Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за обучение?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте! Я купила онлайн-курс в интернете, внесла предоплату 50% (в размере 75.000₽), началось обучение, прошёл один вводный урок, после которого я приняла решение не проходить данное обучение. Мне не возвращают деньги, имеют ли они право удержать всю сумму без возврата? Так как закон прав потребителя гласит о том, что я имею право отказаться от курса, если не был открыт доступ ко всем урокам. То есть обучение ещё даже толком не началось.

Коршунов Александр Геннадьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

Здравствуйте. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Если мой ответ Вам помог - оставьте отзыв.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Старков Алексей Гаврилович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Можете надо знакомиться с договором и писать претензию - буду рад вам помочь - пишите или звоните, можно на Whatsapp

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Пишите претензию, расторгайте договор требуйте возврата денег, ст.32 ЗПП.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Надо изучить договор.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
По закону о защите прав потребителей, Вы имеете право возместить затраченные денежные средства за услуги, которые Вы не получили. Для успешного удовлетворения Вашего запроса, Вы должны доказать, что обучение началось, а доступ к другим урокам Вам не был открыт. Таким образом, Вы можете отправить письмо Вашему оператору, чтобы отразить отказ и претензию для возмещения предоплаты. Если оператор не сделает это в течение 30 дней, то Вы можете обратиться за помощью в арбитражный суд или государственный орган по защите прав потребителей.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за обучение?

    3 ответа

    Здравствуйте, поступила в Вуз по коммерческой основе на заочное отделение, деньги за семестр были заплачены. Но мне не подходит формат обучения в Вузе, можно ли вернуть деньги за семестр, если…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Если сам учащийся решил разорвать отношения с образовательной организацией, то ссылаться на какие-то внутренние правила и ограничения по возврату денег…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! Ответ на вопрос содержится в подписанном договоре на оказание услуг по коммерческому обучению. Обычно образовательные учреждения в договорах предусматривают…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение

    3 ответа

    Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если автошкола не добросовестно и не качественно выполняет свои услуги. Экзамен в ГАИ по теории сдан. Осталось только вождение. Автошкола постоянно переносит занятия…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вправе подать претензию о расторжении договора на обучение, требовать часть денежных средств, возможных убытков.
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Напишите претензию руководителю автошколы. Дальше по обстоятельствам
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение в автошколе

    6 ответов

    Вчера днём оплатил полное обучение на категорию А, ближе к вечеру передумал учиться, решил отложить обучение. Первое занятие только завтра вечером, могу ли я расторгнуть договор и забрать деньги, которые…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    да, ваше право должны вам перечислить тем способом, которым от вас получили ( на ту же карту) или выдать наличными…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если договор не начал исполняться, то своевременная подача грамотно составленных документов об одностороннем расторжении договора, поможет вам вернуть все…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение? И что делать?

    2 ответа

    В автошколе был подписан договор на 15 тыс, только потом начала понимать и читать, в нем прописано, что входит только теоретический курс и пару слов о вождении, но ни о…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    С точки зрения закона, требование отдавать деньги лично инструктору без выдачи чеков — это прямое нарушение налогового и потребительского законодательства…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вы вправе отказаться от договора с автошколой и потребовать возврат денег, так как непредоставление полной информации о стоимости услуг является…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение в автошколе «Вектор»?

    2 ответа

    Обучение по договору начинается с 30.07, договор был составлен и выслан в электронном формате 05.07, то есть дата начала обучения ещё не подошла. Также договор не был ещё физически подписан.…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, для того, чтобы вам помочь, мне нужно изучить ваш договор. Так как есть определенные нюансы, важно понимать все детали,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Фактическое начало исполнения договора (открытие доступа к курсу) свидетельствует о том, что услуга частично оказана, а значит, условие о невозврате…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение в автошколе?

    3 ответа

    Здравствуйте, заключила договор с автошколой летом в 2024 году. По личным причинам не успела закончить обучение за пол года (по договору) и мне предложили продлить договор по его истечению (5000р…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Автошкола обязана вернуть вам значительно большую сумму — ориентировочно от 33 400 до 34 400 рублей, так как удержание «административных…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Добрый день, Дарья. Вы можете вернуть значительно больше 13 400 рублей, так как удержания автошколы во многом незаконны. По закону…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, если такси Максим не оказал услугу

    1 ответ

    Кто прав в данной ситуации? Здравствуйте! Заказывала такси Максим, при выборе адреса я написала название студии красоты. Оказалось, что у сервиса старые данные, меня привезли по неправильному адресу. Водителю я…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Вопрос в чем? Обязанность доказывания лежит на истце
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар который не подошёл

    3 ответа

    Добрый день! Заказала на маркетплейсе стайлер для волос. Получила и разочаровалась так как мощность оказалась хуже ожиданий. Написала с просьбой вернуть и причины. Продавец согласилсяя принять товар и отправить на…

    Карпова Наталья Ивановна

    Карпова Наталья Ивановна

    Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней…
    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с яндекс маркета за возвращенный товар

    1 ответ

    Добрый вечер!) Купил на яндекс маркете телефон предназначенный для рынка России. Прислали телефон для австралийского рынка. Сделал возврат и уже 13 дней статус моего возврата \" В ПУТИ\". На воросы…

    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента получения продавцом вашего заявления о возврате. Если этот…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги ?

    2 ответа

    Добрый день,мы сделали в мвидео возврат товара ,и течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги на счет который указывали в заявление,14 дней прошло а возрат денежных средств нету,а банк…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если денежные средства не были возвращены, банк не дает справку об отсутствии долга. Идите в суд с требованиями о…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Добрый день! Покупатель приобрёл товар на условиях кредитования в банке. Кредитный договор начал действовать, а покупатель (заёмщик) взял и отказался…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за билеты на мероприятие?

    3 ответа

    Добрый день! Такая проблема. У нас были приобретены билеты на мероприятие Аэросмит 26.02.2020 года на общую сумму 55000 рублей. После покупки мероприятие было отменено. Заявление на возврат было сформировано и…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    подавать исковое заявление в суд, по ЗПП можно взыскать намного больше, чем вы потратили
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Раз срок, ими же установленный прошёл, обращайтесь с требованиями о возврате денежных средств в суд, + неустоки, штрафа, компенсации…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме