Куда можно вывести деньги с заблокированной карты озон ?

(3 ответа)

Добрый день. Заблокировали карту озон банка при попытки входящего перевода, сумма до 10 тысяч. Скрины прилагаю. Такие переводы не каждый день, иногда раз в неделю, иногда раз в две. Банку не понравилось объяснение по поводу этих переводов, и я думаю закрыть счет в озоне и вывести деньги на другой банк, насколько
это безопасно? можно вывести например на
альфа банк ? Самозанятости, работы нет. Переводы бытовые , парню, девушке мастеру за процедуру волос, между своими на сбер, вывод со стримерской платформы через 3е лицо( из за этого перевода и произошел блок) Буду благодарна если подскажите как в дальнейшем объяснять такие поступления, на стримах ничего не продаю. Платформа платит сама за время и комиссию подарков, и я просто делаю вывод через человечка. Если это оформить как самозанятость, то какую категорию выбрать при регистрации ?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Блокировка карты, скорее всего, связана с подозрением в сомнительных операциях по ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ. Банк вправе приостановить операции, если сочтёт их необычными (например, регулярные переводы через третье лицо).

Закрытие счета и вывод денег:
Закрыть счёт и вывести деньги на карту другого банка можно. По ст. 859 ГК РФ, при расторжении договора банк обязан выдать остаток или перевести его по вашему указанию. При блокировке процедура может затянуться до 45 дней, также банк может потребовать нотариально заверенное заявление. Вы можете подать заявление на закрытие счета через чат поддержки и указать реквизиты для перевода.

Доходы от стриминга необходимо легализовать: получить статус самозанятого (налог на профессиональный доход) и уплачивать налог по ставке 4% (при работе с физлицами) или 6% (с юрлицами). Это позволит документально подтвердить происхождение средств. С 1 мая 2025 года для блогеров и стримеров введены коды ОКВЭД (например, 70.21.1 или 73.11.1). Хотя для самозанятых указание кода необязательно, его лучше указать.

Дальнейшие действия:

Обратитесь в поддержку Озон Банка и письменно запросите официальную причину блокировки.

Подготовьте пояснения о характере переводов и предоставьте документы (если есть).

Если деньги нужны срочно, подайте заявление на закрытие счета с переводом остатка в другой банк.

Оформите самозанятость для законного подтверждения стримингового дохода.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость
София Дмитриевна, огромное спасибо за чёткое разъяснение всех спорных моментов!
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Демидченко Павел Валерьевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! Специализируюсь на работе с банками и банковских блокировках. По вашему вопросу. В 80% случаев при переводе в другой банк этот новый банк будет заблокирован по ФЗ в срок от 2 до 8 недель. Но, не в 100% случаев, а только в 80%. При этом ООО "ОЗОН БАНК" имеет плохую службу комплаенса. До неё не доходят ответы клиентов, которые не оформлены и даны в простой письменной форме в чате поддержки. Служба поддержки в ОЗОН БАНКЕ даже не передаёт такие оправдания в комплаенс. Нужно писать по полной форме и "пропихивать" для ознакомления и апеллировать при первых отказах. Если вам требуется помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам. (Не писать - звонить по телефону).

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вывести деньги со счета Ozon Банка при его закрытии на карту Альфа-Банка абсолютно безопасно и законно. Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выдать остаток денежных средств или перечислить их на другой счет по вашему заявлению не позднее семи дней после получения письменного заявления о закрытии счета.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Блокировка счета и карты банком при получении переводов — стандартная мера по закону о противодействии легализации доходов (115-ФЗ). Даже небольшие суммы могут вызвать подозрение, если банк посчитает операции нетипичными или не сможет установить их законность. Переводы от третьих лиц, особенно если они связаны с деятельностью на стримерских платформах, часто вызывают вопросы у банков.

2. Применимые нормы права
Главный нормативный акт — Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Банк обязан приостанавливать операции и запрашивать документы/объяснения при подозрительных операциях.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если банк посчитал ваши объяснения недостаточными, он вправе не только заблокировать счет, но и расторгнуть договор банковского обслуживания (ст. 859 ГК РФ, ст. 14 115-ФЗ).
- Перевести остаток средств на счет в другом банке обычно возможно, но банк может отказать, если считает деньги подозрительными.
- При массовых/регулярных переводах от разных лиц без статуса самозанятого или ИП есть риск налоговых вопросов и подозрений в незаконном предпринимательстве (ст. 171 УК РФ — крайне редко по таким суммам, но формально возможно).
- Переводы «через человечка» (третье лицо) выглядят для банка как схема сокрытия источника средств.

4. Что делать пошагово
а) Если счет еще не закрыт, попробуйте предоставить банку дополнительные пояснения и документы (чеки, переписку, скриншоты выплат с платформы), подтверждающие источник средств.
б) Если банк расторгает договор, он обязан перечислить остаток средств на ваш счет в другом банке — для этого заранее откройте счет, например, в Альфа-Банке, и сообщите его реквизиты Озон Банку.
в) Если деньги не переводят — подайте письменную претензию в банк, затем жалобу в Банк России через интернет-приемную.
г) На будущее: если доходы поступают регулярно и связаны с деятельностью на стриминговых платформах, рекомендуется оформить самозанятость (НПД). Это легализует доходы и снизит вопросы банка и налоговой.
д) При регистрации самозанятости для стримера обычно выбирают категорию «деятельность по оказанию прочих персональных услуг» (код 96.09 ОКВЭД), либо «деятельность в области искусства, развлечений и отдыха» — зависит от сути вашей деятельности.
е) Не используйте третьих лиц для вывода средств — это повышает подозрения и затрудняет объяснения банку и налоговой.

5. Что нужно уточнить
Для точного выбора категории самозанятости и оценки рисков важно знать:
- Как оформлены выплаты на стримерской платформе (на ваше имя или чужое).
- С какой регулярностью и в каком объеме поступают средства.
- Были ли ранее подобные блокировки и как вы объясняли поступления.

Если ситуация срочная (банк требует ответ/документы), действуйте быстро — промедление может привести к окончательному закрытию счета.

Для точного разбора вашей ситуации и правильного оформления самозанятости рекомендую обратиться к юристу с деталями ваших переводов и деятельности.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
572 юриста отвечают
8 минут среднее время ответа
174 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву