Микрозайм?

Здравствуйте. Такой вопрос. ВТБ заблокировал мой расчётный счёт по 115 ФЗ. Я подписал бумаги о закрытии счёта и переводе остатка денежных средств на мой расчётный счёт в другом банке. Так же юридический. Спустя 12-13 дней, мне сообщают, что не станут переводить средства без предоставления мною перечня документов, необходимых банку для подтверждения легализации(как я понял) движения средств. В выписке написано, что были внесены личные денежные средства. На мои вопросы зачем им это надо, ведь я хочу получить остаток, а не восстановить счёт. В интернете пишут, как я и думал, что это противоправно согласно 859 статье ГК РФ 5 часть. Обращаться в такой ситуации с жалобой в ЦБ сразу или есть смысл беседовать с сотрудниками, чтобы перевели средства? Наличкой так же отказались выдавать под предлогом "нет технической возможности".

Колоколов Евгений Константинович

Скорее всего вы заблокированы по светофору ЗСК, вы в красной зоне.Тогда нужно обращаться в межведомственную комиссию ЦБ РФ

Был взят кредит в кпк. По устной доворенности разрешили оплатить платеж позже на 10 дней. Оплатила. Вопрос вот какой- имеют ли они право сейчас взыскать с меня полную оплату взносов членских, так как была просрочка 10 дней? Оплата уже прошла успешно. До этого они ничего не требовали.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, если в договоре КПК написано, что при просрочке начисляют членские взносы/штрафы, они могут их потребовать, даже если вы оплатили позже. Но «устная договорённость» без переписки почти не докажется. Попросите у КПК письменный расчёт и пункт договора, на который они ссылаются. Если пункта нет или сумма явно лишняя — пишите претензию и жалобу в Банк России.

Правда ли приезжают, суд о банкротстве еще не назначен Запланировано выездное взыскание для  урегулирование просроченной задолженности, внесите платеж! ООО МКК СМЭВ 88002220224?

Золотухин Александр Вадимович

добрый день!
Вам просто дадут письмо с просьбой оплатить долг, но Вы не обязаны пускать в свой дом/квартиру сотрудников банка, можете просто не открывать им двери.

Куприянова Ирина Александровна

Можете корректно задать вопрос?

Здравствуйте, прохожу внесудебную процедуру банкротства, звонки только одного банка из всех продолжаются. Я читал закон, но непомню и немогу найти больше, о том что я могу подать заявление, о прекращении взаимодействия банка с должником после определеного количества дней просроченной задолженности. Что за закон такой и как его применить?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при
осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный
закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”.

Здравствуйте. Муж на СВО. Знакомые сотрудники ФССП сказали, что по новому закону возможно списание долгов по кредитам участникам СВО, даже если не было заведено ИП и нет просрочки по кредитам. На данный момент по всем кредитам и ипотеке оформлены кредитные каникулы. В интернете нашла информацию только по списанию долгов по уже возбужденным ИП. Подскажите пожалуйста, возможно ли списание задолженности по кредитам и ипотеке для участников СВО и членов их семей, если нет просроченной задолженности и возбужденных ИП?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Здравствуйте. Да, возможно. Необходимо подать заявление в мфо и/или банки

Я взял кредитную карту 01.11.2017 в ПАО Сбербанк, в 2018 году по данной кредитной карте возник долг, в связи с чем Сбербанк обратился в суд. 16.08.2019 судья вынес приказ о взыскании просроченной задолженности. 26.05.2021 исполнительное производство отменено, с актом о невозможности взыскания. до июня 2024 года от сбербанка была полная тишина, и даже в кредитной истории не было никаких данных по этой задолженности. в июне 2024 в кредитной истории появилась текущая просроченная задолженность. я писал заявления в бки, чтобы убрать эту задолженность, писал в центробанк, что информация в бки недостоверна, на что центробанк сказал что сбербанк подтвердил актуальность информации и задолженность не закрыта. Затем я писал претензию в Сбербанк о закрытии задолженности в связи с истечением срока давности, сбербанк ответил, что срок исковой давности можно применить если они пойдут в суд, а в суд они не будут подавать повторно. я написал заявление в центробанк на основе претензии, центробанк передал мое обращение в ФССП, так как это не в юрисдикции центробанка. На данный момент мои счета в сбербанке не арестованы и не заморожены, я пользуюсь как обычный клиент, но в тот же момент Сбербанк передал долг для взыскания коллекторской оргинизации ООО ПКО АБК. эта ситуация меня волнует только в одном плане: это отображение в кредитной истории, а так как кредитный рейтинг испорчен, я не могу пройти скоринг и взять семейную ипотеку. Никаких долгов и исполнительных производств на данный момент нет. что мне делать в данной ситуации, для того чтобы убрать эту задолженность из кредитной истории (банкротство не рассматривается т.к. долг не большой, и банкротство не улучшит кредитную историю)

Прозорова Наталья Александровна

Исполнительное производство было прекращено по невозможности взыскания, что означает фактическое списание долга, однако банк неправомерно продолжает передавать данные в БКИ.
Необходимо подать исковое заявление в суд с требованием обязать Сбербанк прекратить передачу недостоверных сведений о задолженности в БКИ и внести корректные изменения в вашу кредитную историю.Подготовьте пакет документов: копию определения о прекращении исполнительного производства, переписку с банком и БКИ, ответы ЦБ РФ — они подтвердят вашу позицию в суде.Требуйте от банка официального подтверждения актуальности задолженности, так как после прекращения исполнительного производства банк обязан был внести изменения в кредитную историю.Параллельно направьте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру на действия Сбербанка по передаче недостоверной информации в БКИ, приложив все имеющиеся доказательства.Обратитесь к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования спора с банком по вопросу некорректной передачи данных в БКИ.Запросите в БКИ обновленную кредитную историю после подачи всех заявлений — это поможет отследить изменения.Сохраняйте всю переписку с банком и БКИ как доказательство ваших попыток урегулировать ситуацию.Рассмотрите возможность получения временного кредита на небольшую сумму для улучшения кредитной истории после внесения корректных данных.Дождитесь решения суда, если банк не пойдет на добровольное урегулирование, так как судебное решение будет обязательным для исполнения и обяжет банк внести корректные сведения в БКИ.При необходимости юридической помощи, обращайтесь!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, долг никуда не исчез: приставы лишь закрыли дело, а сам долг живёт, поэтому банк вправе держать в истории метку «просрочка». Удалить её можно только так: 1) заплатить (часто дают скидку 50–80 %), взять справку «долг погашен», тогда банк вносит отметку «закрыто»; 2) ждать десять лет после последней записи — тогда бюро автоматически сотрёт сведения. Других законных способов стереть запись нет.

Можно ли решить как-нибудь проблему с займами не становясь банкротом?
Я студентка без какого-либо дохода. Я взялась за онлайн курс менеджером вб, но вскоре поняла что это не моё. Покупала я курс через займ стоимостью 180тыс., займы считаются товарными. Но мне вернули лишь 20 тыс., займы я оплачиваю сама. В месяц я оплачиваю около 10 тыс 25 числа. В прошлом месяце я не смогла оплатить один из займов,срок задолжности 30 дней. В этом месяце я нашла работу. Но первая заработная плата будет только 27 числа. Мне нужно будет выплачивать за прошлый и за этот месяц, но ждать они не хотят и угрожают судебным делом. Я понимаю, что право на него они имеют. Но можно ли в суде как-то сделать так чтобы я всё равно продолжала выплачивать займы ежемесячно, т.к. полной суммы на оплату у меня явно нету.

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте, да можно для этого вам уже нужно составить возражение на требования кредитора. Напишите, составлю вам документы!

При частичном досрочном погашении рассрочки проценты за день погашения начисляются на остаток основного долга, а не на полную сумму.
При частичном досрочном погашении рассрочки проценты начисляются за фактическое время пользования деньгами, а именно — за остаток долга в день погашения, а не от полной суммы, так как вы погашаете часть долга. Это право гарантировано статьей 810 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).
Или в день частичного погашения начисляются проценты на полную сумму долга?

Немкова Алена Очировна

Проценты начисляются на остаток задолженности. Например, сумма кредита 100 рублей, было погашено 20 рублей, остаток задолженности 80 рублей. Проценты начисляются на 80 рублей.

Колоколов Евгений Константинович

Правильно — при частичном досрочном погашении проценты начисляются за фактический срок пользования деньгами на остаток основного долга в день платежа, а не на полную сумму. Это следует из ст. 810 ГК РФ (при досрочном погашении кредитор обязан произвести перерасчёт процентов). Проверьте условия договора: возможны специальные правила расчёта. Если банк начислил иначе — требуйте письменный перерасчёт, при отказе жалуйтесь в банк/Банк России и в суд.

Добрый день! у меня с банокм был заключен кредитный договор 27 сентября 24 г по льготной ИТ ипотеки ставка 11,6. Выдача кредита была 01 октюября 24 г (это отражено в выписке и есть подтверждения от банка) по условиям договора я должна каждые 6 месяцев предоставлять с банк подтверждения занятости от банка поступало смс оповещения за 14 дней , что я должна предоставить документы в срок до 27 марта 25 г , смс я увидела очень поздно и 28 марта загрузила документы , банк проверил 07 апреля 25 г и подняли ставку до ключевой 21 % на 1 месяц . Дело в том что в кредитном договоре п 18 . Заемщик/Титульный созаемщик, соответствующий Программе (Решение о порядке предоставления субсидии No23-68902-00855-Р) обязуется не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы на протяжении всего срока действия Договора. Основанием для прекращения предоставления сведений служит исключение из Программы (Решение о порядке предоставления субсидии No23-68902-00855-Р) и увеличение процентной ставки по одному или нескольким основаниям пункта 4 настоящего Договора.
Ключевое здесь с момента выдачи кредита . Кредит был выдан только 01 октября 24 г Правомерно ли банк считает 6 месяце с даты подписания договора , а не сдаты выдачи самого кредита как указано в п 18?

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Смотрите в разделе Кредитного договора пункт о трактовке понятия Выдача Кредита. Ещё надо понимать, что содержится в очередном подтверждении занятости заёмщика? Банк поднял процентную ставку на основании соответствующего уведомления. Значит, надо направить в банк ходатайство о пересмотре решения об увеличении процентной ставки. Возможно, что в последующие месяцы банк сделает перерасчёт платежей по процентным ставкам исходя из льготной процентной ставки.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, необходимо изучить договор на предмет условий выдачи денежных средств, также разделы обязанностей сторон.

Добрый день.

Прошу помочь разобраться. В банке (ВТБ) есть срочный вклад, по условиям договора - пополнять и расходовать нельзя, проценты выплачиваются в конце срока вклада.
НО, в середине срока вклада, по постановлению судебного пристава, на счет наложен арест, а затем со счета списана часть денег, и арест снят.

Вопрос: получу ли я в конце срока вклада проценты, под которые он был оформлен, или НЕТ (так как условия договора нарушены - проведена расходная операция, хотя и не мной, а по постановлению пристава)?

Чеботарев Василий Сергеевич

Интересный вопрос. Необходимо дополнительно изучать судебную практику.

Колоколов Евгений Константинович

по закону и банковской практике арест и списание суммы по постановлению пристава не является вашим нарушением, банк НЕ может лишить вас процентов по депозиту или снизить ставку.

4 января 2024 года я увидела рекламу Альфа Банка о кредитной карте с программой «Год без процентов» и заказала данную карту. Так же в 2024 году была запущена рекламная компания о снятии наличных с данной кредитной карты. Я воспользовалась программой, провела оплату в первые 30 дней и получила максимальную рассрочку на 365 дней согласно условиям. Я регулярно вносила платежи и к окончанию периода осталось внести всего 9 926 руб. В декабре в приложении Альфа Банка (в уведомлениях и чате поддержки) я повторно увидела предложение по снятию наличных на срок 60 дней с отдельным льготным периодом. Т.к. в рекламном предложении заявлялось, что периоды отдельные и в самом приложении была информация о том, что банк укажет, сколько нужно внести по всем беспроцентным периодам, чтобы не платить проценты, я сняла 50 000 руб и через 21 день в указанный в приложении срок погасила оставшуюся задолженность по программе «Год без процентов» 9 926 руб. Однако мне были выставлены проценты в размере 20 561,13 руб.

Оператор поддержки сообщил, что проценты начислены согласно условиям договора и вернуть их не могут. Я сразу же погасила всю задолженность, включая проценты и снятые наличные.

Прошу подсказать, можно ли вернуть проценты, т.к. неполная и недостоверная информация ввела меня в заблуждение?

Почему возникли проблемы:
-В рекламе заявлен срок 60 ДНЕЙ без возможных сокращений
-В информации в приложении заявлено, что беспроцентные периоды по программам ОТДЕЛЬНЫЕ
-В приложении банка по каждой программе указывается своя дата погашения, т.е. беспроцентные периоды как заявлено выглядят ОТДЕЛЬНЫМИ
-В приложении отсутствует техническая возможность погасить нужную задолженность согласно указанным датам
-Порядок погашения платежей противоречит информации об отдельных периодах и информации о датах погашения задолженности, если периоды НЕ отдельные об этом нужно писать, а так же в приложении указывать корректную дату погашения по всем беспроцентным периодам

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Ваши шансы на возврат процентов высоки, поскольку описанная вами ситуация содержит признаки введения потребителя в заблуждение как в рекламе, так и в мобильном приложении банка.

Гашу досрочно кредит! Отказывают в возврате страховки, по условиям договора возврат нужно было сделать в течении 30 календарных дней! Можно ли это как то оспорить?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конечно можно пишите претензию и копию направьте финансовому уполномоченному.

Федеральный закон от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (с изменениями и дополнениями)

Субарева Елена Сергеевна

Да возможно, запросите справку о досрочном погашении, напишите претензию в страховую, получив ответ, обратитесь к финансовому управляющему, если эти действия не помогут обращайтесь в суд

Изображение профиля
Пришлите текст или документ — я верну вам вариант, написанный более простым языком с сохранением смысла и ключевых моментов.

Здравствуйте. 17.03.2026 г закончился срок вклада. Я решила перевести деньги на вклад в другом банке. Но сотрудница банка предложила открыть как она сказала: "счёт в золоте" под 15 % на три месяца. Я уточнила точно 3 месяца. Она подтвердила. Я согласилась. Она на моём телефоне сделала необходимые манипуляции и отдав телефон, сказала всё готово. При этом я ничего не подписывала. Приехав домой я увидела в приложении, что на счёте стало меньше на 20000 рублей. Я позвонила в поддержку и мне подробно объяснили что такое счёт в золоте. Я не работаю, получаю пенсию. Всё накопления были на вкладе. Сотрудник банка без объяснения условий и без моего осознанного согласия заключила договор в телефоне без моего личного участия. Что является нарушением моих прав. Подскажите как правильно оформить претензию ( текст ) в банк.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Ок, давайте напишу вам.

Богачев Александр Олегович

Здравствуйте! По вопросам составления документов рекомендую обратиться к выбранному вами юристу на прямую. Научить вас юриспруденции не возможно, это равнозначно, что просить стоматолога научить вас лечить зубы.

Действия сотрудницы банка попадают под признаки навязывания услуги и непредоставления полной информации (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также нарушения порядка заключения договора.

Тот факт, что вы не подписывали документы собственноручно, а сотрудница «на телефоне сделала манипуляции», говорит о том, что договор был заключен с помощью простой электронной подписи (код из СМС), либо сотрудница ввела данные под видом подтверждения другой операции. Если вы не вводили коды самостоятельно и не подтверждали именно открытие «золотого счета» (ОМС — обезличенный металлический счет), это является грубым нарушением.

«Счет в золоте» (ОМС) — это не вклад. Это не страхуется АСВ (Агентством страхования вкладов) на сумму 1, 4 млн рублей, и доходность там не гарантирована, либо это срочный ОМС, который часто имеет комиссии.

Здравствуйте. В августе я оформлял пакет услуг "Сбер Первый" стоимостью 10.000 в месяц. Пользовался всего месяц и закрыл. Сейчас на счету -10.000, говорят что нужно оплатить. Желания оплачивать у меня нет, и возникает логичный вопрос: могут ли привлечь в суд если не оплатить задолженность?

Ковалева Султа Изариевна

Добрый вечер! Если имеется задолженность, то вероятнее всего могут обратиться за взысканием в судебном порядке.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Да, в этом случае у Вас возникла обязанность по оплате использованной услугой. Если не оплатите - то банк сможет обратиться и получить судебный приказ

Оформлен кредит в Сбербанке, был просрочен платёж, в связи с этим представитель банка выехал по адресу регистрации, чтобы вручить письменное уведомление. Но т.к. я там не проживаю, то передал письмо родителям. Имел ли он право так делать и как я могу компенсировать ущерб?

Байдак Зоя Михайловна

Выезд работника банка к должнику по адресу указанному в кредитном доворе ваши права не нарушает, права на компенсацию у вас нет.

Грачёв Георгий Владимирович

Банк вправе направлять уведомления по адресу регистрации заёмщика. Передача письма третьим лицам - родственникам - без Вашего согласия нарушает законодательство о персональных данных. Для компенсации необходимо зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Вы давали банку письменное согласие на передачу Ваших персональных данных третьим лицам, в том числе родственникам? Практика по делам о нарушении банками режима персональных данных показывает: суды разграничивают передачу сведений о долге и сведений о личности заёмщика - именно это разграничение определяет, возникнет ли у банка обязанность выплатить компенсацию морального вреда. Из дел данной категории в подавляющем большинстве ключевым доказательством становится отсутствие подписанного согласия на раскрытие данных конкретному лицу. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!