-
Вопрос № 00215058
6 марта приобрел аккаунт на прощадке FunPay, аккаунт Steam с GTA V, обошелся 920₽, 16 июля продавец восстановил аккаунт и ушел с прощадки, поддержка отвечает что кроме как заблокировать вывод средств больше ничего не может, но у продавца и так на счету денег не имеется, но деньги терять не хочется
Вернуть деньги в такой ситуации крайне сложно, но шанс есть через официальную претензию к FunPay
Поскольку площадка выступает гарантом, напишите в поддержку досудебную претензию, указав на ненадлежащее выполнение их посреднических услуг и предоставление небезопасной сделки. Если это не сработает, вы можете обратиться в свой банк с запросом на чарджбэк (chargeback) — принудительный возврат средств, так как оплаченный товар (аккаунт) был окончательно изъят, а услуга не предоставлена в полном объеме.
Дала ли поддержка письменный отказ в компенсации из страхового фонда?
Нет не давала, просто пишут что нужно ждать чтобы продавец вернулся на площадку, но я думаю тут понятно если человек неделю не в сети и после такой оферы где мой аккаунт не единственный он просто ушел на другую площадку и не думаю что планирует возвращаться
Это мошенничество (ст. 159 УК РФ). Ваши действия:
Требуйте арбитража на FunPay — приложите скриншоты переписки и чека.
Обратитесь в полицию (заявление о мошенничестве).
Оспорьте платёж через банк (чарджбэк) — укажите, что товар не получен.
В суд подавать невыгодно из-за малой суммы (920 руб.).
Продажа аккаунтов запрещена Steam, но это не мешает подавать заявление. Сохраняйте все доказательства. Шансы на возврат невысоки, но попробовать стоит. Не переводите деньги повторно.
