Написан отказ?

Суть ситуации и правовая оценка
Врач-педиатр вправе отказаться от наблюдения пациента только по основаниям, предусмотренным законом (например, при невозможности исполнения своих профессиональных обязанностей, конфликте интересов и др.). При этом медицинская организация обязана обеспечить непрерывность и доступность медицинской помощи, а также информировать пациента (или его законных представителей) о любых изменениях в порядке оказания медицинской помощи.

Применимые нормы
Основные нормы: ст. 19 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Приказ Минздрава РФ № 965н от 20.12.2012 (п. 49), а также Правила внутреннего распорядка медицинской организации.

Риски и нюансы
— Родители имеют право знать, кто и на каком основании оказывает или отказывает в оказании медицинской помощи их ребенку.
— Если отказ врача не обоснован и не оформлен должным образом, это может быть нарушением прав пациента.
— Медицинская организация обязана уведомить вас о смене лечащего врача и, по вашему требованию, предоставить информацию о причинах изменений.

Что делать пошагово
1. Обратитесь письменно (через канцелярию или электронную почту с отметкой о получении) к главному врачу поликлиники с запросом:
— почему произошла смена лечащего педиатра;
— на каком основании врач отказался от наблюдения;
— кто теперь закреплен за вашим ребенком.
2. Попросите предоставить письменный ответ в разумный срок (обычно 30 дней по закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
3. Если ответ не получен или он не удовлетворителен, вы вправе обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора или в департамент здравоохранения вашего региона.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно знать: был ли оформлен официальный отказ, уведомили ли вас каким-либо образом, и есть ли у вас на руках какие-либо документы по этой ситуации.

Для детального анализа вашей ситуации и подготовки грамотного обращения рекомендую проконсультироваться с юристом лично.