спасибо! (Уточнение: создатели курса из беларуси) прикреплю также их договор.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо направить претензию с требованием о возврате денек и мотивированным указанием на недостатки услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договором предусмотрено право РБ. Можно, конечно, подвести под РФ, но всё не просто. Направить претензию вы вправе, но фактическое получение денег сомнительная перспектива.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Взыскать вряд ли получится, но больше не платить.

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте! Необходимо направить претензию, а по истечению 10 календарных дней подать иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей, так как продажа услуг осуществлялась на территории РФ, соответственно в суд подаем по своему месту жительства, а не по месту нахождения блогера.
Как вернуть авто продавцу (ДКП)

7 ответов

29 ноября купил поддержанный автомобиль по ДКП. 30 ноября отправился на машине с соседний регион, на половине пути на панели высветилась ошибка (двигатель). Машину пришлось перевозить на эвакуаторе до техцентра.
Вопрос: как грамотно изложить продавцу автомобиля проблему, потребовать возврат авто или денег на ремонт автомобиля? Распространяется закон по правам потребителя?

Довган Юрий Богданович

Если вы обнаружили серьезные недостатки в машине после покупки, у вас есть право вернуть её продавцу и потребовать вернуть деньги. Чтобы это сделать, лучше всего соблюсти сроки: в течение 15 дней после покупки, вам обязаны вернуть полную стоимость автомобиля. Если больше времени прошло, всё зависит от результатов автотехнической экспертизы, которая должна подтвердить, что дефекты были с момента продажи и их сложно или дорого исправить. Вы может требовать не только возврат потраченных денег, но и дополнительные выплаты, такие как неустойка за отказ возвратить деньги, штрафы и компенсацию за моральный ущерб (если покупка была не у физ. лица т.е. по Закону о защите прав потребителя). Если машина была куплена в автосалоне, именно салон должен доказать, что недостатки развились уже после продажи. В случае спора важную роль играет экспертиза: если выяснится, что автомобиль действительно бракованный, суд может встать на Вашу сторону.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ва

Байдак Зоя Михайловна

Шансов получить желаемое практически нет, если есть акт приема-передачи тс.

Рябов Сергей Иванович

Пришлите договор купли - продажи. Если Вам была предоставлена возможность исследовать автомобиль до покупки в полном объеме, без ограничений, то шансов вернуть ТС у Вас нет, но чтобы ответить в категорической форме, нужно изучить договор.

Тлебов Ермек Жанахметович

добрый день в данном случае если продавец физическое лицо то закон о защите прав потребителей не действует. Обратиться к нему можете предварительно сделав акт дефектовки в любом сто

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически грамотное изложение претензионных требований, оснований основывается на изучении договора, фактичечких обстоятельств сделки с учётом всех правовых нюансов. Остальное - рассуждение ни о чем. Юридические документы должны быть точно точно составлены, относительно предмета спора, не содержать пустых рассуждений, если хотите действительно получить хорошую качественную работу. Поэтому все документы составляются в индивидуальном порядке.

Ким Галина

Распространяется закон по правам потребителя? если между физ лицами договор, то нет.

как грамотно изложить продавцу автомобиля проблему, потребовать возврат авто или денег на ремонт автомобиля?- авто вы не вернете. Свои права реализовывать необходимо своевременно -нанимать тех специалистов, проверять ТС до подписания ДКП. Деньги взыскать можно при наличие достаточных доказательств о наличие скрытых недостатков, которые не были сообщены продавцу.

Грамотная подготовка документов производится по результату изучения документов, конкретике.
Реализация арестованного автомобиля

6 ответов

Добрый день!Купила машину ,оказалась что она с арестом.В ДКП прописано,что машина чистая без арестов и залогов.Подала в суд ,суд вынес решение о расторжении ДКП и возврата денежных средств за автомобиль.Судебные приставы не забирали автомобиль у меня,могла ли я по истечению какого-то срока продать автомобиль и оповестить об этом исполнительного-пристава?Исполнительный лист от 4 июня 2020 года

Тарасов Владимир Сергеевич

Нужно решение суда и сведения о том, куда оно направлялось для исполнения.

Ватолин Александр Иванович

Вы можете делать всё, что угодно, но любое действие несёт свои последствия. Подобная сделка судами признаётся ничтожной.

Рябов Сергей Иванович

Если сделка расторгнута, то имущество Вам уже не принадлежит. Какая может быть продажа? Пишите жалобу в прокуратуру на бездействие приставов и добивайте передачи ТС.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не могли. Имущество вам не принадлежит. Нужно было действовать по другому. Теперь проблемы могут быть у нового владельца авто.

Кирдяев Андрей Николаевич

По решению суда получить исполнительный лист, подать его приставам. Приставы будут взыскивать деньги, затем вы вернете автомобиль. ДКП составлен до наложения ареста или после? Сроки возврата денег в решении должны быть прописаны. Если не вернутся деньги, то можно взыскивать за пользование денежными средствами, моральный вред, неустойку и т.д.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Конечно нет, Вы же не являетесь собственником автомобиля.
Как вернуть деньги за автомобиль?

5 ответов

Можно ли как-то вернуть деньги за машину?
07.01 я обратилась к автопобдрщику с просьбой подобрать мне автомобиль в рамках 250 тыс рублей, 17.01 он предлагает мне к покупке автомобиль за 270 тыс рублей и мы совершаем сделку с продавцом, подпись продавца была поставлена в другом городе и почерк в договоре отличается, далее оказывается, что машина не в том техническом состоянии в котором она была заявлена, в итоге я решаюсь от нее отказаться на что подборщик говорит, что он может ее выкупить спустя 2 недели продаж, в итоге я соглашаюсь 25.01 мы пишем расписку о том, что он берет автомобиль во владение с целью его продажи за 270 тыс рублей до 19.02, но именно в голосовых сообщениях есть подтверждение, что он если она не продается выкупает ее за полную стоимость, в итоге на сегодняшний день 03.03 деньги так и не были возвращены, он предлагает либо ждать, либо забирать машину себе во владение, можно ли как-то добиться возврата денежных средств или только забирать авто обратно?

Моргачев Алексей Николаевич

Первичный договор с подборщиком заключали?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не надо было изначально покупать, нет предварительного договора, никто ни кому ничего не должен, а санкций письменных в его обязательствах нет.

Юрьев Иван Николаевич

Можно, но тут работа требует скурпулезности, а также финансовых трат. Если докажете, что в объявлении машина была в одном состоянии, а приехала в другом и проведете экспертизу, то все реально. Есть судебная практика, но тут сразу надо изначально выстраивать позицию правильно, так как будет претензионный порядок и так изначально все писать верно, что бы потом в суде не менять тактику и т.д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если авто вы купили, деньги были перечислены продавцу вы вправе забрать авто у продавца фактически, продавать самим. Обязательства с подборщиком у вас если урегулированы устной сделкой, то необходимо устанавливать его существенные условия. Расписка этого не содержит. Владение распиской не передается, а право собственности у вас по договору купли-продажи остается. В вашей ситуации надёжнее забрать авто.

Егоров Алексей Александрович

Ваша расписка по смыслу это договор комиссии. Комиссионер обязан передать деньги только после фактического исполнения договора независимо от указанных сроков. Поэтому взыскать с комиссионера денежные средства до реализации авто, даже в судебном порядке не получиться. Вам остаётся только либо забрать авто и самим продавать, либо ждать, что его реализует перекупщик.
Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

3 ответа

Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели машину и в двигателе был слышен нехарактерный стук для исправного авто. Было решено добираться до дома на Эвакуаторе за 45 т.р.(живем мы за 1000км в г.Дмитровске Орловской области). При вскрытии двигателя по месту жительства было выявлено что в автосервисе неправильно установили ремень ГРМ (сбиты метки) в связи с чем были повреждены механические узлы головки блока цилиндров. Ремонт которых обходится в переделах 50-70 т.руб. Автослесарь из автосервиса свою вину признал, но на словах, по телефону. Владелец сервиса отказывается выплачивать компенсацию за некачественный ремонт и дальнейшую поломку автомобиля. Подскажите. что делать в данной ситуации?

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. 1. Необходимо определить материальный ущерб - произвести экспертизу. 2. Затем направить претензию в сервис. 3. Иск о возмещении ущерба при некачественной услуги, компенсации морального вреди и судебных расходов. 4. Штраф- согласно Закону о защите прав потребителя услуг (50%). Отмечу, необходимо привлечь слесаря в качестве свидетеля ил предоставить переписку. Согласно закона юридическое лицо отвечает за действия своего работника. Есть вопросы- контакты на карточке. Удачи Вам.

Ермилов Анатолий Витальевич

Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», https: //base.garant.ru/12122634/ Соблюдение досудебного порядка разрешения спорных правоотношений является обязательным. Если придется взыскивать ущерб в судебном порядке, Вам предстоит в судебном заседании доказать по правилам ст. ст. 55-56, 59-61 ГПК РФ, обстоятельства причинения вреда, его содержание и размер, виновность работника автосервиса и ответственность последнего за его действия, а также причинную связь между виновными действиями и ущербом, заявленным ко взысканию с ответчика (-ов). Примечание: рекомендую обратиться за юридической помощью к выбранному специалисту.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208
Автосервис

3 ответа

Можно ли подать в суд на сервис
Если отдал машину 2 месяца назад
И постоянно говорят «завтра начнем»
Но работу не заканчивают
Владелец сервиса на связь выходит очень редко. Машина в данный момент не на ходу

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. В какие сроки обещали починить автомобиль?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь 89087389208

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь 89087389208
Плохая работа автосервиса

2 ответа

Здравствуйте, пригнали машину на обклейку пленкой год назад. Отдали 200000 рублей, все было хорошо, но потом в течении года вздулись пузыри, стала разъезжаться пленка, отвезли машину обратно, коррекция в этой мастерской в течении года бесплатная. Нам сказали, что все исправят, будет все хорошо. Спустя 3-4 месяца, нам написали, что можно забирать машину. В итоге, машина в каком состоянии была в таком и осталась. Директор исправлять ситуацию не знает как.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ваши права нарушены. Необходимо направить претензию с требованиями о взыскании денежных средств за некачественное выполнение работ, нарушение сроков, исковое в суд. Если нужна помощь, обращайтесь

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. До направления претензии и подачи искового заявления в суд, необходимо обратиться к специалистам для проведения оценки стоимости устранения недостатков, а также для установления причины их появления. Адвокаты и юристы, как и суд, не обладают специальными знаниями в области автомобильного детейлинга, поэтому на вопрос о том, по какой причине плёнка так себя повела - ответит специалист (эксперт). С таким заключением Вы уже можете готовить претензию и иск в суд, поскольку сможете обосновать свои требования не только нормами права, но и надлежащими доказательствами. Если Вам нужна будет помощь в подготовке необходимых документов - обращайтесь: +7 (912) 627-61-73, адвокат Никитина Юлия Андреевна.
Доплата с потерпевшего за ДТП?

3 ответа

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте а в чем вопрос?

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
Продажа авто

6 ответов

Здравствуйте, я продала машину , покупатель гонял при покупке машину в автосервис , где ему сказали про недостатки , а через 15 дней он пишет , что хочет расторгнуть договор , так обнаружил не исправность печки , собирается обращаться в суд , какие у него шансы ? И как следует поспорить мне ?расторгать договор я не хочу

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! В суде именно покупателю придется доказывать, что продавец знал о существенных технических недостатках автомобиля, выставленного на продажу, и специально утаил эту информацию от покупателя, то расторжение договора и возврат денег возможны. Однако доказать это будет крайне тяжело – практически невозможно. Денежной или иной компенсации за выявившиеся в ходе эксплуатации автомобиля, приобретенного у частного лица, поломки законодательством РФ не предусмотрено. Так что скорее всего это попытка спросить - а вдруг заплатят. Претензии к вам необоснованны. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Рябов Сергей Иванович

Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с содержанием договора. Там много нюансов. Я написал на своей странице об этом небольшую статью там все более подробно не вижу смысла повторяться. Войдите и почитайте мою публикацию на Harant е. Если хотите чтобы я помог Вам конкретно, то напишите на мою почту. Все детально рассмотрим и обсудим, подготовлю Вас к суду.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Что то ему мало в автосервисе насчитали, обычно раскручивают на полную катушку. а при покупке исправность печки что мешало проверить, так и говорите, пусть в суд обращается, там ему откажут, с большой долей вероятности.

Ким Галина

Никаких. Требования о расторжении договора суд не удовлетворит.

Что делать вам - получите от него претензию, исковое, звоните. Подготовлю возражения по его требованиям, сходите в суд, обозначите свою позицию.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, шансы его равны нолю

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. У него шансы незначительные, но в любом деле, не нужно однозначно утверждать, без изучения документов, об исходе дела. Важное значение имеет на сколько грамотно был составлен договор купли-продажи авто, насколько он защищает ваши интересы.

Если нужна будет помощь по делу, обращайтесь