Какие действия предпринять после посещения банковского работника?

(5 ответов)

Нужно ли что то предпринять, если по моему домашнему адресу пришёл человек, показал издалека удостоверение Сбербанка и утверждал, что есть сведения, что в моей квартире проживает совершенно незнакомый мне человек с именем Раманджон дальше не помню. Каким образом какой то человек назвал мой адрес мне не известно

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Да, предпринять действия необходимо, так как это распространенная схема мошенничества либо незаконный визит взыскателей. Настоящие сотрудники Сбербанка не ходят по домам для проверки проживающих лиц.

Адрес злоумышленники могли узнать из утекших в сеть баз данных (например, служб доставки). Схема «поиск незнакомца» используется, чтобы выведать личные данные собственника, проверить, кто реально живет в квартире, или втянуть вас в мошенническую схему с «безопасными счетами».

  1. Убедитесь, что на вашей жилплощади не зарегистрированы посторонние. Закажите выписку о зарегистрированных лицах (справку о составе семьи) или адресную справку через портал «Госуслуги» либо в МФЦ. Если там обнаружится чужой человек, сразу подавайте заявление в полицию и МВД на аннулирование незаконной регистрации.
  2. Обратитесь в дежурную часть или к участковому. Напишите заявление о визите подозрительных лиц, которые выдают себя за сотрудников банка и пытаются собрать данные о жильцах. Если есть камеры в подъезде, запросите запись.

Приходили ли ранее на этот адрес чужие квитанции или судебные письма?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Рекомендую не открывать дверь и зафиксировать факт визита. Сотрудники банка не вправе посещать граждан по месту жительства без их согласия. Обратитесь в отделение Сбербанка для проверки полномочий данного лица. Данное лицо предъявляло удостоверение издалека, не позволив Вам его изучить - Вы запомнили какие-либо идентифицирующие данные: номер удостоверения, фамилию, должность или наименование подразделения? Подобные визиты нередко являются прикрытием для мошеннических схем, связанных с незаконным получением сведений о составе проживающих лиц. На практике встречаются ситуации, когда персональные данные владельца жилья используются третьими лицами без ведома собственника, что образует самостоятельное основание для обращения в надзорный орган по защите персональных данных. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, вам необходимо срочно принять меры безопасности, так как этот визит имеет все признаки действий мошенников или «черных» коллекторов. Сотрудники Сбербанка никогда не ходят по домам для проверки жильцов

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Кулешов Андрей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Добрый день! Скорее всего это мошенничество. Вам нужно обратиться в сбербанк и узнать могли ли прийти от них к вам

Готов взяться за ваше дело уже сегодня.
Зобкова Екатерина Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

У сотрудника Сбербанка нет удостоверения, это мошенники.

Консультации и составление документов - в ТГ, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в What’s up. Буду рада Вам помочь!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
К вам по домашнему адресу приходил человек, представившийся сотрудником Сбербанка, и утверждал, что по данному адресу проживает некий незнакомый вам человек. Это может быть связано с ошибкой в данных банка, попыткой мошенничества или, реже, с использованием вашего адреса третьими лицами для оформления кредитов или других услуг.

2. Применимые нормы права
В ситуации затрагиваются нормы гражданского законодательства (ГК РФ), а также законодательства о защите персональных данных (ФЗ №152-ФЗ "О персональных данных") и о противодействии мошенничеству (УК РФ, ст. 159).

3. Риски, сроки, нюансы
— Если это ошибка банка (например, кто-то указал ваш адрес при оформлении услуг), риски для вас минимальны.
— Если это мошенничество (например, попытка узнать ваши персональные данные или получить доступ в квартиру), возможны негативные последствия, если вы передадите личную информацию или впустите посторонних.
— Если по вашему адресу действительно зарегистрирован или оформлен кредит на постороннего человека, возможны проблемы с судебными приставами, коллекторскими организациями или ошибочными требованиями к вам.

4. Ваши действия пошагово
а) Не передавайте никаких личных данных и не впускайте в квартиру незнакомых лиц, даже если они показывают удостоверение издалека.
б) Уточните у пришедшего ФИО, должность, цель визита и контактные данные для обратной связи.
в) Позвоните на официальный номер Сбербанка (указан на сайте банка, а не на визитке пришедшего) и уточните, действительно ли направлялся сотрудник по вашему адресу и с какой целью.
г) Проверьте, не зарегистрированы ли по вашему адресу посторонние лица. Это можно сделать через МФЦ, портал "Госуслуги" или в паспортном столе.
д) Если получите уведомления о задолженностях или требования на имя постороннего лица — обращайтесь в банк, управляющую компанию и полицию с заявлением о возможном мошенничестве.
е) В случае подозрительных ситуаций (например, угрозы, повторные визиты) — обращайтесь в полицию.

5. Что нужно уточнить
Для точной оценки ситуации желательно знать:
— предъявлял ли посетитель какие-либо документы или только называл имя;
— пытался ли он узнать ваши данные или получить доступ в квартиру;
— были ли ранее похожие случаи или подозрительные звонки/письма на ваш адрес.

Если ситуация повторится или появятся дополнительные детали, рекомендую проконсультироваться с юристом для индивидуальной оценки.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
175 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам