-
Вопрос № 00221806
Коту сделали операцию в клинике ,через 9 дней вечером мы забрали его домой ,на следующий день ,коту стало плохо.Отвезли обратно у него выявили вирус ,оставили на стационар .Заразится мог он только в клинике .Клиника отрицает факт заражения,они оставили его на лечение за наш счёт .Как сделать ,что б лечение кота от вируса было за их счёт ?
Да, вы можете добиться возмещения расходов на лечение через суд, но для этого необходимо доказать причинно-следственную связь между пребыванием в клинике и заражением вирусом.
Животные признаются имуществом по ГК РФ, а ветеринарные услуги регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее качество услуги и обязан возместить убытки, если не докажет, что вред причинён не по его вине (ст. 1064 ГК РФ, ст. 29 ЗоЗПП).
Отсутствие у клиники надлежащих условий для предотвращения заражения может свидетельствовать о нарушении ветеринарно-санитарных правил (ст. 105 Закона «О ветеринарии»).
Алгоритм действий: 1) письменная претензия в клинику с требованием возместить стоимость лечения за вирус; 2) при отказе — иск в суд о взыскании расходов на лечение, возврате стоимости операции и компенсации морального вреда. Ключевое доказательство — заключение независимой ветеринарной экспертизы о том, что заражение произошло в клинике.
Госпошлина по искам о защите прав потребителей не уплачивается (п. 3 Ст. 17 ЗоЗПП). Подписание информированного согласия не лишает вас права на судебную защиту, если вина клиники будет доказана.
Чтобы заставить клинику лечить кота за их счет (или вернуть деньги за лечение), вам необходимо юридически доказать связь между пребыванием в стационаре и заражением. Отношения с ветклиникой регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». По закону, бремя доказывания отсутствия вины лежит на исполнителе (клинике), но вам нужно зафиксировать неопровержимые факты.
Поскольку кот находился в клинике 9 дней (что полностью перекрывает инкубационный период большинства кошачьих вирусов: панлейкопении, кальцивироза, ринотрахеита), у вас сильная позиция.
Не забирайте кота из стационара, если ему плохо, но прямо сейчас зафиксируйте все бумаги, потребуйте медкарту за 9 дней и отнесите претензию руководству. По закону у них есть 10 дней на ответ. В 90% случаев, видя юридически грамотную претензию и угрозу проверки Россельхознадзора, клиники соглашаются лечить животное бесплатно («за счет заведения»).
Необходимо направить клинике письменную претензию с требованием возместить расходы на лечение, указав на причинно-следственную связь между пребыванием животного в клинике и заражением вирусом. При отказе - обратитесь с иском в суд. Клиника, вероятно, будет ссылаться на отсутствие вины и оспаривать источник заражения - какие документы Вам выдала клиника при выписке кота после операции? Типовая защитная тактика клиники строится на заявлении об альтернативных источниках заражения и ходатайстве о назначении ветеринарной экспертизы - без заблаговременно собранных медицинских документов, справок о состоянии животного до операции и письменных пояснений ветеринаров исход спора в суде практически предрешён не в Вашу пользу. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Чтобы заставить ветеринарную клинику лечить кота за её счёт, вам нужно доказать, что питомец заразился именно во время нахождения в стационаре, и подать клинике официальную претензию. По закону клиника отвечает за безопасность животного, пока оно находится у них. Ситуация осложняется тем, что инкубационный период (время от заражения до первых симптомов) у многих кошачьих вирусов составляет от 2 до 10 дней. Поскольку ваш кот пробыл в клинике 9 дней и заболел сразу после выписки, это сильный аргумент в вашу пользу.
Добрый вечер! Нужно иметь понимание, что животные в соответствии с ГК РФ относятся к имуществу. В подобной категории дел, необходимо доказать причинно-следственную связь между действиями клиники и заражением Вашего кота вирусом. В подобных случаях проводят экспертизу, которая сможет либо подтвердить Ваши доводы, либо опровергнуть. Далее в зависимости от заключения обращаться в суд.
