Законно ли отказать в приеме без записи?

(3 ответа)

Не хотят принимать по живой очереди в нашем Овм Мвд, причем никого не было в очереди в коридоре, и мне отказали в приеме заявления на паспорт. За те 10 мин что отказывались, уже успели бы принять мое заявление. Зачем так делают? Им нравятся жалобы и писать отчеты и оправдания?

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Катерина, добрый вечер.

Отказ принять заявление на паспорт в порядке живой очереди при отсутствии других людей незаконен.

Сделайте фото пустого коридора и дверей кабинета (снимать самих сотрудников без их согласия на видео в кабинете сложно, но пустой коридор и часы — отличный аргумент). Запомните или запишите фамилии сотрудников и точное время вашего обращения.

Не уходя из здания, потребуйте встречи с начальником территориального ОВМ или его заместителем. Кратко объясните, что инспекторы в рабочее время при пустом коридоре отказываются исполнять регламент МВД. Часто этого хватает, чтобы вас приняли немедленно.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для подробных консультаций в мессенджер писать.
Катерина
От всей души благодарю вас, Денис Александрович, за помощь и участие!
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Сотрудники ОВМ МВД (бывшие ФМС) отказывают в приеме по живой очереди при пустом коридоре из-за жестких внутренних регламентов, автоматизированного учета и привязки их премий к показателям Госуслуг.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Бондаренко Сергей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Много где так, пошлите письменное обращение

Если Вам помог мой ответ, пожалуйста оставьте отзыв в моем профиле, спасибо
Катерина
Искренне признателен вам, Сергей Владимирович, за понятное и грамотное разъяснение!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация:
Вам отказали в приёме заявления на выдачу паспорта по «живой очереди» в подразделении по вопросам миграции МВД (ОВМ), несмотря на отсутствие других посетителей. Это нарушение ваших прав как заявителя, поскольку административные процедуры по приёму заявлений не могут быть произвольно ограничены.

Правовые нормы:
Порядок приёма заявлений на получение паспорта гражданина РФ регулируется Административным регламентом МВД России (утверждён Приказом МВД России от 13.11.2017 № 851). Согласно пункту 36 регламента, приём документов осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди, если есть техническая возможность и нет форс-мажорных обстоятельств (например, сбой системы, санитарная обработка и т.п.). Наличие записи не отменяет возможность подачи заявления без записи, если это не противоречит внутреннему распорядку и нет объективных препятствий.

Риски и нюансы:
— Если сотрудники ОВМ отказывают без объективных причин, это может быть расценено как нарушение регламента и ваших прав.
— Формальный отказ обычно должен быть оформлен письменно, но на практике сотрудники часто просто устно отказывают.
— В некоторых случаях могут быть внутренние распоряжения, но они не должны противоречить федеральным правилам.

Пошаговые действия:
1. Попросите сотрудника назвать причину отказа и сослаться на конкретный пункт регламента или внутреннего распоряжения.
2. Попросите предоставить письменный отказ (обычно это затруднительно для сотрудников, и часто после этого заявление всё же принимают).
3. Если отказ сохраняется, подайте жалобу на действия сотрудника руководителю подразделения ОВМ.
4. Если и это не помогло, обратитесь с письменной жалобой в территориальное управление МВД России по вопросам миграции или через сайт МВД.
5. При необходимости — в прокуратуру или суд, если ваши права систематически нарушаются.

Что уточнить:
— Необходимы детали: был ли у вас полный комплект документов; не было ли технических сбоев или объявлений о приёме только по записи; не проводились ли в этот момент технические работы.
— Если есть подтверждение отказа (видео, аудио, свидетели), это поможет при подаче жалобы.

Для точного разбора ситуации и составления эффективной жалобы рекомендую обратиться к юристу с деталями вашего случая.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву