-
Вопрос № 00196604
Здравствуйте, моя мама инвалид 1 группы, ездит на гемодиализ на служебной машине, раньше ее сопровождали мы (родственники), сейчас нам сказали что мест в машине для сопровождения нет, ей 77 лет и она почти не ходит, только с посторонней помощью, нам сказали если она не парализована и не в коляске, значит может сама ходить, но это не так. Помимо того у нее болезнь Паркинсона, мед работника не дали и в сопровождении отказали, что нам делать в такой ситуации?
Ознакомьтесь с ИПРА вашей мамы. Проверьте, есть ли в ней пункт о необходимости сопровождения. Если нет — обратитесь к лечащему врачу с заявлением о внесении изменений в ИПРА с учётом состояния здоровья и невозможности самостоятельного передвижения.
Напишите письменное заявление в адрес главного врача учреждения, предоставляющего транспорт, с требованием обеспечить сопровождение согласно закону и ИПРА (если в ней есть соответствующий пункт). В заявлении подробно изложите ситуацию, укажите на нарушения прав инвалида и требуйте принятия мер. Зафиксируйте факт отказа. Если в учреждении отказываются принимать заявление или устно сообщают об отказе, запишите разговор или попросите составить официальный документ с отказом. Это понадобится для дальнейших действий.
Обратитесь в контролирующие органы:
- в департамент здравоохранения вашего региона — с жалобой на нарушение прав инвалида;
- в прокуратуру — для проверки законности действий медицинской организации;
- в Министерство здравоохранения РФ — если местные органы не реагируют
Обратитесь в органы соцзащиты по месту жительства. Иногда они могут выделить сопровождающего или социального работника для таких поездок.
Рассмотрите возможность обращения в суд, если другие способы не помогли. В суде можно требовать обязать медицинскую организацию обеспечить сопровождение и компенсацию причинённых неудобств.
Здравствуйте, Маргарита.
Вам необходимо письменно зафиксировать факт отказа и подать жалобы в контролирующие органы, так как действия перевозчика и медучреждения нарушают права инвалида 1 группы с выраженными нарушениями функций движения. Инвалидность 1 группы сама по себе означает, что человек нуждается в постоянной посторонней помощи, а наличие болезни Паркинсона и неспособность ходить без поддержки полностью опровергают аргументы о том, что она «может сама».
Транспортировка пациентов на гемодиализ является неотъемлемой частью оказания медицинской помощи. Если организация не предоставляет место для сопровождающего, она обязана обеспечить безопасность силами подготовленного персонала.
Жалобу Вы можете отправить в Министерство здравоохранения Московской области.
Здравствуйте. В такой ситуации просите письменный отказ у медучреждения или перевозчика. С учетом 1 группы инвалидности, гемодиализа и необходимости посторонней помощи отказ в сопровождении может быть неправомерным.
Дальше можно жаловаться:
— главврачу;
— в Минздрав региона;
— в прокуратуру.
Обязательно приложите справку об инвалидности и медицинские документы о состоянии мамы.
