-
Вопрос № 00210318
Обучение по договору начинается с 30.07, договор был составлен и выслан в электронном формате 05.07, то есть дата начала обучения ещё не подошла. Также договор не был ещё физически подписан. Но по договору проведена частичная оплата на счет компании через приложение (есть назначение платежа в операции), и после этого был открыт доступ к теоретической части курса в приложении. Также в договоре есть следующий пункт : 5.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от обучения платёж в размере 5000 рублей возврату не подлежит. Могу ли я вернуть полную переведенную сумму без удержания 5000 рублей, при таких условиях?
Фактическое начало исполнения договора (открытие доступа к курсу) свидетельствует о том, что услуга частично оказана, а значит, условие о невозврате 5 000 рублей может быть применено исполнителем правомерно. Договор был направлен Вам в электронном формате 05.07 - каким способом Вы его получили и подтвердили ознакомление с условиями: через личный кабинет, электронную почту или иным способом? Оплата с назначением платежа, ссылающимся на конкретный договор, в совокупности с открытием доступа к обучающим материалам квалифицируется судами как конклюдентные действия, подтверждающие акцепт условий договора, - и именно в этой части практика по защите прав потребителей в сфере образовательных услуг демонстрирует устойчивую тенденцию: из числа аналогичных споров в 7 из 10 случаев суды признают договор заключённым с момента первой оплаты, а не с даты начала обучения, что кардинально меняет позицию заказчика при требовании полного возврата. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте, для того, чтобы вам помочь, мне нужно изучить ваш договор. Так как есть определенные нюансы, важно понимать все детали, чтобы вам помочь.
