Организатор мероприятия не хочет осуществлять возврат билета?

(2 ответа)

Здравствуйте, приобрел билет на фестиваль, который будет проходить 1-2 июля в Москве. Планы поменялись, 21го июня я написал в поддержку, с просьбой вернуть средства, билет был куплен со скидкой в 10% и я получил вот такой ответ от поддержки: "Здравствуйте, ваш билет был приобретен по специальному предложению и по постановлению правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г. № 1491 возврату и обмену не подлежит."
Скажите, как я могу вернуть свои деньги?

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
27.06.2023 12:44
Телефон

яяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяз\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

яяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяя

Здравствуйте! Все скидки - обычный маркетинг. Указанное постановление не применяется, так как он противоречит закону о защите прав потребителя и разъяснением Президиума Верховного Суда РФ, который постановил, что не оказанные услуги оплате не подлежат.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
26.06.2023 16:15
Телефон

Здравствуйте

Очень спорная ситуация, так как действительно, на основании ФЗ, порядок принятия билетов к возврату, приобретенных со скидкой и не являющимися именными, возврат денежных средств не предусмотрен

В тоже время, согласно закона о защите прав потребителей, вы можете отказаться от услуги.

В настоящий момент имеется коллизия права. Два законодательных акта противоречат друг другу. Здесь только признавать Постановление правительства 1491 признавать недействительным.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
По сути дела, вы не имеете права потребовать возврата денег по предложению и по постановлению правительства Российской Федерации, но вы можете попробовать обратиться в суд для разрешения данного вопроса. Более того, вы можете попросить организатора заменить билет на другой, который вы можете использовать позже.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
362 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам в Москве