Услуги кредитного специалиста?

(2 ответа)

Обратилась в центр кредитования чтобы помогли взять кредит. При первой встречи заполнили анкету и отправили в банки. В двух одобрили, но частями. Решили подождать ответы других банков. На данный момент у меня телефон основной находился в ремонте. Его забрал муж и воспользовался предложениями, снял деньги и скрылся в неизвестном направлении. На счёт мужа буду надеется что одумается и выплатит все. А вот вопрос на счёт брокера. Он теперь меня давит и требует заплатить комиссию об оказании услуг. Договор мы не подписали, какие риски судебных разбирательств и то что он может испортить кредитную историю.

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Требование брокера об оплате комиссии при отсутствии подписанного договора незаконно. В вашей ситуации у него нет никаких правовых оснований для взыскания денег.

1. Отсутствие договора = отсутствие обязанности платить
Согласно ст. 779 И ст. 781 ГК РФ, обязанность оплатить услуги возникает только при наличии заключённого договора возмездного оказания услуг. Если вы не подписывали договор с брокером, то никаких обязательств по оплате у вас не возникло.

Даже если брокер утверждает, что оказал услугу (подбор кредитных программ), без вашего письменного согласия на это он не вправе требовать вознаграждение. Легальные кредитные брокеры не берут предоплату и не требуют комиссию до фактического получения кредита клиентом.

2. Судебные риски для вас минимальны
Если брокер подаст в суд, ему придётся доказывать факт заключения договора и оказания услуг. Без подписанного договора сделать это практически невозможно. Суд откажет во взыскании комиссии. Вы также можете подать встречный иск о признании требований необоснованными.

3. Угроза «испортить кредитную историю» — блеф
Брокер не имеет доступа к бюро кредитных историй (БКИ) и не может вносить или изменять записи в вашей кредитной истории. Подача заявок в банки (даже без вашего согласия) не влияет на кредитную историю негативно. Если брокер угрожает «испортить» историю, это незаконное давление. В случае появления недостоверных записей вы вправе оспорить их через БКИ.

Ваши дальнейшие действия
Не платите — никаких денег брокеру.

Зафиксируйте его требования — сохраните переписку, записи звонков, где он давит и угрожает.

Направьте письменный отказ — напишите брокеру заявление (можно в свободной форме), что вы не подписывали договор, отказываетесь от его услуг и не признаёте обязательств по оплате.

При продолжении давления — подайте жалобу в прокуратуру или в полицию по факту вымогательства (ст. 163 УК РФ).

Если брокер подаст в суд — заявите о неосновательности требований (ст. 1102 ГК РФ) и отсутствии договора.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Далоев Артур Торунович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Ключевой момент: договор не подписан. По закону (Гражданский кодекс РФ) договор считается заключённым только в момент подписания (или совершения конклюдентных действий — например, если бы вы перевели предоплату). Просто заполнить анкету и отправить её в банки — это ещё не исполнение договора на оказание услуг. Брокер не может в одностороннем порядке установить обязанность клиента заплатить комиссию без письменного соглашения.

Екатерина

Про договор я поняла, а что по поводу того что этот центр кредитования может в бюро кредитных историй и организаций направить отрицательные сведения и то что это в дальнейшем повлияет на кредитную историю?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы воспользовались услугами кредитного брокера для оформления кредита, но письменный договор с брокером не заключали. Кредиты были одобрены банками, но деньги снял ваш муж без вашего ведома. Теперь брокер требует оплату своей комиссии за услуги, угрожая последствиями.

Применимые нормы права
Отношения между вами и брокером регулируются Гражданским кодексом РФ, в частности, положениями о возмездном оказании услуг (гл. 39 ГК РФ). Для возникновения обязанности оплатить услуги, как правило, требуется заключение договора — устного или письменного. Если договор не заключался (ни в какой форме), доказать факт оказания услуги и согласие на оплату брокеру будет сложно.

Риски, ответственность, нюансы
1. Судебные риски:
- Если брокер обратится в суд, ему нужно будет доказать, что между вами был заключён договор (даже устный) и что вы согласились на оплату комиссии. Без подписанного договора и иных доказательств (переписка, аудиозаписи, квитанции) вероятность взыскания с вас комиссии низкая, но не исключена.
- Если анкета содержала условия оплаты, и вы её подписали, это может быть расценено как согласие на оплату. Важно проверить, что именно вы подписывали.

2. Кредитная история:
- Брокер не имеет доступа к вашему кредитному рейтингу и не может "испортить" вашу кредитную историю через бюро кредитных историй. Это могут делать только банки и МФО при наличии просрочек по кредитам.

3. Действия мужа:
- Если кредит оформлен на ваше имя, вы остаетесь заёмщиком и несёте ответственность по договору с банком, независимо от того, кто снял деньги.

Что делать пошагово
1. Проверьте, подписывали ли вы какие-либо документы с брокером (анкету, согласие на оплату услуг, договор).
2. Сохраните всю переписку и записи разговоров с брокером.
3. Не поддавайтесь на угрозы и не переводите деньги без юридических оснований.
4. Если брокер продолжит давление, можете сообщить ему, что без подписанного договора и оказанных услуг в полном объёме требование комиссии необоснованно.
5. При поступлении судебной повестки — обязательно участвуйте в процессе и подготовьте доказательства отсутствия договора.
6. Следите за своими кредитными обязательствами перед банком — их нужно исполнять независимо от ситуации с брокером.

Что уточнить
Для более точной оценки важно знать:
- Подписывали ли вы какие-либо документы у брокера, кроме анкеты?
- Содержатся ли в анкете условия оплаты комиссии?
- Есть ли у брокера иные доказательства вашего согласия на оплату (переписка, аудиозаписи)?
- На чьё имя оформлены кредиты и кто является заёмщиком по договору с банком?

Для точного анализа вашей ситуации и защиты интересов рекомендуется обратиться к юристу с документами и деталями дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву