-
Вопрос № 00204482
Здравствуйте, хотелось бы узнать ответ. Вчера 18.06.2026 года в 6 часов утра у меня вылез флюс , мы с мужем позвонили узнали какая стоматологическая Больница дежурит и поехали Туда , по приезду они меня осмотрели но ничего делать не стали , сказал что нужно было обращаться раньше, сейчас у них был пациент и они только все простерилизовали , соответсвенно отказав мне в лечении дали выписку что сейчас выпить и сказали в 9 утра ехать в другую больницу. Скажите пожалуйста могу ли я написать заявление?за отказ от помощи, ведь у меня была экстренная ситуация, могу ли я спустя два дня приехать и попросить писменную причину отказа в то утро, как мне поступить ?
Да, Вы вправе подать жалобу на отказ в экстренной медицинской помощи. Медицинская организация обязана оказывать помощь при острых состояниях. Письменное объяснение причин отказа Вы вправе запросить в любое время. Имеется ли у Вас на руках выписка, выданная в то утро дежурной стоматологией? В делах об отказе в экстренной помощи жалоба в территориальный орган здравоохранения и страховую медицинскую организацию формирует доказательственную базу, без которой последующее обращение в надзорные органы - Росздравнадзор и прокуратуру - теряет процессуальный вес. Из практики: в 8 из 10 подобных случаев именно первичная выписка становится ключевым документом, подтверждающим факт обращения и содержание действий медицинского персонала. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Вы можете написать жалобу на отказ в оказании экстренной помощи, так как флюс является острым состоянием, требующим безотлагательного вмешательства.
Спустя два дня вы имеете полное право приехать в эту больницу и подать письменный запрос с требованием предоставить копию медицинской карты и письменную причину отказа в приеме (в соответствии с законом "Об основах охраны здоровья").
Если в больнице откажутся давать письменный ответ, направляйте жалобу сразу в региональный Минздрав и страховую компанию (по полису ОМС), приложив выписку, которую вам дали на руки.
Вы имеете полное законное право написать заявление и потребовать письменное разъяснение причин отказа в оказании экстренной помощи. Согласно статье 11 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», отказ в экстренной медицинской помощи не допускается ни при каких обстоятельствах (включая нестерильные инструменты или окончание смены). Флюс (острый гнойный периостит) сопровождается сильной болью и риском тяжелых осложнений, поэтому дежурная больница была обязана экстренно принять вас и облегчить ваше состояние
Да, подать жалобу на отказ в экстренной помощи вы вправе — это нарушение закона. Письменно обратитесь к главному врачу больницы, укажите дату и время обращения, суть отказа (например, ссылка на стерилизацию). Требуйте письменного объяснения и выдачи отказа. Если не ответят — жалуйтесь в Минздрав или Росздравнадзор. Для этого подготовьте два экземпляра: один сдайте в канцелярию с отметкой о принятии, второй оставьте себе. Срок ответа на экстренный случай — незамедлительно, в иных случаях — 3 дня.
Здравствуйте. Да, Вы вправе подать жалобу: если состояние требовало экстренной помощи, отказ недопустим по ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, а медорганизация обязана оказывать такую помощь по п. 1 Ч. 1 Ст. 79 Этого закона. Через два дня можно письменно запросить копии меддокументов и запись осмотра по ст. 22 Того же закона. Дальше оценка строится по этим документам.







