-
Вопрос № 00218112
Куда обратиться за помощью?У меня такая ситуация.Сосед по дому проводил водоснабжение в дом ,нанял подрядчика,воду провели.При отключении повредили трубу нашу,но заварили после включения воды у нас в доме не появилась .Подрядчик приехал посмотрел сказал все хорошо,и уехал .Без воды с двумя детьми сидим 4 день .Что делать?
Согласно Приложению №1 к Правилам №354, допустимый перерыв холодной воды — не более 4 часов единовременно и 8 часов суммарно в месяц. Ваше отключение на 4 дня является грубейшим нарушением.
Кто отвечает и что делать:
Немедленно зафиксируйте факт. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу УК, зафиксируйте номер заявки. Составьте акт с соседями о том, что вода отсутствует с указанием даты.
Требуйте перерасчёта. За каждый час превышения нормы плата за ХВС снижается на 0, 15% (п. 4 Приложения №1 к Правилам №354).
Кто виноват. Ответственность за вред имуществу несёт лицо, причинившее вред (ст. 1064 ГК РФ). Это либо сосед (как заказчик), либо его подрядчик. Направьте соседу письменную претензию с требованием немедленно восстановить водоснабжение и возместить убытки.
Куда жаловаться: при бездействии УК подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и прокуратуру.
Крайняя мера — обращение в суд с иском о возмещении вреда (ст. 1064 ГК РФ) и понуждении восстановить подачу воды.
- Позвоните в администрацию вашего населенного пункта или на круглосуточную горячую линию по вопросам ЖКХ. Ситуация, когда семья с детьми остается без воды более суток — это чрезвычайное происшествие, требующее вмешательства властей и организации подвоза питьевой воды.
- Позвоните в местный Водоканал. Сообщите, что после работ на линии у вас пропало водоснабжение. Требуйте приезда аварийной бригады для составления акта о повреждении или перекрытии трубы.
Вам нужно срочно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашего водоканала, в Управляющую компанию (или ТСЖ) и в прокуратуру. Вы столкнулись с грубым нарушением прав, а длительное отключение воды (более 4 часов единовременно) незаконно.
